Utöver en matig recension så kommer det många spännande och intressanta frågor och påståenden här. Vi samlar svaren i en wall of text
@ChristofferC
@SuperSverker
@galenmyra
Processen och integritet
Vi ser att det finns nyfikenhet i hur processen ser ut kring testpiloter och vad som faktiskt sker. Låt oss ge vår (Kompletts) sida av hur en testpilot fungerar. Om relationerna och kontaktvägarna ser annorlunda ut för andra partners vågar jag inte spekulera i. Men gissningsvis är det lika för alla då SweClockers har en lång tradition av redaktionell integritet.
Testpiloten är som det tydligt står, ett sponsrat samarbete. Det som är sponsrat i detta fall är att vi betalar SweClockers för att vår produkt skall testas. Vi har alltid uppfattat SweClockers som extremt professionella och med hög integritet, så att “önska” eller köpa att en produkt skall testas är inte möjligt.
Då finns testpilots-konceptet där vi som tillverkare kan betala för att produkten skall recenseras av en oberoende testpilot/expert. Vi har inget inflytande över innehållet utan när vi skickat iväg produkten så är det några veckor av nagelbitande innan vi får beskedet. Vi får inte se resultatet i förväg utan hänvisas till att invänta publiceringen.
Vi utgår från att SweClockers har valt en testpilot med förståelse för produkten som ska testas och att denne är kapabel att ge välgrundad bild av sin upplevelse. Det är lite mening att en expert på kameror tester en Komplett-PC.
Vi som beställare av själva testet förutsätter och värderar dess objektivitet och opartiskhet. För oss, Komplett, är det skadligt om en testpilot visar sig vara partisk eller känner påtryckning att sätta ett speciellt betyg. Mer om det nedan.
Men kort förklarat så har vi betalat för att få produkten testad men vi har inget inflytande över testet och det finns en buffertzon mellan oss och testpiloten. Vi har ingen kontakt eller relation med testpiloten -allt har gått via @dimestam.
Gällande kontroll av en testprodukt.
Vi är fullt medvetna om vilken dator som skickas. Men vi är måna om att datorn vi skickar skall vara representativ för vad gemene kund kan förvänta sig när hen köper en Komplett-PC. I praktiken innebär det att vi gör en extra kontroll av datorn så att vi inte har oturen att skicka en DOA-produkt. Som ni sett i SweClockers besök i vår PC-produktion så gör vi grundliga tester av samtliga datorer vi skickar ut -men när en PC går till en testpilot så går den en extra testrunda.
Övriga aspekter som kabeldragning, BIOS-inställningar m.m. är på nivån som man kan förvänta sig när man köper en Komplett-PC.
Om den recenserade produkten markant skulle skilja sig från verkligheten så är det direkt negativt för oss och eftersom en testpilot är ett sponsrat samarbete så kanske det i förlängningen kunde klassas som falsk marknadsföring? Det är en spekulation från min sida men oavsett så har vi 0 intresse av att få en recension på en produkt vi inte erbjuder. Med det sagt så kan utbudet variera över tid. Den dator vi plockade ut i januari för detta test kanske inte finns tillgänglig med exakt samma komponenter om en vecka eller några månader -beroende på hur marknaden utvecklas.
Vi ser också testpiloten som ett elddop för vår produkt där vi får svart på vitt vad vi behöver förbättra. Något som framkommit i tidigare tester där tongångarna inte varit lika positiva som i denna. Exempelvis testet av köpupplevelsen av Komplett-PC eller FZ.s testpilot av Komplett a160 Epic Gaming PC.
Gällande prisvärdheten.
Att jaga komponenter hos olika ÅF, skruva själv och klicka hem en “laglig” W11-nyckel från valfri key-butik kommer alltid vara billigare än en färdigmonterad och testat dator med 3 års garanti och som är startklar direkt när du får hem paketet.
För den som är sugen på att spara in på garanti, montering och service så har vi kastat ihop samma dator på komponentkoll (men med ett annat, likvärdigt minne)
Hoppas det gav lite tydlighet och är ni mer nyfikna på hur processen eller resonemanget bakom att skicka en produkt till en testpilot -ser ut, så fortsätt fråga så ska vi försöka ge en tydlig bild av vår sida av processen.
//Erik
