Hej CDON, ni har sjunkit en del i mina ögon angående service.
Jag köpte en surfplatta en fyndvara klass 2.
Några dagar senare kommer paketet, min son är bra uppspelt då det är hans.
Visar sig att dom skickat fel produkt, en annan surfplatta med sämre på allt.
Kontaktar cdon får till svar...
------
Hej,
Jag beklagar verkligen det inträffade.
Då det är en fyndvara ni beställt har vi inga exemplar av den beställda produkten på lager,
det vi istället kan göra är att hjälpa er med en kostnadsfri retur och återbetalning av produkten.
Låter detta som en bra lösning?
Återkom så ska vi hjälpa dig vidare i ärendet.
Med vänliga hälsningar
-----
Jag tänker wow vilken service jag får tillbaka mina pengar!
Tittar på cdon sida igen, finns en liknande produkt som jag köpte också en fyndvara klass 2.
Den fanns även då när jag köpte min, velade precis mellan dessa 2 produkter.
Varför kunde inte ni erbjudit den eller tagit er tid att titta ifall det fanns en liknande produkt ?
Jo för min känsla är att ni gått från att varit service vänliga till inte bry er lika mycket...
Men iallafall jag mailar igen och säger att det fanns en likadan produkt som jag köpt som också var fyndvara klass 2,
18 timmar senare får jag svar
-----
Hej,
Beklagar detta, men tyvärr har vi inte denna i lager därav kan vi inte skicka en ny till dig.
Med vänliga hälsningar
-----
Lite löjligt, först vänta så länge sen inte bli erbjuden någon lösning.
Ni kanske inte vill ha nöjda kunder längre ?
Sen att man är +kund gör ju ingen skillnad i saken tydligen...
Jag har skickat tillbaka produkten, sonen är utan sin tilltänkta surfplatta...glad min gick till butter
Lite intresserad om ni har lösningar eller hur ni tänker bara ?
