Jag köpte en Kobo Clara HD december 2021 som hade kampanj och var nedsatt till 1065 kronor (butiken, Power, jag köpte från hade sitt ordinarie pris 1390 kronor, men enligt prisjakt kan man se att det lägsta priset innan kampanjen låg på 1290 kronor).
Jag fick problem med den här produkten tidigare i år, närmare bestämt enligt postnord så kom returen fram: "Ditt paket levererades torsdag, oktober 26:e vid 08:37".
Inte förran idag den 8e december har jag äntligen fått svar och bekräftat att reklamationen blivit godkänd. Förövrigt riktigt långsam service aldrig varit med om att en RMA kan ta så lång tid.
Jag undrar helt enkelt vad är det som gäller egentligen i köplagen om företaget inte kan ersätta med en exakt likadan produkt utan skall skicka en likvärdig produkt.
Vad är det som bestämmer vad som är en likvärdig produkt egentligen? Går det endast på priset man köpte produkten för, produktens ordinarie pris (msrp) eller teknisk likvärdighet?
Power vill nämligen inte skicka Kobo Clara 2E som jag anser vara den mest likvärdiga produkten tekniskt sätt, utan vill istället skicka Kobo Nia. Då får jag nedradering i skärmupplösning som såklart är en väldigt viktig del i en läsplatta. Men också t.ex. adaptiv ljusstyrka.
Det intressanta är att slår man i ekonomifaktas hemsida med avseende på inflationen på vad deras ordinarie pris var, 1399 kronor och december 2021 så får man att var likvärdigt med 1624 kronor i oktober 2023, vilket är slående likt deras pris för Kobo Clara 2E som är 1799 kronor. Om man då tar hänsyn till ytterligare 3 månaders inflation tror jag nämligen att vi är väldigt nära samma värde.
