PS5 - Ordrar och Orderstatus

Från deras hemsida.. I regionerna Stockholm, Göteborg och Malmö kan du även erbjuda dina kunder hemleverans samma dag, på vardagskvällar och lördagar. Alla dina paket har full spårbarhet från upphämtning till leverans och eventuell retur.

Har Elgiganten betalat för denna tjänst så ja, då kan du få paket även under helgen.

Var tvungen att bekräfta att jag får den på måndag, så kontaktade kundtjänsten igen. Nu säger han att den istället ska SKICKAS på måndag, medan den jag tidigare pratade med sa att den skulle LEVERERAS på måndag. När jag sedan påpekar att hans kollega hade sagt så säger han "Beklagar de dubbla buden, det är datumet den lämnar oss. Det är lite otydligt just när det kommer till playstation."

Därefter frågar jag honom varför folk som bokat efter mig fått den skickad innan, då svarar han "Det kan jag desvärre inte svara på, vet inte vad det beror på.". Har pratat med kundtjänst 3 gånger nu, två gånger har dem sagt att jag får den den 7:e. Nu säger den ena att jag får den under den kommande veckan?? Fyfan vad dåligt hanterat säger jag bara.

Samma erfarenhet här. Tänker mig att kundtjänst vet inte exakt vad informationen som dom tar ut från kvittot betyder utan det är väl någon annan avdelning som ansvarar för och då får dom försöka tolka den informationen den ser och olika människor tolkar olika helt enkelt.

Vi får ha lite is i magen och hoppas på att vi får konsolerna så tidigt som möjligt, något vi kan vara säkra på är att vi får konsolerna innan jul och antagligen under veckan nästa vecka.

Yes väldigt mycket olika budskap... har inte riktigt trott på måndagsleverans trots att kundtjänst utlovat det.. Jag beställde Ghost of Tsushima från Elgiganten och det tog fyra dagar att ta sig hem till mig i Stockholm.. Så måndag + 3-4 dagar är nog att vänta tyvärr.

Förstår det. Blir dock inte förvånad ifall den levereras nu, man vet ju uppenbarligen inte vad man ska tro längre. Hoppas på mirakel, men ej troligt.

Jag instämmer! Den 20.e Nov skrev Inet att de har täckt bokningar åt de som bokat fram till April, och att de kommer informera löpande åt de kunder som är näst på tur. Eftersom jag bokat 13e Maj och kundtjänst sagt att jag ligger bra till för nästa leverans, så tolkar jag det som att de fortfarande inte har någon som helst info från Sony om när nästa leverans kommer. =(

Bor i Stockholm on min är skickad.
Sändningen har levererats till terminal och skickats vidare.
4 december 16:10 - 556 52 JÖNKÖPING

Och din orderbekräftelse har vilken tid?

12.19 Standard Edition.

Ok så jag har ett par minuter efter dig men ingenting här ännu.. bor också i Stockholm.

Skulle kunna vara några timmar... Jag skrev till amazon dagen innan release och supportkillen sa att de inte skulle få några på release och sen gick jag in på facebook. Då såg jag folk som lyckats köpa från amazon och blev faktiskt riktigt sur amazon efter det. Som tur var lyckades jag på elgiganten men hade varit riktigt bra att få ett till innan jul till min syssling som vill ha ett

Pratade också med Dustin idag.
Först vägra de säga något utan hänvisade till status på deras sida som vanligt. Men efter jag pressade honom lite så sa han att de som bokade fram till november får det mars-april och jag som bokade den 17/09 (DE tidigt på morgonen) estimerar Feb-mars.
Känns för segt då jag tycker att jag bokade relativ tidigt och att digital edition inte ens fanns att förboka tidigare. Såvida de inte ändrade ordrar för de som bokade SE tidigare och sedan velat ha DE.

Själv sitter man på en 12:17 bekräftelse, SE, Stockholm expressfart med levereringsdatum 7/12. Inte hört ett jäkla knyst

Usch!

Jag ser att både SE och DE är helt bortplockade från svenska Amazon nu. Undrar varför?

Samma situation här men min beställning gick in 13:40 så hoppet är lågt för egen del.. 😂

Jag hoppas du får din snart. Har du kollat ditt unika id? Jag valde också expressfrakt, kommer 7/12.

De har antagligen för många bokningar/köp för att kunna leverera fler just nu.

De dyker upp när man är inne på Playstation 5 och klickar Tillbehör>Batteri och laddare av nån anledning

Elgiganten 19/11. Kl 13:42 (enligt digitalt kvitto)

Var i kontakt med kundtjänst vid två tillfällen idag. Första vid lunchtid och då skulle leverans ske på måndag. Precis som det står på kvittot. Andra gången var vid strax efter 18.

- Hej! Mitt namn är Evelina, vad kan jag hjälpa dig med idag?
- Hej Evelina. Jag undrar (som många andra) om PS5 leveransen.
- Ni kommer att få denna den 7/12. Varför ni inte fått någon uppdatering än när ni kollar status är för att paketet inte registrerats av transportörerna i er stad som kör ut till er. Men på söndag eller måndag så kommer er produkt att få ett kollinummer och då kommer ni få ett sms om detta. Men allt ser fint ut i er order och ni kommer få er konsol på måndag.

Vet naturligtvis inte om man vågar lita på detta men det låter ju bra. Får verkligen hoppas att detta stämmer !!

Edit: Detta är en Standard Edition.

Har du fått det nu?

Står det nåt när du kollar upp ditt unika ID (förutom det som registrerades när du gjorde köpet den 19/11)?

Näe inget än...

Ja du har rätt. Min beställning ligger kvar också som tur är. Jag måste slappna av lite.. Jag blir rädd för minsta lilla förändring haha

Anser faktiskt att detta problem skulle kunna hanterats av personer inom EG... Hade informationen varit mer tydlig, enheter skickats i den ordning som beställningarna lagts, eller en förklaring för varför det inte sker. m.m.. då hade denna oro och osäkerhet inte existerat

Står leverans 7/12 på kvittot och även med unik ID.

Men orderinformationen har stått som ”under behandling” hela tiden och inte ändrats.