Inlägg

Tjenare Johan,

Vi har valt att tillfälligt pausa Bitpay då vi har haft stora problem med deras tjänst. Tyvärr så går dom flesta betalningarna inte igenom och vi har försökt att få tag i deras support utan större framgång.
Så tills Bitpay kan öka kapaciteten så har vi valt att tillfälligt pausa den för att kunna ge så bra köpupplevelse som möjligt med våra betalningsalternativ.

Lägger denna tråden som påminnelse så kommer jag med en uppdatering så fort jag hör något nytt.

Hej TMG,

Det är inte allt för vanligt att värdeminskning görs, tumregeln är att varan skall returneras i väsentligt oförändrat skick komplett med alla eventuella tillbehör och instruktionsböcker som medföljde i sin originalkartong. Så öppna alltid förpackningarna varsamt och se till att inte förändra skicket mer än nödvändigt för att testa produkten så att du returnerar allt i så nära skick som möjligt som när du mottog det. En annan kund skall trots allt köpa produkten på nytt via fyndhörnan till motiverbart pris, och är skicket så pass förändrat att priset behöver sänkas ytterligare så görs ett avdrag.

Några exempel:

Man behöver inte orsaka repor på ett grafikkorts backplate eller kylare för att testa det, så här har man förändrat skicket mer än nödvändigt. Så även om PCB, "golden fingers" etc. är i fint skick så har man vart ovarsam i hanteringen genom att ha orsakat kosmetiska skador som går att undvika.

Har man testat en mus så kan "fötterna" normalt få några få mindre repor, här görs inget avdrag då det inte alltid går att undvika vid en eventuell testning. Men man ska såklart försöka undvika det genom att testa på en ren och hel musmatta. Har man dock slitit på "fötterna" exempelvis genom att kört musen intensivt i flera sessioner så man tydligt ser att musen har använts och inte endast testats så görs ett eventuellt avdrag baserat på skicket överlag.

Skulle du eller någon annan ha funderingar kring sina återköp så är det bara att kontakta vår kundservice så hjälper vi er efter bästa förmåga som vanligt! Men som sagt, så länge man behandlar sina köp som eventuellt skall returneras varsamt så att de är så när som i nyskick när de returneras så behöver man inte oroa sig.

Trevlig helg på er!

Med vänlig hälsning,

Shahin, Kundservicechef

Tjenare alla,

Efter mycket beslutsångest så har vi äntligen en lista på tröstpriser. Återigen otroligt svårt att plocka fram bidrag till tröstpriserna, var väldigt många bra bidrag. Vill tacka igen för alla bidrag, så otroligt många snygga och bra bilder som ni skapat!
Nedanför har ni (utan någon speciell ordning) bidragen som vunnit tröstpriser.

Jag gör så att jag taggar er som vunnit så får ni skicka ett PM här på Sweclockers till Inet med er mailadress så ser jag till att skicka ut presentkort (1000 kr) till er

@eagos

https://i.imgur.com/5YMlZTN.jpg

@157463

https://i.imgur.com/kk2MThL.jpg

@Firanthir

https://i.imgur.com/ZvAZ7h4.png

@jonees

https://i.imgur.com/n4nJ4by.png

@171344

https://i.imgur.com/QKjSbGg.png

@Laderlappen

https://i.imgur.com/1uxfU9z.jpg

@nahojjjen

https://i.imgur.com/nfMj92F.jpg

@schmunkie

https://i.imgur.com/laFO0wm.jpg

@Slaktarkuno

https://i.imgur.com/54RhuE6.jpg

@VLasse

https://i.imgur.com/YhwYwwJ.jpg

Hej allesammans,

Tack för alla bidrag, det värmer verkligen i kropp och sinne att se all kreativitet och engagemang som ni bidragit med!

För er som missade streamen igår så ville vi passa på att ge hedersomnämningar och ett presentkort á 1000 kr till tio stycken bidrag som vi tyckte var riktigt bra. Dels för att fira att vi blev framröstade som årets datorbutik av er här på SweClockers men också för att det var för många bra bidrag för att vi skulle nöja oss med att välja ut tre stycken.

Vi håller på att rösta och välja internt för fulla muggar men tror inte vi hinner färdigt i tid för att kunna annonsera dessa vinnare tills senare under dagen och ber därför om ytterligare lite tålamod.

Vi återkommer här i tråden på Måndag och postar då de tio bidrag som vunnit varsitt presentkort värde 1000 kr.

Trevlig helg på er!

Hej!

Dessvärre så kan vi inte gå in på prissättningar och vem som står för vilka priser osv. Dels för att jag inte vet något om det och dels för att det är något mellan våra inköpare och leverantörerna.

Vad gäller dessa grafikkort, framförallt Asus RTX 3080 TUF och TUF OC, så har priserna varit lägre när man beställde vid release. Har man beställt för ett visst pris så har man självklart rätt att få det levererat för det priset och det är inget vi ändrar på.
Med tanke på bristen av just dessa modeller finns det de som har bokat och fått vänta väldigt länge. För att kunna lösa detta så har vi tidigare erbjudit byten till ett annat grafikkort och/eller annan modell av grafikkort. Detta så klart utan att det påverkar köplatserna på de andra modellerna och grafikkorten. I vissa fall har vi då kunnat erbjuda samma pris och i andra fall har vi erbjudit vårt inköpspris på ett alternativ som fanns tillgängligt.

