Inlägg

Beställde därifrån i söndags, fick leverans idag. Så ingen märkvärdig leveranstid upp till norrländska skogarna.

Visst det är ju upp till vardera persons moral huruvida man ger ett ärligt svar eller inte. Men när felet upptäcks är ju en väsentlig detalj. Är ju inte mer än rätt att båda parter uppfyller villkor och lagar. Sen ska man ju även utgå från att företagen läser det som skrivs här så det kan ju vara till ens nackdel om man väljer att fabricera ihop något.

Kkl 5 kap. 2 §
"Konsumenten får åberopa att varan är felaktig endast om han eller hon lämnar näringsidkaren ett meddelande om felet inom skälig tid efter det att konsumenten borde ha märkt felet (reklamation). [..] En reklamation som görs inom två månader efter det att konsumenten märkt felet ska alltid anses ha gjorts i rätt tid."

Till dig @anon315148 så skulle jag rekommendera att du börjar med att skapa ett ärende för att påbörja processen. https://www.netonnet.se/service/createservicecase

Som det tidigare också nämnts så äger sig företaget rätten till två reparationsförsök för att ordna till felet (förutsatt det är samma fel). Skälig tid för att reparera en produkt kan vara i spannet 2-4 veckor. Men denna skäliga tid är inte lika tydlig som den skäliga tid du som konsument har på dig från att felet upptäckts. Beroende på vad det är för fel och ifall du får låneprodukt etc så går det att rättfärdiga en längre tid för reparation.

Uppstår samma fel en tredje gång så har du rätt till att säga nej till fler reparationsförsök och kräva att köpet hävs*.
* Kkl 5 kap. 10 § Konsumenten får inte häva köpet om näringsidkaren visar att felet är ringa.

Vid eventuell tvist så kan du anmäla det till ARN. Netonnet har i sina villkor att dom alltid följer den rekommendation som ges av ARN. Sen kan det vara värt att poängtera att ARN är inget domstolsbeslut utan är endast en rekommendation som företagen inte alls behöver följa. Sen är ARN en väldigt lång process, jag skulle då räkna med det tar ett halvår innan ärendet har behandlats.

Slutligen så kan jag tipsa om att du kan ju kontakta konsumentvägledaren hos din kommun.

Ska försöka hålla mig kort, då jag känner att det blir som ett sidospår från ämnet i tråden.

Har ej testat anlita fiverr för exempelvis webbdesign, då jag inte ens skulle göra det fastän jag fick betalt. Har däremot testat för andra grafiska element så som logotyp. När det kommer till logotyp så är det enkelt att se nivån på skaparen genom granska arbetsfilen. Bara för en logotyp i vektor så betyder det ju inte att den är bra gjord och är anpassad för alla användningsområden.

Lite som att jag klarar av att snickra ihop ett litet förråd. Det kan ju se bra ut på ytan, men börjar en snickare granska så ser denne att reglarna är alldeles för klena så förrådet kommer rasa då det blir snö. Dumsnålat och lappat ihop plankor som bidrar till konstruktionen är bristfällig. Är det en glipa så onödigt dra upp plankan (för jag använder spik istället för skruv) så jag bara använder extra målarfärg för täcka för problemet.

Det är på den punkten den stora skillnaden mellan våra arbetskulturer skiljer sig åt (som sagt, generaliserat). Vi tänker mer på helheten och tar egna initiativ medan andra gör bare minimum och endast följer kravspecifikationen.

Går även att appliceras på design, har själv testat anlita via fiverr (från det allra billigaste till top dollar) och det är alldeles för låg nivå enligt mig. Är självklart att man tar genvägar när det kommer till dom lägre prisklasserna men det görs även i högre nivå när man väl börjar granska arbetsfiler.

Ja det är ju lite av en djungel och är ju inte så enkelt som säga vad som är rätt eller fel. Avvägning med flertalet aspekter då det som vanligt har sina för- och nackdelar. Det som är glädjande är ju iaf att du har kommit en bit och faktiskt är öppen för att reflektera olika alternativ. Det är ju en vital egenskap i sig och hjälper ju till att sålla ut vissa delar. För det är ju lätt hänt att man hamnar i ett tunnelseende och inte är mottaglig för andra inspel.

Har för liten insyn för våga ge mig på något uttalande som kan ses som någon fingervisning. Förhoppningsvis så kan någon annan som jobbar mer på konsultbyrå inflika sin erfarenhet huruvida byråer är mer öppna för vilka typer av projekt som godtas.

