Elgiganten är skyldiga att lösa ärendet inom rimlig tid, vilket i sammanhanget brukar anses vara tre eller högst fyra arbetsveckor. Nu får hon ligga på EG och kräva att de löser ärendet snarast med en omleverans alternativ låter henne häva köpet. Hur EG och verkstaden löser ansvaret om vem som skadat maskinen berör inte din bekant.
Bättre dock att starta en egen tråd om detta, särskilt då TS tråd redan blivit nedlusad av de sidospår som allt som oftast uppstår medan vi väntar på bilderna som kan leda oss vidare i trådens egentliga ärende.