Vi försöker alltid hitta lösningar för att alla ska få ett grafikkort så fort som möjligt men vi kan ju självklart inte gå allt för mycket i förlust, trots att vi gjort det vid ett antal tillfällen. I de fall där det har varit aktuellt med byten till annat kort så hanteras det case by case och vi har en löpande konversation med kunden i fråga.

Är det någon som har en fråga om en specifik fråga så är det bara att kontakta kundservice

Trevlig helg!

Mvh,
Fredrik, Inet Kundservice

Hej @Ragnvlad !

Beklagar det sena svaret.

Är det något som vi inte har i ordinarie sortiment så kan vi alltid kika med våra inköpare om den produkt du är på jakt efter är intressant för oss att ta in eller om vi kan specialbeställa produkten i fråga.
Maila oss gärna på info@inet.se och ta med vad det är för produkt så kollar vi upp det och återkopplar till dig

Trevlig helg!

Mvh,
Inet Kundservice

Hej!

Det är några av er som är intresserade av lite information om korten men även hur vår närvaro fungerar här på Swec forumen.

Till att börja med så undviker vi gärna att hoppa in i trådar som inte är på vår egen forumdel och/eller inte är en Inet relaterad tråd. I breda trådar så som denna så pågår det flera diskussioner samtidigt vilket gör det svårnavigerat och öppnar upp för missförstånd. Många av frågorna som ni ställer är order/kundspecifika och dessa bemöter vår kundservice varje dag och ni är som vanligt alltid varmt välkomna att kontakta vår kundservice om ni har frågor/funderingar relaterade till era beställningar hos oss. Även om vi ogärna hoppar in i trådarna så försöker vi bevaka dem för att få en bättre blick över hur kunderna ställer sig till ämnet i fråga oavsett om det är direkt riktat mot Inet, tillverkarna eller branschen i sin helhet för att se om vi på något sett kan hitta bättre vägar att gå för våra kunder.

Det är ingen nyhet att det råder en extrem efterfrågan på dessa nya kort samtidigt som bristen på komponenter har växt under det gångna året där fler och fler har börjat köpa elektronik i rasande takt, till stor del på grund av ändrade vanor i och med Covid-19 intåg. Vi försöker dock i bästa möjliga mån dels få tag på korten som kunderna beställt och i de fall där vi täcker en kölista erbjuda resterande till närmast likvärdiga kölista, ibland går dock inleveransen fort och då hinner de tyvärr sälja slut.

@zoul och övriga som beställt just 3070 Eagle kortet, lite goda nyheter:

Vi har lyckats få tag i ett större gäng Gigabyte Geforce RTX 3070 8GB GAMING OC (som är storebror och dessutom överklockade modellen) som vi nu kommer erbjuda till alla som väntat på 3070 Eagle.
Helt utan prispåslag. Detta är inget vi fått något som helst stöd från Gigabyte/Nvidia för att göra. Utan att gå in i för mycket detaljer så kan vi lova att det är stor förlust rent ekonomiskt att erbjuda dessa till Eagle kunder men vi ser det som plåster på såren för att ni varit tvungna att vänta så orimligt länge på era produkter.

Hoppas att samtliga får en fin vecka och att bristen på de nya komponenterna släpper snart.

Med vänliga hälsningar,

Shahin, Inet Kundservice

Hej Lydvig,

Otroligt tråkigt att se att vi inte kontrollerat bygget tillräckligt grundligt för att anmärka på detta misstag.
Det är helt klart ett misstag och skulden ligger på oss, vi ber om ursäkt för det.
Vi vill gärna göra rätt för oss och hjälpa dig åtgärda problemet.

Vi skulle behöva lite mer information om din order och dina uppgifter för att kunna följa upp på ärendet och jag har därför skickat dig ett PM.

Ber återigen om ursäkt men tackar för ditt tålamod och din förståelse.

Vänligen

Hej Dennis,

Tack för ditt meddelande och feedback, det uppskattas!

Anledningen till att vi bytte från Klarna till Qliro beror på att den tekniska integrationen vi haft med Klarna har tyvärr Klarna slutat att tillhandahålla och en renodlad Klarna Checkout var inte ett alternativ vi kände var lämpligt då vi har en egen lösning till vår kassa som vi är stolta över och ständigt utvecklar och förbättrar för att göra det så smidigt och tydligt som möjligt för dig som kund.

Hoppas det ger dig inblick och förståelse till varför vi fattade beslutet.

Trevlig helg

Hej!

Vi svarar på alla frågor våra kunder kan tänkas ha, det är bara att maila, ringa eller chatta med oss. Vi svarar inte på specifika köplatser publikt i forum, däremot så uppdaterar vi löpande våra kunder som har beställt så fort vi har relevant information det tycker vi är bättre kundservice för alla som har beställt.

Sen kan vi nog våga sticka ut hakan och säga att vi inte har eller har haft så mycket köer som andra återförsäljare då vi varit duktiga på att få tag på produkter bortsett från ett par specifika modeller av grafikkort. Sen är det naturligtvis så att då skrivs det inte så mycket om man väl får sin efterlänkade processor till exempel

Så är det något du undrar, vår kundservice är redo att hjälpa dig alla dagar i veckan!

Ha en fortsatt trevlig kväll!