Få kontakt med steam support

Jag har blvit fu**d av steam. Köpte ett spel i förrigår, spelade 30 min men det var crap så jag krävde refund.

På framsidan står det playtime 7 timmar ('vilket är en lögn) inne på stats kan man se dock att total playtime är 47 minuter. Men steam vägrar ge mig en refund. Jag vill kontakta någon människa på steam för att bevisa detta. Men kommer bara till autogenererade svar. Finns det något sätt att få personligt svar av steam så jag kan bevisa min refund rätt?