Skicka gärna ett PM åt mig om du råkar hitta en typbeteckning på lurarna, det kan stå under fodralet och bör vara något i stil med SM-****. Jag är ingen kundtjänstperson, så jag kan inte fixa en ersättningsprodukt direkt, men jag kan definitivt börja med att kolla upp om det är något känt problem och hur det kan lösas i så fall, eller föreslå en möjlig väg framåt.