Skulle behöva lite hjälp med kompletterande information för att vår leverantör ska veta om felet ligger hos dem, eller om de behöver felanmäla det vidare. De har bett om att få följande information när sajten inte fungerar och när den kommit igång igen.
Tidpunkt
Ip-address - Går att se via t.ex. https://whatismyipaddress.com
Traceroute
Observera att du inte ska skriva dessa uppgifter i den här tråden! Klicka på mitt användarnamn och därefter "brevet" uppe till höger för att skicka ett privat meddelande till mig, då IP-adressen är en personuppgift.
Windows
Öppna startmenyn
Skriv in "CMD" och öppna kommandotolken
Skriv in "echo %date% %time% && tracert www.sweclockers.com"
Linux
Öppna terminalen
Skriv in "date && traceroute www.sweclockers.com"
Exempel på output:
2023-11-15 9:07:29,52
Tracing route to sweclockers.com [158.174.189.103]
over a maximum of 30 hops:
1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.10.1
2 * * * Request timed out.
3 20 ms 22 ms 22 ms 10.130.57.65
4 23 ms 13 ms 12 ms 62.119.243.241
5 32 ms 18 ms 12 ms ti3163c360-ae64-0.ti.telenor.net [146.172.20.50]
6 37 ms 14 ms 13 ms ti3001b400-ae3-0.ti.telenor.net [146.172.105.62]
7 14 ms 11 ms 14 ms telenor-bahnhof-pni.bahnhof.net [85.24.153.197]
8 64 ms 33 ms 17 ms sto-cr3.sto-ste-dr3.bahnhof.net [176.10.178.173]
9 31 ms 14 ms 12 ms h-213-136-33-173.NA.cust.bahnhof.se [213.136.33.173]
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 19 ms 21 ms 13 ms www.sweclockers.com [158.174.189.103]
Trace complete.
När inte vår sajt fungerar, kan ni besöka vår leverantörs hemsida?
https://bahnhof.se
Det går även att skicka en HAR-fil från "Network output" i webbläsaren när man har svårigheter att besöka sajten. Den går inte att bifoga via privata meddelanden, utan måste skicka in på andra sett. Får återkomma när jag kontrollerat vad den innehåller - så ni inte skickar in personuppgifter utan att kryptera den först.