Haha, ja det var tydligen det bästa ordvalet jag kunde komma på under natten.

Ingen erfarenhet av hur IT-bolagens timdebiteringar har påverkats av inflation. Jag jobbar inom UX/UI-design och varken min eller utvecklarnas timdebitering har justerats något pga inflation så vitt jag vet. Men då jobbar vi ju in-house och äger och förvaltar alla våra systemlösningar. Vill någon befintlig kund ha en speciallösning på någon av våra systemlösningar, ja då blir det ju debitering. Men annars så är det ju intern utveckling då vår kärna av intäkter kommer från licenser och inte jaga konsulttimmar.

En enkel och tydlig presentation är ju helt klart något du bör ha. Så att mottagaren får ett helhetsgrepp i vad du är ute efter och kan tillhandahålla en så pass relevant offert som möjligt. För du kommer nog annars få rätt så varierade priser och då tänker jag inte på bara timdebiteringen utan projektet som helhet.

För det lär skilja annars vilka kompetenser bolagen anser att projektet som helhet behöver. Jag tänker spontant att följande kompetenser är relevanta: UX/UI-designer, frontend-utvecklare, backend-utvecklare och projektledare. Sen så visst du kan ha en fullstack-utvecklare som kör båda delar och kan på sin höjd också vara projektledaren. Det varierar ju hur bolagen jobbar i praktiken samt vilken nivå av kompetens du är ute efter. Det kan ju kännas onödigt att ha 4-5 olika kompetenser inblandade i ett projekt istället för bara 1. Men dessa 4-5 personer fokuserar sig endast på sitt område och har djup kompetens. Medan en enda person är medioker och lite mer allt-i-allo, då dygnet har alldeles för få timmar för att det ska vara möjligt att ha djup kompetens inom allt. Sen är det ju nödvändigtvis inte en nackdel med en allt-i-allo person, utan det kan ju fungera utmärkt för vissa projekt och uppdrag. Behöver heller inte va dyrare med 4-5 personer än 1 person, då den som är ensam kan behöva fler timmar totalt sett.

Lite som då bolag vill hitta billig arbetskraft och anlitar indier för programmering. Jo timdebiteringen är ju avsevärt lägre, men totalt sett så behöver det inte vara billigare än svensk arbetskraft. Då det krävs en hel del tid till att projektleda outsourcing då det är två helt skilda arbetskulturer. För att åter igen generalisera lite så krävs det en kravspecifikation som innehåller minsta lilla detalj. Står det inte i kravspecifikationen att knapp X ska göra Y så bryr sig ingen att det finns en knapp som inte fyller någon funktion. För man gör bara exakt det som står i kravspecifikationen.

Känns som att det du är efter en sorts SaaS- (Software as a service) eller app-byrå som brinner lite extra för maratonprojekt och långsiktighet. Jag själv jobbar på SaaS-bolag och övriga inom SaaS jag känner till kör allt in-house. Då det är mer fördelaktigt och sen bara outsourcar vissa mindre små och isolerade moduler om man själv inte mäktar med det internt.

Även om vi i Sverige har en hög IT-mognad så finns det ju helt klart en mängd bolag som besitter kompetensen. Beroende på var du är lokaliserad, så hade jag i första hand siktat på att kontakta IT-bolag med kontor i närheten. Bara för ha möjlighet till att ha en mer personlig kontakt. Vare sig man anlitar bolag eller anställer folk så vill man ju att det ska klinga bra och kännas rätt. Brukar ju vara rätt skönt med fysisk kontakt för projektstart och vissa avstämningar.

Första gång jag upplevt det som enkelt och att jag har någon nytta av mitt yrke i quiz.

Apple TV

Sannolikheten att du fått flera moderkort med böjda pins från fabrik är ju tämligen obefintlig. Du har ju alltid möjligheten att anmäla till ARN. Vet att åtminstone ett sådant ärende hos ARN blev till butikens fördel, dvs handhavande fel hos konsumenten.

Även om det kan vara kul att skruva ihop sin egen dator så finns det ju fördelar att låta återförsäljaren montera ihop det åt en.

Enklast är att du frågar butiken du köpt produkten ifrån. Kan vara olika villkor beroende på företag och huruvida det är köpt i fysisk butik eller via webbutik. Så går som inte hjälpa dig dess mer just nu i den frågan utan att få mer information.

