Inlägg

Inlägg som iFraja har skrivit i forumet
Av iFraja
Skrivet av Aktsu:

Alla ni som tycker det är rätt av butiken att häva ett köp EFTER att leverans skett. Hur vill ni egentligen att världen skall se ut? Kan man inte lita på att de saker man köper och fått levererade har det pris man betalat faller hela handelssystemet. Hur långt efter köpets fullbordande tycker ni att butiken skall komma och kräva extrabetalt? Ni som säger att lagen ger företaget stöd, visa gärna en källa som säger att företaget har denna rätt EFTER leverans. Om det skulle fungera skulle vi ha väldiga problem om det gällde förbrukningsvaror. Säg att jag köper en rulle Cat 6 kabel som jag använder, 2 dagar senare kommer butiken och säger att priset var fel och vill nu ha 1000 kr extra. Om det är som ni vill kan vi konstantera att ingen bör våga köpa förbrukningsvaror alls eftersom företagen har laglig rätt att kräva mer betalt i efterhand.

Lagen säger inget om före eller efter leverans då det handlar om rätten att ev. häva ett avtal, långt ifrån alla avtal handlar om postorderbeställningar. Lagen pratar om att häva ett avtal där ena parten medvetet har gått in i avtalet med vetskap att om att allt inte står rätt till.

Av iFraja
Skrivet av MacAllan:

Som sagt, ond tro är inte applicerbart i detta fallet.
Anledning, jo det är butiken själv som godkänt ordern och och "aktiverat" avtalet med kunden.
Ond tro kan det endast bli om man sluter avtal med annan part genom t.ex. ett ombud för denna och man är medveten om felaktigheter.
I detta fallet är är det butiken som sluter avtalet med kunden genom att godkänna orderna och bekräfta denna, kan ju inte sen last över skulden på köparen för att dom själva gjort fel.

För att ett avtal skall komma till så behöver båda parterna "godkänna" och "aktivera" sin del av avtalet. Rätten att häva ett avtal pga ond tro skulle inte finnas om rätten till denna försvann när man har godkänt och accepterat ett avtal. Oavsett avtal och vilka rutiner som har föregåtts när avtalet skapads så kan ond tro appliceras. För att ond tro ska kunna åberopas krävs att ena parten har eller borde ha känt till missförhållandet i avtalet när det tecknades. Man utgår då från den tidpunkt på den part som handlar i ond tro tecknade sin del av avtalet, när butiken tecknar sin del är av mindre vikt.

Av iFraja
Skrivet av Electrix:

En sån här miss kan alltså innebära, för vissa människor, att man får vänta i 2-3 veckor tills man fått den produkten man velat köpa p.g.a att Dustin gjort ett fel och för vissa är detta långt ifrån acceptabelt (säg t.ex att det är en födelsedagspresent? "Vi beställer från Dustin, de skickar nästan alltid dagen efter!").

Fast vilken butik som helst kan göra fel på massa saker; skicka fel produkt, fel lagersaldo, DOA etc. Så men den logiken vågar man inte beställa någonstans.

Av iFraja

En säljare har rätt att häva ett köp även om ett avtal har ingåtts, levererat eller ej, om det är uppenbart för kunden att det handlar om ett fel. Sen är det en tolkningsfråga vid vilka summor det blir uppenbart att det är ett fel. I de få fall jag sett hos ARN brukar det röra sig om större summor (i skillnad) än i detta fall, så jag tror butiken får svårt att driva det vidare.

Sen kan jag tycka att en butik i denna storlek borde kunna leva med att man har gjort fel när det bara handlar om tusenlappen istället för att skicka ett efterkrav vilket definitivt gör att man tappar (minst) en framtida kund.

Av iFraja

Jag kan börja med att fråga vad du skall ha servern till?

Av iFraja

Gå tillbaka till butiken, be dem prova den igen i butiken när du är med, om felet kvarstår borde det inte vara svårt att lösa avgiften.

Av iFraja

Du behöver ett inköpsbevis, något som visar att du handlat produkten av dem, det behöver inte vara ett kvitto även om det underlättar. Kontoutdrag kan fungera om beloppet är samma som vad produkten kostade.

Av iFraja

Jag antar att det är frågan om en reklamation här då felet verkar vara ett fabriksfel om jag tolkar din text korrekt.

Att du har rootat din telefon ska inte påverka då glapp nästan uteslutande beror på hårdvaruproblem. Dock har du inte reklamerat inom lämplig tid och eftersom det gått mer än 6 månader så ligger beviskravet på dig.

Av iFraja

Ta en kopia på fakturan, skriva att du bestrider fakturan i sin helhet eller att du bestrider fakturan pga. felaktigt belopp och sen skickar du tillbaka den till det företaget som ställt ut fakturan, BBB eller ev. inkassobolag. Alternativt så betalar du in det belopp som ni har avtal på och sen bestrider du den delen som är utöver ert avtal.

