Komplett.se nekar min retur

Jag förstår din ståndpunkt att jag skulle vara den gnällige kunden och desperat försöker hitta på ursäkter, jag har själv jobbat på en returavdelning till ett stort företag i detta landet.
I det här fallet är det inte så.
Tänk dig själv in i min situation där jag är helt säker på att det inte kan vara jag som repat datorn. Hur skulle du känna dig att bli beskylld för det och dessutom ha lagt 3500kr på något du inte vill ha?
Pengar är en sak men för mig gör det mest ont att det här är ett företag som jag läst och hört så mycket bra om beskyller mig för något som inte är sant. Det är inte rätt.

Självklart ska bilder upp, det ska dock sägas att det är mycket svårt att få med de här små reporna på bild.
Jag laddar upp dem så snart jag kommer åt dem.

Du har helt rätt i den mänskliga faktorn, alla gör fel ibland. Då gäller det att man rättar till det och gör rätt för sig, eller?

Som jag skrev i en tidigare post så var jag slarvig och otydlig i mitt första inlägg angående mitt inköp.
Jag hade kollat på datorn i butik vid flera tillfällen men kunde inte riktigt bestämma mig. Sen finns ångerrätten där och öppet köp 45 dagar, så jag bestämde mig för att köpa den trots allt. Jag gick väl på det affärs knepet som går ut på att få kunder att köpa saker fast man inte bestämt sig.
Faktum är att jag varit inne på att köpa en surfplatta så såg jag denna och blev mer nyfiken på den då den har pekfunktion.

Angående mitt inköp får jag hänvisa till ovanstående inlägg där jag förklarat mitt köp på ett mer korrekt sätt.

Hur de skulle göra med dator? Ja de reporna är faktiskt så svåra att se att jag har mycket svårt att tro att en kund hade klagat på dem. Dock borde företaget ta kontakt med Asus och lösa det med dem. De borde enkelt kunna återställa den och sälja den som ny.

Det är märkligt att jag om och om måste motivera mitt inköp på detta forumet då det är helt irrelevant VARFÖR jag köpte den.
Försök tänk lite till.

1. En kund köper en dator
2. En kund vill skicka tillbaka dator
3. Kunden får inte skicka tillbaka den, företaget skyller på kunden
4. Kunden säger att det inte är hans fel
5. Företaget hänvisar till sin policy

Spelar det någon roll varför jag köpte den? Jag gjorde det för att jag ville det. Sen visade det sig att det inte var ett bra köp för mig. Ska jag inte få ångra mig då?
Varför finns ångerrätten? När ska folk ha rätt att använda sig av den enligt dig?
Varför finns öppet köp? När ska folk ha rätt att använda sig av det?

Om jag säger så här, de är så små att jag tror jag hade kunnat putsa bort dem själv. Vilket jag givetvist inte vill prova innan ärendet har fått ett slut.

Du kan uppenbarligen läsa, så läs alla poster ovan angående mitt köp.