Jag fick tag på chatsupporten! De tipsade mig om att kontakta Veddestasupporten (vilket jag redan gjort)
Mitt ärende som jag fyllde i hos Veddesta fick ett svar också. Jag fyllde i det här formuläret: https://www.veddestagruppen.se/campaign-support-3/
och fick svar från dem via mejl. Min registrering hade gått igenom när jag skickade iväg begäran på Samsungsidan, men något gått fel med återkopplingen. Min skärm skulle i alla fall anlända i slutet på oktober:
"Jag kan se att du skickade in din registrering 2020-09-17, 18:10:07. Din vara kommer att skickas ut mellan 30 och 40 dagar från den dagen registreringen validerades, vilket har tidstämpel 2020-09-18, 11:29.
Din vara kommer således att skickas ut mellan 19de och 28de Oktober.
MVH,
Veddesta Distribution."
Så jag det verkar som allt har gått som det skulle i alla fall