Inlägg

Visst är det så att de måste hantera din reklamation innom rimlig tid,
Men det är även så att de som har beställt CPU även de har ingått ett avtal och Inet måste fullfölja detta avtal med.
(dvs leverera enl avtal) Det är inte så att du har förtur.

Knappast hans fel. Hade det varit ett missförstånd hade det inte varit rätt på packsedeln, eller hur?

Det handlar inte om någon kö eller inte.

När du gör en beställning på nätet och betalar för en vara ingår du ett avtal med butiken om köp av denna vara.
Varan har en övernskommen leveranstid. Om inget anges är denna normalt 30 dagar.
Butiken har som skyldighet att fullfölja avtalet, annars kan denne bli skadeståndsskyldig Allt enl konsumentköplagen.

Precis som konsumentköplangen reglerar reklamationsrätten så reglerar den även att man har rätt att få det man köpt enligt avtalad leveranstid.

Det står ingen stans att en reklamation ska gå före en ett annat ingånget avtal eller tvärt om.
Båda kunderna har rättigheter. Dock kan inte en butik trolla med knäna och hur man än gör så är det en kunds som blir drabbad.

Det många verkar glömma här är att det är inte så att Konsumentköplagen ensidigt tar ställning till Reklamationer. Utan den reglerar förhållandet mellan Konsument och butik både när man ingår avtalet, när det är ett fel på en vara osv.

Om en kund har köpt en vara som är defekt så reglerar den att avhjälpande/omleverans ska ske innom rimlig tid. (och att köparen normalt har rätt att välja om det inte innebär en oskälig kostnad för säljaren)

Likaså reglerar den att om man har ingått ett avtal om köp, Gjort en beställning och betalt så det finns ett ingånget avtal, så reglerar den att om inget annat anges ska varan levereras innom 30 dagar.
Butiken kan bli skyldig att betala skadestånd till konsumenten för de kostnader som har orsakats av försenad leverans. (Detta gäller inte om du kan visa att förseningen låg utanför din kontroll.)

I Konsumentköplagen finns ingenting som säger att en reklamation ska hanteras med högre prioritet än ett annat ingånget avtal.
(Det finns inte heller något som reglerar om någon står i kö eller ej)

Dvs ett ärende (köp/reklamation osv) sätts inte i relation till något annat ärende. Den som har ingått ett avtal har rätt att få sin vara leverad innom avtalad tid lika mycket som den som har reklamerat en vara har rätt att få felet avhjälpt innom skälig tid.

Fö, även om "skälig tid" i normalfallet brukar anses vara 3v när det gäller en reklamation så står det ju inte så hårt i konsumentköplagen. Anledningen till att det står "skälig tid" är för att vad som är skäligt beror till stor del på vad som ligger innom butikens kontroll.

Tex under Corona-tider och när leveranser från kina inte gick att få, så var det rätt självklart att "skälig tid" är längre än normalt.

Ingen butik kan trolla med knäna. Både den som beställt sin vara har rätt att få den som avtalat och den som reklamerat den har rätt att få sin reklamation löst innom rimlig tid. Ibland går det inte och någon blir besviken.

Enligt konsumentköplagen är definitionen på att en vara är felaktig bla att:

"Den på något sätt avviker från vad konsumenten har haft anledning att räkna med."

När man gör ett köp så ingår man ett avtal med butiken, inte tillverkaren. Därför anser jag att det är mot butiken man ska göra sin reklamation och ställa sina krav.

Jag vet inte riktigt vad den konsumenträttsliga frågan i detta inlägg är? När det gäller prissättning får de väl sätta vilket pris de vill. Finns inget konsumenträttsligt som hindrar det. Ang IT-Auktion så vinner man ett bud under reservationspriset så brukar de höra av sig så du får chansen att köpa varan iaf till ett lägre pris en reservationspriset (men högre än ditt slutbud). Ibland går det att få till en bra deal, ibland inte. Men det är som sagt viktigt att tänka på provisionen som läggs på ovanpå priset.

Det är klart att det måste gå och få det till ett annat kort. Om man tex byter ut kortet pga att det spruckit eller ngt så får man ju ofta ett annat kortnummer. Likaså kan du ju säga upp ett kort från det att du köper en vara tills det att du ångrar ditt köp. Självklart kan inte säljaren neka dig återbetalning för att du inte har kortet kvar oavsett anledning.

Enligt Konsumentköplagenm §16

Varan skall anses felaktig:

Om den avviker från vad som föreskrivs i första eller andra stycket,
Om säljaren före köpet har underlåtit att upplysa köparen om ett sådant förhållande rörande varans egenskaper eller användning som han kände till eller borde ha känt till och som köparen med fog kunde räkna med att bli upplyst om, under förutsättning att underlåtenheten kan antas ha inverkat på köpet eller,

Om varan i något annat avseende avviker från vad köparen med fog kunnat förutsätta. Lag (2002:587).

Så ta det till ARN till att börja med. Är företaget något så när seriöst så kommer de försöka komma överens med dig när de får frågan att bemöta detta. Skicka med anonsen som bevis på vad som stod i den, samt den dokumentation du kan ge på att det inte stämmer.

Är företaget oseriöst så skiter de i ARN's beslut.

Har säljaren övergett tråden?

Har du någon stopptid för den auktion? Tidsaspekten är avgörande för om jag vill bjuda eller ej.

Bättre och bättre. Ska man jämföra så bör man väl ändå ha med samma funktioner. Tänker bla på dvd och wifi.
Kostar inte många kronor att få med, jag vet... Men jämförelsen haltar utan dessa saker.

MSI Z97M Gaming 700kr+frakt

MSI Z97M Gaming 600kr+frakt

Är moderkort sålt än? (z97)

§ 12 handlar om fullgörande av köpet. Köpet är väl ändå fullgjort redan. Nu handlar det om en reklamation.
Du får gärna påvisa var det står att en säljare inte behöver fullgöra en reklamation för att hans underleverantörer
inte kan levera. DÄremot borde det påverka vad som menas med att det ska ske "innom rimlig tid" Kan man inte åtgärda det alls står man knappast fri från ansvar utan då bör kunden få prisavdrag eller häva köpet

Det är inte självklart att Force Majuere gäller. Det brukar vanligtvis strikt gälla enbart det som står definierat i sitt köpavtal. Vanligtvis brukar det vara krig, naturkatastrof men pandemi är sällan definierad där:
Se:
https://www.delphi.se/sv/tech-blog/om-och-nar-kan-coronavirus...

Kollar man Webhallens villkor är inte pandemi med, däremot har man försökt med uteblivna leveranser från underleverantörer och fördyrande omständigheter vilket jag är tveksam till att skulle kunna åtsidosätta konsumentköplagen. Man kan inte avtala bort konsumentköplagen (se paragraf 3) 3 § Avtalsvillkor som i jämförelse med bestämmelserna i denna lag är till nackdel för köparen är utan verkan mot denne, om inte annat anges i lagen. Och det står inte ngt om Force Majeure i kkl.

Oavsett vilket så borde de flesta ha förståelse för att saker tar längre tid i dagens läge. Många har permiterat personal, leveranser är försenade osv. WH gör nog allt de kan.

Vi kan vara överens om att det saknas ett ord i mitt inlägg. Det skulle varit med ett "vanligtvis" i den. Tyvärr gick det för lång tid innan jag upptäckte det så jag kunde inte redigera inlägget.

Det ska stå att man vanligtvis inte kan anses ha en så oskälig kostnad att det väger upp olägenheten för köparen.

De flesta företag antar att det är de som har rätt att välja påföljd. Så är inte fallet.