Köpte en ny dator, är den värd priset?

RING funkar nästan alltid bäst. kolla upp innan köp. ska du spela är det där helt fel dator för det. ska du göra tunga "arbets saker" så passar den bättre.
att dom lanserar den som gaming dator är konstigt, borde stått "kraftfull arbetsdator som även klarar lite spel mellan arbetsessionerna". sen skulle dom tryckt i 32gb ram istället.

I Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler finns undantag från ångerrätten listade i 2 kap 11§. Det finns inget undantag för "beställningsvaror".

Det som ligger närmast är nog punkt 3 ("avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel") då datorbutiker tidigare har argumenterat för att en dator de bygger ihop av komponenter kunden valt är "enligt konsumentens anvisningar". Jag är tveksam till om den tolkningen skulle hålla för en prövning, då den paragrafen snarare avser måttbeställda saker, gravyr och liknande. I det aktuella fallet har dock inte ens kunden valt enskilda komponenter utan gått på ett förslag som Komplett presenterat som ett paket, så datorn är inte tillnärmelsevis byggd enligt konsumentens anvisningar.

Jag skulle dock bli mycket förvånad om Komplett bråkade, jag tror de löser det smidigt.

Ett alternativ från Inet för runt 22000 kr fast med RTX 2080 istället för GTX 1080Ti ungefär samma pris som komplett dator ifall man lägger till Optane+HDD i Inet paket.

https://www.inet.se/produkt/b1030181/datorbygge

Eller i villkoren

https://www.komplett.se/kundservice/om-komplett/foersaeljning...

Som det står där

Värt att notera är att det är skillnad på att avbeställa och att utnyttja ångerrätten. Vid avbeställning har säljaren rätt att få viss ersättning för sina kostnader (enligt KKöpL 41§).

Vid utnyttjande av ångerrätten säger dock Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 2 kap 14§ att säljaren skall återbetala vad köparen har betalat.

Den enda ersättning säljaren kan kräva är, enligt samma lag 2 kap 15§:
"1. förhöjda leveranskostnader på grund av konsumentens val av leveransmetod,
2. en varas värdeminskning i den mån den beror på att konsumenten hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion, under förutsättning att näringsidkaren har gett konsumenten information enligt 2 § första stycket 9 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket...".

De undantag som finns från ångerrätten och som nämns i 2 kap 11§ gör att ångerrätten inte gäller, det handlar inte om någon rätt för säljaren att få ersättning. Dock kan ju säljaren, i de fall ångerrätten inte gäller, erbjuda återköp till ett lägre pris, vilket motsvarar att de tar ut en viss ersättning. (Som jag skrev i mitt förra inlägg ser jag dock ingen anledning till att ångerrätten inte skulle gälla i detta fall.)

Då avbeställning ger Komplett rätt att ta ut en ersättning som de med största sannolikhet inte har rätt att ta ut vid utnyttjande av ångerrätten kan det alltså vara mer förmånligt att ta emot datorn och skicka tillbaks den än att avbeställa den. Men prata med Komplett, det är ju enklare för dem att slopa sitt ersättningskrav och slippa montera och skicka datorn.

Angående Kompletts villkor:

Att Komplett uppger "c) Vid ångerköp på Komplett PC (klassas som beställningsvara då de byggs på beställning) tillkommer en avgift på 1500-2500 kr för att täcka en del våra omkostnader." under rubriken ångerrätt är knappast förenligt med det som lagen säger, nämligen att de skall återbetala vad kunden betalat (ersättning kan bara tas ut i de ovan nämnda fallen) då denne utnyttjar ångerrätten.

Även villkoret "d) Saknas tillhörande originalemballage och/eller tillbehör (kablage, produktmanual etc) vid ångerköp kan komplett göra ett avdrag på 10% av varans värde upp till 500kr." är tveksamt då ARN tidigare uttalat att införskaffandet av nytt originalemballage, om så krävs, är en kostnad säljaren skall stå för när en vara returneras under ångerrätten (i.o.m. senaste ändringen av lagen finns en liten öppning för att få ersättning för emballaget, nämligen om det kan tolkas in under 2 kap 15§ punkt 2 som citeras längre upp i texten...det har dock mig veterligen inte prövats). Att avdraget skall vara just 10% (max 500kr) av varans värde är också tveksamt; lagen talar om de får kräva ersättning för en varas värdeminskning om köparen hanterat varan utöver vad som krävs för att testa den, och att ta ut 10% (max 500kr) av varans värde låter mer som en schablonersättning än som en ersättning grundad på värdeminskningen.