Netonnet/Tele2-erbjudande — Frågor om ångerrätt/uppsägning av abb. [Från Dagens fynd — Diskussionstråden]

Köpte också en moto på netonnet(fysisk) butik i lördags med tele2 abonnemang för 340.. Eftersom jag redan har abonnemang hos dom så behöver jag inte ett till abonnemang.
Ringde nyss till tele2 och vill ångra det men det gick inte, dock kunde man avsluta och då får man betala för dom dagar man haft abonnemanget, dvs 5 dagar. Var inga problem och alltid lika bra att ha med tele2 kundtjänst.

Morsan fick mobilen och allt är frid och fröjd.

Skickades från m.sweclockers.com

När jag såg ditt inlägg så testade jag också (igen) att ringa tele2 och säga upp abonnemangen. Nu gick det helt plötsligt helt utmärkt (innan hänvisade de bara till Netonnet). Kan kanske variera vem man pratar med eller så har de bytt strategi. Jag fick dock betala för en månads abonnemang (299 kr) samt de dagar som jag haft det (10 kr per dag) men det är väl ok. Sa inte emot pga att jag oftast är lite för snäll när jag pratar med någon kundtjänst eller nått annat :P. Blev också erbjuden en deal på 239 kr för abonnemanget istället men tog inte detta.

Gjorde dock min beställning redan den 28 maj så blir kanske en 400-450 kr då eller nått sånt plus kostnaden för telefonen (140 kr).

Nu får jag gissningsvis en mängd kängor tillbaka. Troligen så tycker han det. Har fått uppfattningen att @ågren är lite av ÅF's vita riddare, men det finns ju en annan sida till det han nu red in här i tråden med.

Tele2 är ju uppenbarligen medvetna om möjligheten till detta "missbruk", huruvida NoN var det, eller om de bara felbedömt mängden uppsägningar som skulle komma in är oklart.

Folk verkar ofta lysa upp "men jisses vad generösa de är!" när erbjudanden likt dessa dyker upp, men det handlar ju inte om generositet. Företagen har ett, och endast ett, mål i sikte, sin vinst. Lockvaror, röda prislappar, kundklubbar, interiöra designer osv, det är ju inte till din förmån. Tror du du får 1% återbäring när du drar kort för att de vill vara generösa? Nej, självfallet vill de åt dina köpmönster som är långt mer värdefulla än 1%. Tror du Elgiganten kör sina datorkomponentsreor nu när de kickat igång det enkomt för att vara generösa (och jag gillar EG)? Nej, självfallet vill de "etablera" sig inom datorkomponentsvärlden, där de varit relativt skrala, så folk fortsättningsvis väljer de över konkurrenter när alla säljer till ordinarie priser.

Vi hör ofta om hur dåliga marginalerna är i elektronikbranschen, och visst är de relativt låga, men med tanke på hur stora volymer det rör sig om klarar sig välskötta större aktörer ganska bra.

Kedjor som gått i konkurs: OnOff, Expert + nån till.

Kedjor som kraftigt expanderat: Elgiganten, Inet, Webhallen, Netonnet + 259 till.

Ovan 4 nämnda företag har kollektivt gjort en vinst om ca 292 miljoner kr de senaste 3 åren, så jag får helt enkelt säga, vill du beställa ditt ESD-armband för 9kr och dessutom få en underbar pingvinstång på köpet, så kan du göra det med gott samvete, istället för att också lägga till en stol, som du inte har behov av, på din beställning.

ps. Jag har varken köpt ovan nämnda mobil, eller ESD-armbandet.

När jag kollar efter produkter så tittar jag på lägsta möjliga pris, så länge ÅF är okej. Jag kan tänka mig att betala en tia extra för att stödja en kedja som jag gillar, men i övrigt tänker jag inte besvära mig.
Om jag ser ett erbjudande som jag gillar tänker jag inte "stackars återförsäljare!" eller "nu ska jag utnyttja den stackaren!" utan jag tänker helt enkelt "bra pris!". Vill de ha något annat betalt så är det bara att skriva det, så kan jag ta ställning till det då.

Jag pratade med Tele2, enligt dem är det helt okej att ångra abonnemanget och behålla telefonen, killen jag pratade med verkade inte särskilt överraskad av detta heller. Jag pratade sedan med NoN, i chatten fick jag svaret "Detta kan då anses även som en form av bedrägeri då man utnyttjar ett kryphål som inte vi godkänner men Tele2 gör det, men om du önskar att göra det så ta gärna kontakt med Tele2 men dem kommer att hänvisa tillbaka till oss och först efter 30 dagar ifrån köpet så kan dem stoppa abonnemanget för dig".
Jag tycker helt enkelt inte att det är bedrägeri att köpa en produkt till utsatt pris. Det är samma sak som att lägga till något för 1 kr för att komma upp till fri frakt, något som företaget går med förlust på men är en regel satt av dem själva.

Absolut.
Jag håller med om att det inte är "snällt" agerat av kunder att utnyttja erbjudanden på "ett annat sätt" än vad som är tänkt, men som kund är jag heller inte intresserad av att vara snäll. Jag kan däremot vara resonlig, men den viljan slutar ungefär när man blir kallad bedragare av kundtjänst.

Jag gillar Tele2, helt enkelt för att jag har fått ett rakt, ärligt och trevligt bemötande av dem när jag varit i kontakt med dem. Jag har också bara bra erfarenheter av tjänsterna de erbjuder.
Det är bra mycket närmare att jag kommer vara kund hos Tele2 än NoN igen iaf...

Jag beställde den 4e. Jag kontaktade NoN i fredags och fick då veta att ordern är lagt mot Tele2 och är under behandling där. Telefonen kommer att skickas direkt när abonnemanget är godkänt av Tele2 (borde varit i fredags enligt kundtjänst, men inget än så länge...).