Det brukar finnas en partition som återställer OS. Om det finns på den modell du köpt och hur du går tillväga låter jag vara osagt. Värt att kolla på tillverkarens webbsida. Sen är det ju frågan om det verkligen är värt besväret att installera win 10 och sen win 11 om du vill nyttja ångerrätt. Istället för bara härda ut någon dag med win 11 UI och kolla så du är nöjd med datorn i övrigt.

Rent spontant så skulle jag säga att kunskapen om lagen och tidigare beslut av ARN är tämligen låg bland butiksanställda. Inte så att gemene man jublar av att läsa i lagboken. Så dom baserar nog sina argument utifrån deras internutbildning av arbetsgivaren. Sen så visst kan medarbetare också spela dum och göra ett visst motstånd gentemot konsumenten med påståenden att det inte går göra si eller så. I hopp om att konsumenten godtar första argument och inte står på sig och hänvisar till paragraferna i lagen.

Utifrån det du tidigare publicerat så verkar det som att produkten aldrig lämnat verkstaden då det inte finns något kollinummer som kan spåras.

Konsumentköplag (2022:260)
5 Kap
8 § Konsumenten har rätt att kräva prisavdrag som svarar mot felet eller att häva köpet, om avhjälpande eller omleverans inte kommer i fråga eller inte kan ske inom skälig tid efter reklamationen och utan väsentlig olägenhet för konsumenten. Detsamma gäller om avhjälpandet eller omleveransen inte sker i enlighet med kraven i 6 § eller felet kvarstår trots avhjälpande eller omleverans. Om felet med hänsyn till varans karaktär och omständigheterna i övrigt är allvarligt, har konsumenten rätt till prisavdrag eller hävning utan föregående försök till avhjälpande eller omleverans.

Konsumenten har vidare rätt till ersättning för vad det kostar att avhjälpa felet, till den del denna kostnad inte är oskäligt hög eller täcks genom att konsumenten får prisavdrag.

11 § Vid hävning ska konsumenten meddela näringsidkaren att han eller hon häver köpet.

Sen så visst skälig tid går ju att dividera om, men ARN anser skälig tid är 3 veckor.

Så det händer ingenting och visar ingen mer information om du klickar på "visa fler statusar" ?

Enligt ARN så anses 3 veckor vara skälig reparationstid. Utifrån din bild så verkar ju produkten fortfarande vara kvar hos verkstaden av någon anledning. Om du klickar på visa fler statusar hur ser hela ärendeflödet ut? Då ärendet är senast uppdaterad 2023-01-25 så är det ju av intresse att se vad det avser med tanke på att reparationen är slutförd den 19e.

Smått omöjligt att besvara. Du kan nog hitta en "trust me bro' I fix I fix" kodare på fiverr för någon tusing.

Är det tänkt som en seriös och kommersiell verksamhet så skulle jag säga att 10 miljoner är en bra start iaf. Men du kommer ju behöva mer kapital. 10 miljoner kanske låter astronomiskt men är inte så mycket sett till vad du behöver pengarna till. Du behöver ju anställa ett antal personer som har olika kompetenser och erfarenheter.

En stor kostnad kommer ju vara marknadsföring då du vill ta marknadsandelar från Tradera, Blocket och säkert Facebook market/säljgrupper. För även om du har bästa möjliga kompetens och plattformen är välgjord så gäller det ju att locka till sig användare som det tidigare nämnts i tråden. Du behöver kapital för att överleva tills intäkterna är mer än utgifterna. För det är ju inte bara utveckla plattformen och sen är det klart i utvecklingskostnader.

Så det är som sagt smått omöjligt att besvara frågan. Du kan skapa en plattform som hobbyprojekt för några tusen och sen finns det inget direkt tak i vad det kan kosta. Ju snabbare du vill ha det på plats ju mer kommer det att kosta.

Är du villig att flytta för jobb? Vad har du för utbildning? Vilka kvalifikationer har du? Som @KAD är inne på så kanske det inte är erfarenheten som är "problemet".

Instämmer. Med tanke på den press Microsoft har på sig att lösa problemet snabbt så lär man kasta in alla tillgängliga resurser. Går lokala servern ned så kanske man har en in-house person som kan lösa problemet, alternativt kontakta sin IT-partner som förhoppningsvis har möjlighet att börja titta på det direkt.

Saknar alternativ för något med design! Själv är jag Product Designer, men kan lika gärna titulera som UI/UX-designer.