Du som kund har rätt att kräva att de ersätter dig med en ny produkt. De flesta företag tolkar det dock som att om de förlorar pengar på det så kan de istället välja att kreditera med beloppet du betalt. Detta är inte helt korrekt dock utan KKL benämner det hela som att man SKA som kund kräva omleverans om inte kostnaderna är oskäliga. Den mellanskillnad som existerar här kan knappast anses vara oskälig, speciellt som det är Proshop själva som höjt priset orimligt mycket och det egentligen beror på inflation.
Du får avvakta och se vad de säger. Påtala dina krav och hota med ARN, Det finns inget annat att göra.
