Har någon här fått sin order från Sweburn de 2 senaste veckorna?
Har köpt ofta från Sweburn förr och inte haft några problem. Gjorde en beställning för 4 veckor sen och
denna har de inte skickat. En vecka efter jag gjorde beställningen kontakta jag dem. Fick då
ett email om att de är försenade tack vare familjeomständigheter. I samma mail nämnde de att
jag kunde antingen välja mellan att makulera min beställning eller så kunde de skicka direkt.
Litade på att de skulle skicka direkt och valde att de skulle skicka. Men de skickade aldrig.
Efter det har jag provat ringa dem och kontakta dem via mail. Men inget svar. Nu den senaste
veckan kopplas telefonnumret till röstservice på tyska som säger att numret inte är tillgängligt.
Eftersom jag betalat med paypal. Så valde jag att göra en "claim" Men de svarade inte ens
på detta mail. Så valde att eskalera till ett krav. Men inget svar än. Dock ger paypal motparten
10 dagar på sig.
Förklaringen till varför de inte levererar verkar skilja sig. Först att de flyttat och sedan familjeproblem.
En vän till mig fick dock ett meddelande om att DHL slarvat bort paketet. Fast DHL redan bekräftat
att de aldrig ens fått detta paket från sweburn.
Jag hoppas jag kan iallafall få tillbaka mina pengar via paypal.
Någon som vet mer om vad som pågår med sweburn?
