"Normalt tas det bilder av skadan och dessvärre var detta något som inte gjordes i samband med ditt ärende".
Hur som helst vill de ta in kortet för ny bedömning, och förhoppningsvis blir det ett avslut på den här karusellen.
Angående bevisbördan runt 6 månader så köptes kortet 28dec, och jag startade ärendet den 25 maj, så där bör väl jag vara på den "rätta sidan"?
Detta är ju ganska märkligt, de borde ju rimligen dokumentera ett dylikt ärende mycket noga.
Ja då ligger bevisbördan på Inet även enligt den gamla lagen.
Ja, nekar man reklamation utan att ha ordentlig dokumentation som stöd, så är man ute på tunn is.
Det verkar som om rutinerna brustit i det här ärendet.
(Förhoppningsvis, så att det inte är så att rutiner saknas)
Återstår att se vad som händer nu när kortet tas in på nytt.
