Huawei P30 Pro inkl. Telenorabonnemang-erbjudande, hur mycket blir totalkostnaden om man säger upp abonnemanget?

Du bör ju ändå skicka ut ett mail till din kund och påvisa felet och låta dem ta ett nytt beslut, du kanske tänkt att behålla ditt abonnemang i 12 månader och inte 24 då får du ju ändå fel pris.

Chattade snabbt med en rådgivare på Konsumentverkets webbplats Hallå Konsument:

Chatten är placerad i kö
09:57
Johanna har kommit in i chatten
09:59
Johanna
Välkommen, jag heter Johanna, vad kan jag hjälpa till med?
09:59
Emil
Hej
09:59
Emil
Elgiganten hade i förra veckan ett erbjudande på en mobiltelefon Huawei P30 Pro till rabatterat pris 80 kr/mån vid tecknande av Telenor-abonnemang. Abonnemanget har ingen bindningstid men Elgiganten och Telenor hävdar att rabatten endast gäller under förutsättning att man behåller abonnemanget under 24 månader. Minsta totalkostnad angavs till 24x80+250+1 (250 kr anslutningsavgift och 1 kr kontantinsats för telefonen)
10:00
Emil
är det rimligt att rabatten endast gäller med angivet abonnemang om abonnemanget inte räknas in i MTK?
10:01
Johanna
Jag kan inte svara på om det är rimligt eller inte. Anser du att villkoren är oskäliga eller att markandsföringen av erbjudandet är felaktig kan du göra en anmälan till Konsumentverket på http://www.konsumentverket.se.
10:02
Emil
Vid uppsägning av abonnemanget kräver Telenor en tilläggsbetalning om 70 kr/mån för resterande del av de 24 månaderna, totalt 150 kr/mån. Inte heller detta är inräknat i MTK.
10:02
Emil
frågan är ju naturligtvis vad jag kan göra nu, när Telenor vill ha mer betalt och Elgiganten rycker på axlarna
10:03
Johanna
Har du tecknat ett sådant här avtal?
10:03
Emil
ja
10:03
Emil
jag vet att jag kan ångra enligt distansköplagen men jag vill ju ha telefonen, utan abb
10:03
Johanna
Då är det ju villkoren för ditt avtal som gäller. Läste du villkoren innan du köpte telefonen?
10:03
Emil
ja och vad jag kan se finns inget i varken marknadsföringen på elgigantens hemsida, elgigantens köpvillkor eller telenors abonnemangsavtal om detta
10:04
Johanna
Då ska ju företaget kunna bevisa att du har fått information om detta också. Annars kan de inte kräva att du ska betala någonting annat än det som står i dina villkor.
10:05
Emil
problemet för mig är ju att det är telenor som vill ha betalt och elgiganten som är försäljare
10:05
Emil
jag antar att det då är telenor som skall visa på att jag fått informationen?
10:06
Johanna
Men om Telenor vill ha betalt ska de kunna bevisa att du fått information om den här kostanden också.
10:06
Emil
ok, så de kan inte bara hänvisa till elgiganten och att jag får göra upp med dem?
10:06
Johanna
Om det är Telenor som vill ha betalt så är det dem som ska bevisa att du har fått rätt information. Kommer ni inte överens om vad som gäller kan du få vidare till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Där kan du uppge båda företagen i din anmälan.
10:07
Emil
ja, jag misstänkte det
10:08
Emil
så om jag säger upp mitt abonnemang och får en faktura så skall jag bara bestrida den och hänvisa till detta, att jag inte fått info om kostnadsökningen?
10:09
Johanna
Ja det kan du göra om du vill. Alternativet är att du betalar, men är tydlig med att du inte håller med och går vidare till ARN för en prövning.
10:10
Johanna
Och alltså då kräver tillbaka pengarna i efterhand.
10:10
Emil
ok
10:10
Emil
ARN:s beslut är fortfarande inte bindande, Elgig/telenor är inte skyldiga att betala tillbaka även om jag får rätt?
10:11
Johanna
Nej så är det, men de flesta företagen följer ARNs beslut. Vill du ha en tvingande dom får du gå till domstol.
10:11
Emil
med allt vad det innebär av kostnader och risker...
10:11
Emil
tack för hjälpen, vi får se hur det går!
10:12
Johanna
Tack själv!
10:12
Johanna
Tack och välkommen åter!
10:13
Chatten är avslutad
10:13

(Min fetstil ovan)

De verkar nu ha justerat alla priser, och även tagit bort p30 dealen vad jag ser.

Ja, påskrean (där P30 var ett av erbjudandena) pågick fram till 23:59:59 igår kväll.

Haha nä, oftast är det ju inte värt det men jag hade nog beställt ett par telefoner (mig själv, tjejen, farsan och eventuellt en eller två att sälja). Är det moraliskt korrekt? Kanske inte. Jag har dock en kontakt som älskar att ta tvister oavsett utkomst. Jag har själv inte behövt vara med i någon av dem men alltid roligt att lyssna på oavsett om han vinner eller inte.

Nu när priset för iPhone SE justerats så står det MTK 3851 kr, det här måste väl ändå gå att lita på nu? Det är ju ett riktigt bra pris med tanke på att den kostar 5500:- kontant.

Ska vänta någon dag och se hur allt utvecklar sig (verkar gälla till den 23e)
3851:- är ändå ett vettigt pris, och kommer ändå köpa en till Päronen om det stämmer.

Någon som hört med Telenor eller EG hur det blev med era iPhone SE?

Om du inte får en deal med Elgiganten/Telenor slutar kalaset på runt 4k men får du till en deal så kan du få det för 2k.
4k är fortfarande ett bra pris men 2117:- är ju klart trevligare.

Ja det var underhållande Var med på den.

Tråd för den som är intresserad: https://www.sweclockers.com/forum/trad/1543527-huawei-p20-pro...

Var likt det som händer i denna tråden, "minsta totalkostnad" stämde inte riktigt. Men jag fick stå på mig och den landa på 2619kr.

Så här stod det då :

Vilken lur försökte du köpa?