Webhallens nya VD vill locka tillbaka spel- och datorintresserade

Inget av det dom gör kommer ha någon betydelse om dom inte får ordning på deras kundtjänst. I mångas fall är skadan redan skedd och går inte att återhämta sig från.
Undrar även vad ”Nya tekniska verktyg” betyder? Mer AI och mindre riktiga personer? 😑

En annan liten detalj som gör att han simmar i uppförsbacke (sorry om det står på någon av de 4 väggarna med text)...
Förord, jag är lvl 23 hos webhallen och har handlat löjligt mycket för att vara privatperson, snudd på sjukt mycket.

För några få år sedan så kostade ett grafikkort inte 25 000:-, moderkort kostade inte 6-8000 för en toppmodell och en PSU kostade garanterat inte 3-4k.
Det var kul att bygga datorer förr. Nu är det inte kul.
Det är nu snarare en källa till stor irritation och "Vem fan har råd™"

edit: för att inte tala om vem tusan lägger 20k för en uppgradering som ger några få fps i ett spel som bäst?
Datorerna släpar fortfarande med sitt ineffektiva skitos och mobiltelefoner har bättre compute med hästlängder om man tittar på effect per fps

Om man vänder på steken så måste man inte uppdatera på samma sätt som det var förut. Numera kan man klara sig på en fem år gammal processor hyfsat väl så länge man har ett hyfsat bra grafikkort. Det som däremot har gått upp mycket är grafikkorten men även där så finns det prisvärda segment så länge man kan tänka sig AMD.
Tycker fortfarande det är lika kul att bygga.

Jag på Webhallen bara haft 12 datorrelaterade inköp sen 2017 medans jag har 26 inköp från Inet.
Har spenderat 6.6x mer pengar på Inet då alla stora inköp blivit där då det är billigare i helhet.

Majoriteten av inköp från Webhallen har varit via butik, och hade den inte funnits hade dem säkert också blivit Inet med dagen efter frakt.

Jag blev medlem på Webballen när de öppnade och rekommenderade dem till alla mina vänner och bekanta. Var även admin för deras Battlefield-servrar som hölls på Lokalen AB osv osv. Men sen efter att de sålde sig till Komplett började deras hela koncept urarta sig.

Som du nämner; Lego, brädspel och sånt. Det har inget med dedikerad konsol- och datorspelsbutik att göra.

Inet har väl upplevt Smash 'n' Grab-rån också, men fortsätter trots det att ha grejerna i butiken för kunden att se, klämma och sukta över, medan Webballen slår in sig själva i sina lokala lager och stöter bort kunderna..

Stort utbud i deras fysiska butiker ? nä just det.

Jag vill ha en gaming butik som har mycket framme, inte bakom disken sånt tycker jag är tråkigt: saknar den tiden vi hade hederliga spelbutiker man kunde bara traska in och titta runt lite kanske man hittade nåt gammalt spel på rea så köpte man det... idag finns det ju inga nästan allt är nästan digitalt idag och det är så förbannat tråkigt, bara massa klädbutiker överallt pizzerior och frisörer... så tråkigt och då är gaming och spel jättestort idag men visst tiderna har förändrats med inflation och allt är så dyrt... priserna för lokaler i centrum i storstäder är inte att leka med...

Ska dom byta personal också?

Handlade både där och på Inet tidigare men när dom inte ens klarar av att packa produkter i en kartong som inte är tillräckligt stor, försluter den med en tejpbit, vägrar ta ansvar för förlorade komponenter i frakten, ja då ska det vara fruktansvärt billigt och helt ny personal om jag skulle överväga det igen, men det är väldigt tveksamt...

Webhallen har alltid för mig varit en blandad kompott.

Det jag gillade med Webhallen:

- Relativt nya produkter
- Ofta high end (det hittar man inte mycket av i fysiska iNet butiker)
- Var väldig bra placerade (Malmö/Triangeln, bara att ta Öresundståget nästan direkt in i butiken) Så det var ofta där jag handlade när jag fick ett impuls-köps nyck.
- Ganska prisvärda annars, i.af. typ 2010-2020.

Det jag ogillade med webhallen:
- När det väl skiter sig, så ser du servicen. Du kan ha köpt den för 1 dag sen, och du kan glömma att få ny vara om du upptäcker att det var en fel på den, nej då ska den testas i veckor och dispyter uppstår, även om du har 40+ års teknisk erfarenhet och vet vad du gör.
- Tråkigt personal, har inte datorer som interess alls (inte dom jag har mött). Köp, kolla på nätet om du inte vet, nästa kund tack. Finns ingen passion.

Där är iNet super-heroes. Varje gång jag har köpt hos dom, så är intressen för datorer HELT tydlig. Allt vad jag har frågat om har dom vetat, alla dom datorer jag har själv samlat ihop, kommer med korrekta rekommendationer, korrekt samanställning från dom, det är helt tydlig att dom är passionerade.

Extremt snabba att skicka en vara. Byter direkt utan påhopp.

Handlade rätt mycket på Webhallen för sådär 20 år sedan, har aldrig bott nära någon butik så har beställt men då hade de bra service och hyggliga priser, sen ändra de policy och jag har inte köpt en pinal där sen dess

Kundservice på Webhallen har alltid legat efter. Minns att redan i början så fick man inte lämna tillbaka produkter där förpackningen var öppnad. Var nån mus som jag inte var helt nöjd med, sen dess så handlar jag bara grejer som är billigt där. Låga priser och jag handlar via webben för att man ska få undersöka varan. Vill man ha bra service så vänder man sig till Inet. Inte svårare än så.

Jag handlar hos Netonnet då de har en fysisk butik i närheten... Närmaste Webhallen är väl sådär 10 mil bort.

Online kör man ju Prisjakt och där är aldrig Webhallen billigast! brukar föredra Inet om de inte är väldigt mycket dyrare än andra alternativ men Webhallen är ju i 9/10 fallen de absolut dyraste alternativet.

Sist jag handlade på Webhallen var 2021 och då var det enbart för att de var den enda butiken som hade varan jag letade efter i lager.

Aldrig! Felstavat namn! Det går bara inte att tolerera! >:O

För egen del så har jag gillat Webhallen länge. Jag brukade alltid göra mina fysiska spelköp på Webhallen. Men sedan för några år sedan så började utbudet ganska drastiskt minska och det blev till och med sämre än på Elgiganten eller MediaMarkt. Man tog bara in blockbusters.

Så jag bytte till Spel & Sånt och har inte behövt titta tillbaka efter det. Superbt utbud, kunnig personal och superbemötande. Inte alltid på kronan billigast på allt men jag stödjer gärna en av de sista fysiska spelbutikerna, även online.

Datorkomponenter har jag handlat i en lokal butik när det varit möjligt annars har det blivit prisjakt som fått styra. Där har Inet ofta hamnat bra till.

Jag önskar bara att de slutade skicka saker med alldeles för undermåligt emballage. Vet inte hur många gånger jag fått hem spel där fodralet antingen fått sig en skråma eller till och med spruckit. Standard är i alla fall att skivan lossnat från hållaren och ligger och skramlar runt i fodralet. Tror Webhallen är den enda större aktören som fortfarande skickar ömtåliga saker i bubbelplastpåsar.

Med tanke på att VD normalt skriftligt delegerar arbetsmiljöansvaret till närmaste chef i lite större bolag så har du helt rätt. VD kommer inte göra detta. Däremot låter det som att du har haft en rad dåliga chefer. För det ÄR chefens lagliga ansvar att se till att både den fysiska och psykosociala arbetsmiljön är bra, det är straffbart att inte ta det ansvaret.