Har väntat på nästa faktura den kom för några dagar sedan. Den är 0:-
Om jag fattat den rätt har jag en kredit på 4098:-
Den person jag fick kontakt med på Fortum via med mitt brev har varit bra, så borde kundtjänst varit från början.
Hon har skickat ärendet vidare till kundvårdsgruppen för en utredning ifall jag skall få extra kompensation.
Tvivlar på att jag kommer få det.
Summan är inte högre då felet började juni-augusti 2013 och stegrade. Var först när räkningen var på lite över 5000:- för ett kvartal som jag reagerade.
Mina grannar har likadan elmätare som jag hade och är bytt för min del, men de fattar inte vad jag säger, undrar om jag hade gjort det tidigare.