Har jag fått ett "falskt" fodral?

Köpte ett plånboksfodral till iPhone 6 av märket Twelve South BookBook från Fyndiq.se. Det var rea och jag slog till. När jag väl fått hem varan blir jag väldigt snabbt misstänksam om att det verkar vara någon falsk eBay skit. Jag mailar Fyndiqs kundtjänst och får svar ganska precis en hel vecka senare. Tittar man på deras omdömen på prisjakt så verkar detta vara något som Fyndiq.se satt i system, att svara sent alltså.

Svaret jag får är att jag själv ska skicka tillbaka varan till butiken den kommer ifrån (Fyndiq har alltså inget eget lager utan är bara som en förmedlare för flera butiker man har samarbete med). Men jag ska själv stå för returfrakt och denna lilla butik jag skickar till ska "göra en bedömning" om ifall den verkligen är falsk. Ifall man kommer fram till detta så får jag retur för frakten. Och detta svaret får man efter en veckas väntan.

När jag sedan letar upp denna butik på nätet och hittar lite omdömen från andra kunder så verkar det som att butiken i fråga säljer falska skal i mängder. Det finns alltså många missnöjda kunder.

Varför tror jag då att fodralet är falskt?

Jo först och främst kom det inte i originalförpackningen utan en typisk liten plastpåse som man kan får varor i när man köper någonting från valfritt turiststråk utomlands, tänk en falsk Prada plånbok eller något sådant.

Insidan av skalet ser absolut inte ut som på bilderna från BookBook's egna hemsida eller andra återförsäljare. Det ska vara en plastram som mobilen sitter i och denna ska gå att byta läge på osv. Mitt är ju bara i tyg som inte ens sitter jämnt.

Man kan inte vinkla mobilen i "visningsläge" eller vad man nu ska kalla det, när man tittar på någon video eller nåt sånt. Insidan på mitt fodral rör sig inte överhuvudtaget.

Kvaliten är överlag märkbart sämre på hela plånboken än om man jämför med hur dessa annars känns.

Här är bilder på det jag fick hem:

http://www.ladda-upp.se/image.php?id=193460&size=full

http://www.ladda-upp.se/image.php?id=193461&size=full

Såhär ska det se ut:

http://www.apple.com/se/shop/product/HHBU2ZM/B/twelve-south-b...

Här ser man en unboxing där förpackningen ser helt annorlunda ut:

Jag vill mest dubbelkolla med er här på SC ifall det finns en äldre version av detta fodral som ser ut såhär? Har någon annan här erfarenhet av denna sida, hur gick det då?

Av att döma på andra kunders upplevelser så kan detta bli en lång historia, bryr mig inte så mycket om summan pengar utan blir så förbannad för hela principen. Fyndig.se är uppenbarligen en oseriös affär, visst kan man ha några missnöjda kunder sånt händer ibland men det är alldeles för många för att detta ska vara ett undantag från regeln.

Vill gärna varna alla från att handla på denna sida.

Intressant. Det är kanske den designen man härmat i kopian, lite typiskt.

Tack för alla svar, får väl skicka tillbaka skiten och se vad det blir av det. Jag vill verkligen inte göra det dock hade önskat att det finns ett annat sätt. Herregud vilket usel kundtjänst, inte nog med väntetiden så ska man själv behöva packa och betala för portot.

Kändes lite enklare att fråga här direkt och slippa maila en tillverkare och vänta på svar där. Men det kan ju helt klart vara värt att maila och fråga om varan är äkta så kan man ha deras svar som underlag sen ifall det skulle bli så att butiken visst anser att det är en äkta produkt. Ska leta upp deras kontaktinfo.

Jag hittade den genom att söka på just "BookBook" på prisjakt och då var Fyndiq det billigaste stället. Andra affärer som CDON, Mediamarkt osv fanns även med i samma sökträff. Tog en snabb screenshot från bekräftelsemailet jag fick från beställningen:

http://www.ladda-upp.se/image.php?id=193477&size=full

Känns i alla fall bra att ha skrivit denna tråd så någon annan kanske slipper huvudvärk. Det är ju ingen farlig summa det handlar om men det kunde lika gärna varit något mycket dyrare från samma sida.

Men tänk dig själv följande scenario, du gå in på prisjakt och söker efter "BookBook" och hamnar exakt här: http://www.prisjakt.nu/produkt.php?p=2912966. Längst upp där finner du att den är billigast hos Fyndiq. Längre ned på listan finns den för normalpris hos Siba, MediaMarkt mm. Du klickar dig vidare till Fyndiq och där står det klart och tydligt "BookBook - iPhone 6 Plånbok" med officiella bilder och allt. Nu är ju just den varan borta lägligt nog. Du väljer att beställa skiten.

Hur kunde du gjort det annorlunda? Var nånstans tabbade jag mig?