Huawei P30 Pro inkl. Telenorabonnemang-erbjudande, hur mycket blir totalkostnaden om man säger upp abonnemanget?

Juridiskt sett har inte Telenor med saken att göra. Du som konsument kan inte reklamera till Telenor när du köper via ÅF. Telenor kommer inte ha några uppgifter från Elgiganten om att det ska kosta 2171 kr, för så kommer det inte stå på ordrarna de skickar till Telenor.

Du bör få en faktiskt orderbekräftelse eller får fråga Telenor.

Du har alltså ingått ett avtal som inkluderar ett abonnemang på 24 månader. Du väljer sedan att bryta detta avtal genom att avsluta abonnemanget i förtid och blir därmed skyldig att betala för telefonen, i enlighet med Telenors villkor som klistrats in tidigare i tråden.

Ja, Elgiganten borde länka även Telenors villkor direkt från ordersidan.

Perfekt, tydligare än så kan det inte bli. Då är bara frågan om man skall slå till på en P30 Pro för ~3800:-

Syftar du på villkoret där det står att Telenor får ta ut
"fasta avgifter för resterande del av bindningstiden samt en avgift för värdet på terminal, digital mottagare eller annan utrustning, vilken bestäms baserat på bl.a. kvarvarande betalningar för utrustningen"

Eftersom det inte finns någon bindningstid så blir den resterande delen av bindningstiden 0kr. Avgiften för terminalen bestäms efter kvarvarande betalningar för utrustningen. Vilket är 80x24kr

Problemet med tråden är att de försöker få telefonen för 80 * 23 + 349 + 251.

Fast det kommer inte stå så i Telenors system.

Alltså gör Elgiganten fel så är det till Elgiganten du får vända dig. Någon annan behöver inte stå för deras misstag.

Du ingår i avtal med Telenor via Elgiganten och det är upp till dig att ångra köpet om du upptäcker villkor du inte kan gå med på. Det är inte ensidigt vad som står på Elgigantens hemsida du accepterar.

Stämmer, har hävdat det hela tiden. Vill de inte leverera varan till det priset måste de annullera ordrarna. Problemet med annullering är att de inte vet vilka som faktiskt tänker behålla abonnemanget och inte. Det enda som inte är tillåtet är att skriva något annat än det som är avtalat.

Elgiganten har inte rätt att plocka bort din order hur som helst. Det finns fortfarande en chans att man kan vinna ett sånt här ärende om man tar det vidare till ARN.

Priset måste vara uppenbart felaktigt för att Elgiganten ska kunna häva köpet, men jag tror att många kunder inte tycker att ett pris på 2200 kan räknas som uppenbart fel, dessutom marknadsförs det väldigt tydligt på Elgigantens hemsida att dom har en stor påskrea just nu.

Så nej det är inte glasklart hur ett sånt här ärende hade slutat om man tagit det vidare till ARN.

Nej, men det är inte Telenors fel att ÅF gör fel. Telenor har ingen skyldighet att stå för något enligt KöpL eller KKöpL. Du vill nog inte få en faktura på nästan 7k eller nästan 4k från Telenor och sen bråka med Elgiganten om det hela, så nog får du ta eget ansvar.

De abonnemangsavtal som kommer ingås kommer rimligtvis tydligt ange att månadskostnaden för telefonen är 150:- med en rabatt á 70:-/månad så länge abonnemanget löper, upp till 24 månader. Elgiganten behöver därmed inte annulera några ordrar eftersom de inte kommer skickas innan abonnemangsavtalet godkänns av kund.
Kvarstår är då de felaktiga uppgifterna på EGs sida, som de svårligen kommer kunna hållas ansvariga att efterleva.

Eftersom konsumenten avser bryta avtalet är det nog rimligt att konsumenten också förväntas undersöka konsekvenserna av detta avtalsbrott.

Eh nej... Det är inte så svensk konsumentköplag fungerar. Utannonserar du ett pris får du antingen stå för det eller hävda uppenbart prisfel och annullera beställningen. Du kommer inte undan med fejkade lockpriser bara för att du agerar återförsäljare åt en tredjepart.

Sen kommer telenor troligen att skicka en slutfaktura på det egentligen tänkta beloppet, vilket torde landa på strax under 4k. Men du har ju som konsument full rätt att bestrida fakturan under tiden som du löser problemet med återförsäljaren.

P.S. Jag har jobbat med några såna här case hos en av landets största ÅF. Det har aldrig slutat med att kunder fått en vara levererad och sen tvingats betala det egentligen tilltänkta priset...

Det är dock Telenors fel om man ändrar det som Elgiganten och kund redan har avtalats om.

Beror ju lite på hur det kommer gå till. Är det så att kunden får godkänna avtalet en gång till, fast hos Telenor där avtalet är annorlunda så kan det vara så att Elgiganten inte behöver annullera några ordar eftersom Telenor de facto frågar om kunden godkänner förändringarna. Går beställningen igenom per automatik så måste Telenor följa det det avtal som redan finns.

@Bunz: Frågan här är nog också vem som står för de ytterligare 140 krs-rabatten/prissänkningen. Telefonen kostar 290 kr/mån om du beställer den från Telenor. Elgiganten visar det också som att du sparar 210 kr/mån. Besparingen redovisas alltså mot Telenors pris på telefonen om 6960 kr, inte Elgigantens 7990 kr. Rabatter måste redovisas.

Det är Elgiganten som redovisar annorlunda på hemsidan och mot Telenor. Inte Telenor som ändrar något.

Men då är ju "problemet" mellan Telenor och Elgiganten, och så får de lösa detta genom sina avtal mellan varandra. Inte något som konsumenten ska behöva blanda sig i.

De som förbokar en iPhone SE kommer inte få en orderbekräftelse eller avtal skickat till Telenor som säger att telefonen kostar mindre än 5520 kr. Där är allt inlagt som månadsrabatt på abonnemanget.

Nej, det får konsument lösa mellan sig och Elgiganten.

Det Elgiganten annonserar ut är att du tecknar ett abonnemangsavtal på 24 månader där du förbinder dig att betala 349:- i månaden, samt en startavgift på 250:- och 1:- direkt vid köp och då erhålla en P30 Pro. Detta är erbjudandet och detta kommer de kunna leverera.
Vidare anges en beräkning på hur stor del av denna månadskostnad som representerar betalning av telefonen samt en minsta totalkostnad, varav båda är felaktiga.

Det finns alltså inget pris som kund kan hävda sig kunna få, utan enbart att Elgiganten angett felaktiga siffror i sin uträkning.

I kassan finns följande text med en liten kryssruta den presumtiva kunden måste klicka i: "Jag godkänner operatörens villkor och avtalet samt är införstådd med att detta köp medför ett betalningsansvar och att en kreditkontroll kommer genomföras. När du tecknar ditt abonnemang hos oss kommer vi att kontakta dig för att verifiera beställningen." (min fetstil)

Självfallet är det elgiganten som får stå för prisskillnaden. Det är där du som kund handlat och där du fått prisuppgiften om minsta totalkostnaden.

Sen hur det löses för slutkunds räkning är egentligen egalt. Men det finns nog ingenting som hindrar Telenor från att skicka en slutfaktura enligt minsta totalkastnaden även fast det är återförsäljaren som tabbat sig. Det är inte speciellt svårt för Telenor att fakturera fElgiganten för mellanskillnaden, eller kanske bara reglera det via den kickback de troligen får för abonnemangsförsäljningar.