Skrivet av Cenorida:
Med tanke på allas berättelser så låter Postnord som ett skämt... Jag har däremot typ aldrig haft problem med Postnord. Varken hos postombud eller hemkörning.
Senaste gången jag hade hemkörning (förra veckan) kom de till och med 15min för tidigt..
Jag var på väg att skriva något liknande i denna tråden att allt har för mig fungerat rätt så bra men sedan ungefär ett halvår har det vart ett veritabelt helvete att ha med Postnord att göra.
Det här är den senaste incidenten. I november beställde jag en pryl från Kina från en bra och ordentlig säljare med spårning och "Signature required", allt för att det skall vara så säkert och korrekt som möjligt. Efter ett tag började jag undra vart det tagit vägen och sökte på kollinumret; "undeliverable, returned to sender". Det har legat hos mitt ombud i en vecka, avi hade antingen gått ut men inte kommit fram eller inte skickats alls och postnord-appen sade "Paket på väg".
Jag kontaktade säljaren som senare kunde bekräfta att varan återvänt, varpå han skickade den igen. Denna gången tänkte jag följa försändelsen hela vägen och inte vänta på någon avi. Paketet kom fram den 12'e och var hos ombud den 16'e och naturligtvis till fel ombud, något som även Postnords app bekräftade. Men skit samma, jag går väl dom extra kilometerna då, bara jag får ut mina grejor.
När jag är framme hos Hemköp finns inte försändelsen där och ingen visste någonting. Jag tar upp telefonen och börjar leta efter telefonnummer till Postnord när jag får syn på att Postnords app uppdaterats; "Försändelsen felsorterad" och en timma senare; "Paket på väg" och Postnord förklarade att den gått tillbaka till terminalen för att sorteras igen och att den bör komma, till rätt ombud på måndag.
På måndag, alltså igår får jag en avi, men bara en sån där papperslapp utan kollinummer eller någonting och appen säger fortfarande "Paket på väg" och eftersom det är "Signature required" krävs det både leg och underskrift och då är det inga såna här avier som skickas, så jag väntade tills idag, men appen säger fortfarande "Paket på väg" och min fru hade på morgonen tagit avin med sig och skulle hämta på vägen hem då hon också hade något att hämta, men ingen av oss visste ju vad det var.
Senare idag kom ett brev från Postnord med *drumroll* den korrekta avin och på den står det naturligtvis "REK" och nu kom min fru hem med *drumroll* försändelsen jag väntat på som hon hämtat ut med en vanlig papperslapp, ingen legitimation behövdes och så klart heller ingen underskrift. Gissa vad det står på appen i denna minut. Just det; "Paket på väg".
Det här är HELT oacceptabelt, ingenting har funkat, först fick jag ingen avi, sedan felsorterades den och sedan skickas en vanlig papperslapp istället för en riktig avi som vem som helst hade kunnat använda för att hämta mitt rekommenderade brev hos ombudet utan legitimation eller någonting. Vilken skit!