Webhallen - en stor besvikelse

Jag fick precis ett trevligt samtal från Webhallen. De har kommit med ett bra förslag hur vi ska lösa det inträffade och ber om ursäkt för det inträffade. Så från min horisont är problemet löst och händelsen utagerad! Bra jobbat trots allt, Webhallen!

Jag beställde SW:TOR från dem i måndags, nya medlemmar skulle visst kontakta kundtjänst för att få early access koden.
Mailade dem direkt. När jag inte fått något svar eller kod i onsdags så försökte jag ringa, deras telefon kopplade ner direkt efter man fått välja mellan hårdvara eller spel hela dagen.
Fick dock svar på mailet onsdag eftermiddag och spelet kom i brevlådan igår.
Men tycker ändå det är dålig kundhantering.

Hur tänkte du nu?
Skulle EA vara ansvarig för att webhallen inte svarar på mail och att de har stängt av sin telefon?

Gjorde en beställning den 18 nov på 12k. Har fortfarande inte fått min order då dom strulat runt med lagerstatus o ersättnings hårdvara. Får jag inte denna order i veckan avbeställer jag. Aldrig att jag kommer anförtro mig i dessa nötter igen. Mailkontajten är dryg, korkad och oärlig. Telefonkontakten är skit. Är inte växeln avstängd så är den blockerad med kafé o kaka. Lata!