Användare: @CrüeHead
Typ av affär: Jag köpte
Tillvägagångssätt: Swish + frakt
Produkt: Supermicro SC846
Positivt:
Negativt:
Det är ju tur att de flesta affärer går som man tänkt, detta är inte en av dom.
Jag kontaktade CrüeHead då trådskaparen i denna köpesannons inte var intresserad av det CrüeHead sålde.
Vi kom överens om att jag skulle betala av CrüeHead efterfrågat pris för produkten (vi kom överens om att han skulle inkludera två kablar i priset) och att den skulle skickas. Eftersom chassit väger en del och de flesta tjänster som riktar sig till privatpersoner har ett maxtak på 20kg och/eller är svindyra så erbjöd jag mig att ordna med fraktuppdraget. Det var inga problem förutsatt att upphämtning skulle ske hos CrüeHead eller att han skulle lämna in paketet hos Postnord.
För att jag skulle kunna ordna med frakthandlingar så efterfrågade jag vikt och mått på paketet, något som CrüeHead tillhandahöll. Av CrüeHead angiven vikt var 30kg.
Jag bokade då med den mest lämpade frakttjänsten för gods upp till 30kg och mailade CrüeHead frakthandlingarna. Jag poängterade att paketet inte får väga över 30kg, varpå CrüeHead meddelade åter att paketet med deras våg vägde 29,6kg. Inga problem alltså för den frakttjänst jag valt och bokat. Hade CrüeHead i detta läge meddelat annat så hade jag helt enkelt bokat ett nytt fraktuppdrag.
Det går några dagar och paketet hämtas upp på en Onsdag precis som vi avtalat. Vid leverans så upptäcker jag att Schenker (som vi skickat med) behövt skapa nya frakthandlingar då paketet inte vägde 29,6kg, utan 32kg.
Jag informerar CrüeHead om detta och att jag återkommer gällande detta, då då jag var av uppfattningen att det var fair att han stod för den merkostnaden hans egna slapphet gällande vägning inneburit. Att hans våg skulle ha en felmariginal på 8% känns nämligen inte rimligt.
Återkommer idag att jag av Schenker blivit debiterad en merkostnad om 550kr inkl moms.
CrüeHead återkommer att han inte avser stå för någon merkostnad och anser att felet är mitt och att jag "snålade in på frakten med 4hg".
Mailväxling fram och tillbaka varpå vi vidhåller våra egna ståndpunkter.
Här är vi nu, jag 550kr fattigare än tänkt på grund av vad jag anser är CrüeHeads misstag/slapphet etc. Jag är av uppfattningen att en våg 2021 inte skall ha en felmariginal på 8%, även om det inte hjälper mig nu. Jag hade förväntat mig mer av en veteran av detta forum som CrüeHead.
Blir en av fem pga att det var förhållandevis bra packat, även om produkten ådrog sig viss skada (gick att laga).
På grund av CrüeHeads ovilja att lösa en situation som uppkommit (där vi uppenbarligen har olika åsikt om vem som bär ansvaret) så kan jag tyvärr inte rekommendera någon att göra affärer med CrüeHead.
Underlag till ovan:
https://imgur.com/a/wRyonJ0
Slutbetyg: 0/5
Edit:
Inser även att jag fått annan vara än jag köpt av CrüeHead. I PM så skrev CrüeHead att cassit hade ett bakplan av modell BPN-SAS2-846EL2. I chassit sitter dock ett BPN-SAS2-846EL1, alltså ett bakplan med endast en expander. (Då ingen möjlighet att använda failover så som jag tänkt).
Edit2:
Här sjunker betyget till 0. Jag har varit i kontakt med CrüeHead där han själv meddelar att han skickat mig ett chassi med annat bakplan än vad som utlovades. CrüeHead har erbjudit att ta chassit åter men att han inte kommer att ersätta mig de omkostnader det skulle innebära mig (drygt 1000kr inkl moms). Jag har erbjudit CrüeHead att lösa tvisten genom ett mindre prisavdrag om drygt 500kr, något CrüeHead tackat nej till.
Lagen är tydlig på denna punkten, vad som marknadsförs/kommuniceras av säljaren före köpet skall stämma överens med vad som sedan levereras.
Köparen har rätt till skadestånd vid hävning, men har även möjlighet att kräva omleverans eller prisavdrag.
Trots detta så anser CrüeHead att detta inte kan lösas utan att blanda in tingsrätt, vilket är vart det barkar åt just nu - tyvärr.
Jag har aldrig genom mina år på SweClockers samt andra nätforum/Tradera/Blocket etc. stött på en säljare som varit så motvillig att lösa situationen.
https://i.imgur.com/yyNNxS6.png
