Späder proshop.se ut omdömen på prisjakt?
Jag gjorde en beställning på proshop.se (och en rad andra butiker) i helgen men blev så besviken att jag var tvungen att skriva en recension på prisjakt.
När jag gjorde min beställning på ett moderkort med mera hos proshop blev jag meddelad att förväntad leverans var inom 3-4 dagar.
Efter några dagar hade jag i stort sett fått hem alla andra produkter som jag hade beställt från inet, komplett, netonet, elgiganten, liontech, computersalg och dustin. Jag besökte därför proshop.se för att spåra min order och upptäckte att förväntad leverans nu var ändrad och att jag förväntades behöva vänta ytterligare 3 dagar. Det här är inget som de meddelade mig trots vilseledande lagerstatus vid beställning utan jag var tvungen att spåra min order själv.
Idag, 2 dagar senare besökte jag hemsidan igen för att spåra min order och då var förväntad leverans ytterligare 25-30 dagar senare.
När jag ringde till proshop och undrade över detta och varför jag inte hade blivit meddelad per mail om dessa förseningar fick jag höra att varan var slut hos deras leverantör.
Exempelvis hade proshop kunna dela upp min beställning när det stod klart att ena moderkortet skulle bli så pass sen eller så hade de kunnat meddela mig om förseningen så att jag kunde fattat det beslutet tidigare. Produkterna är så pass dyra att jag ändå skulle vara berättigad fri frakt för båda paketen. Trots besväret var personen som jag pratade med otrevlig och vägrade erbjuda någon kompensation för besväret.
När jag skulle skriva ett omdöme på prisjakt upptäckte jag att det fanns en rad kunder med liknande erfarenheter men att dessa omdömen drunknat bland alla anonyma prisjakts omdömen som gjorts från proshop.ses egna hemsida. Kan det vara så att proshop.se skriver sina egna kundomdömen för att späda ut alla negativa kommentarer?
Hursomhelst är jag säker på att många av er haft goda erfarenheter därifrån vid beställning av vanligare produkter men sånna erfarenheter säger inte så mycket om proshops service. Pga min erfarenhet kan jag iaf tipsa om att det är bättre att beställa från mer renommerade butiker även om det kostar en slant mer.