Av iFraja
Skrivet av knoxz:

Går man in på CDON och trycker på Kundservice längst upp så får man upp en grön ruta där man bl.a kan läsa vanliga frågor och svar av CDON.

Där står det tex:

Jag har mottagit en defekt produkt.

CDON skriver:
Om du mottagit en defekt produkt, ber vi dig att fylla i formuläret nedan för att genomföra en reklamation. Låt oss veta om du önskar få en ny vara levererad och på så sätt vill genomföra ett byte, eller om du hellre önskar häva köpet och returnera den defekta varan till oss.

Detta bör ju då kundservice fråga kunden när han anmäler att varan var trasig vid leverans, Vad tror ni han hade valt mellan att Få en ny, Få pengarna tillbaks eller skicka på service som kan ta flera veckor...

CDON... Gör om gör rätt!

Behändigt att bara citera den del som passar in. Du glömde raden högst upp i stycket:

"Nedan information gäller alla produkter inom produktkategorierna film, böcker, spel."

Av iFraja
Skrivet av Syntheslizer:

Jag tycker det jag också, men de inte bara vägrar ge honom en ny CPU utan vägrar ge någon information om ärendet. De menar att det inte finns någon. Hur kan det inte finnas någon information om en CPU som legat på verkstaden i 11 dagar?

Kan tycka att det är ganska logiskt att de inte skickar ut en ny vara innan de har tittat på den trasiga och att de inte har någon ny information innan det skett. Däremot kan man ha synpunkter på behandlingstiden.

Av iFraja
Skrivet av Yxskaftet:

Behöver man verkligen kunskaper inom html/css eller liknande för att jobba som webbdesigner?
Jobbar som webbutvecklare, och endast en av de tiotal designers jag jobbat med genom åren har haft någon koll på kod/programmering.

Nej, men det underlättar en hel del. I många mindre och medelstora företag finns ingen tydlig gräns mellan webbdesigner och webbutvecklare. Framför allt är det ofta en plåga att jobba med en designer som inte har koll på html/css då de saknar förståelse för hur html/css är uppbyggt, samt vilka begränsningar som finns.

Av iFraja

Prova 127.0.0.1 istället för localhost och se om det hjälper.

Av iFraja

Kan rekommendera Glesys, de har i min mening utan tvekan den bästa kontrollpanelen och bästa supporten när det gäller kompetens av alla svenska aktörer. Annars är CloudFlare ett alternativ. Skulle hålla mig borta från Binero och CityNetwork (och alla andra Atomia-baserade system) då de blir plågsamt sega och svårjobbade när man har ett par domäner samt att en del brukar ha problem med att de automatiska förnyelserna inte fungerar. För övrigt har dock CityNetwork bra support.

Av iFraja

Ärendet för den första garantin (eller reklamationen) avslutades då de gav dig ett presentkort istället för ny produkt, vilket var ett resultat av att de inte kunde erbjuda en omleverans inom skälig tid. Punkt. Köpet av den nya produkten är ett nyköp och skall därför löpa under en ny garantitid.

Av iFraja

Om det är en reklamation eller en garanti som CDON står för så spelar det ingen roll vilken leverantör som produkten kommer ifrån. Deras interna artikelnummer har heller inget med saken att göra. CDON har sålt dig ett par Steelseries Siberia V2, det är sen oväsentligt vart de köper in sina Steelseries Siberia V2 ifrån.

Av iFraja

Vem som har rätt och till vad beror helt på vad varje part kan bevisa. Tyvärr är böjda pins ett vanligt exempel på handhavandefel vilket gör det svårt för dig. Utgångsläget beror dock lite på vad butiken svarade när du kontakta dem och visade dina bilder?

Av iFraja
Skrivet av Dr.Mabuse:

Paragraf 27 § betyder inte exklusivt att säljaren får välja alternativ. För att säljaren skall kunna få välja påföljd krävs att säljaren visar att den påföljd som köparen valt innebär en oskälig kostnad för säljaren. Påföljden skall anses oproportionell om den ger säljaren kostnader som är orimliga i jämförelse med den alternativa påföljden. Inköpspriset är säkerligen detsamma för eventuellt ersättningskort då det är inom garantitiden. Det skall därför inte belasta TS.

Säljaren har rätt att i första hand välja reparation eller omleverans, om det kan ske utan olägenhet för kunden, då det är vad kunden kan kräva i detta skede.

Källa: https://lagen.nu/1990:932#P26S1

Av iFraja

Förstår inte riktigt varför du är missnöjd, NetOnNet har hjälpt dig lösa alla problem, dvs hitta en dator som finns i lager, bytt kabeln och erbjudit milersättning vid reklamationen. Tycker du förväntar dig för mycket...

Av iFraja

Du kan i första hand kräva omleverans eller att de lagar produkten, om det kan ske inom rimlig kostnad för säljaren, säljaren kan i princip välja vilket av alternativ de vill. Om säljaren inte kan omleverera eller avhjälpa felet så har du rätt att häva köpet och kräva ersättning för ev. täckningsköp.