ClickOk.se stämde mig i Tingsrätten för ett köp hos dem

Som gammal kundtjänstare så har jag sett precis samma sak hända lite då och då. Felaktig prissättning händer ibland, mänsklig faktor osv.
Har bland annat råkat ut för en kille som köpte 20 moderkort för ungefär 100kr styck. En liknande grej som Åge också, med diskar. (detta var några år sedan) Vid telefonkontakt med kunderna så visar det sig allt som oftast att; "jaja, jag tyckte det var värt att försöka.." och man märker att de skäms mer än en smula.

Att det är samma i detta fallet påstår jag inte, jag menar bara att folk utnyttjar dessa situationer, det är inget nytt. Och OFTAST vet dom om att de gör det.

Så jävla bra gjort av dig! Sätt dit oseriösa klåpare.

Har handlat en gång av företaget tidigare. Aldrig igen säger jag.

Stämmer inte helt. Vet att det finns någon form av skydd för näringsidkaren, men är på jobbet nu så hinner inte leta upp det.
Tänk på att ett företag kan helt gå i konkurs pågrund utav detta. (notera att jag inte på något vis försvarar Click's klåpar-beteende här, detta är en något annan fråga)

Påstår INTE att man har rätt att kräva på mer pengar, men man ska kunna häva köpet om jag inte är helt ute och snurrar. Om jag minns rätt så hänger det hela på hurvida priset är TYDLIGT orimligt/oskäligt.

Starkt jobbat! Köpte ett Saitek Cyber-gamingtangentbort och ett Steelseries Siberia V2-headset från ClickOK ett år sedan, fick ett 50-kronorstangentbord och ett Steelseries In-ear headset istället. Dessutom var packeteringen förjävlig, de hade bara lindat in allt i svart plastfolie.

ClickOK? Nej tack.

Vet att butiken kan "ångra sig" innan de lämnat orderbekräftelse, men hur det ser ut efter orderbekräftelsen ur lagbokens synvinkel vet jag inte.
Orderbekräftelsen är väl till för att butiken ska kunna få en paus i processen och dubbelkolla att siffrorna stämmer?
Om butiken automatiserar orderbekräftelse-processen (för att spara pengar) så får de skylla sig själva när det blir fel, tycker jag.

Att efter leverans extrafakturera köparen och dra det så långt som till kronofogden och tingsrätten(!) är vidrigt, speciellt när det gäller en skitsumma. Om Åge hade lagt en order på 100 eller 1000 diskar hade jag kunna förstått att de ville ha rättens synvinkel på saken, men 10st... bara pinsamt.
Denna efterfaktureringsprocess verkar däremot skrämmande nog vara något som Clickok har satt i system, DET om något borde verkligen strida mot någon lag.

Flera artiklar om ClickOK:
https://www.flashback.org/sp33382184
http://fairshopping.se/opinions/view/406

Knappast den första gången något i den här stilen händer.

Jag beställde en vara från Komplett som var rejält, och senare visade det sig, även felaktigt prissänkt. Dessutom hann den skickas iväg innan de lyckades stoppa ordern. Den låg på mitt postkontor i ca 30min innan Komplett själva såg till att den gick i retur. Tror att även om jag hämtat ut den så hade de haft rätt att tvinga mig att återlämna den. Det finns skydd mot sådant här, men om en annan butik, ej Inwarehouse, haft ett pris i närheten hade jag antagligen kunnat behålla produkten på samma sätt som Clickok fallet.

Har aldrig påstått att det agerandet är OK. Det en vettig återförsäljare gör är att kontakta kunden, förklara felet, fråga om de vill behålla produkterna mot ett korrekt pris ALTERNATIVT returnera produkterna där återförsäljaren står för alla former av kostnader och erbjuder eventuellt någon form av mindre kompensation. (Har iofs för mig att Click hävdat att detta är precis vad de började med, dock utan kompensationsbiten? Jaja, inte min poäng oavsett)

Click har skött detta riktigt osnyggt, oavsett om TS försökte köra en fuling eller ej.

Det enda jag säger är att det måste finnas ett VISST skydd som återförsäljare för dessa typer av fel.

Rätt så roligt att läsa :). Tänk på att jag inte försvarar ClickOK i detta specifika fall och har dessutom själv handlat från dem nio gånger under åren 2009-2011 så jag kan uttala mig utifrån egen erfarenhet och inte baserat på kognitiva influenser :D.

* Man kan tydligt som okunnig se att deras priser pekar mot samma grossister som vissa andra använder, dvs de utan egna större lager i förhållande till deras utbud. Inget svårt att se om man hänger på dessa forum för vi är trots allt inte mentalt handikappade om vi sysslar med elektronik.

* Man kan tydligt se att flertal utav deras försändelser ej kommer från dem. Vissa större försändelser(antingen baserat på enskild vikt eller antal) kommer till viss del direkt från bl.a EET.

Med tanke på att ovanstående punkter har ClickOK i denna tråd själv tagit upp och personer i denna tråd ständigt påpekar att det var ClickOK som skickade försändelsen så undrar man lite över läskunnigheten och således faktafelen. I sig så är det inte en avgörande sak för detta specifika ärende men det är skrämmande hur många pappegojor det finns. Ta till information på egen hand och var lite kritiska. Bara för att en flock får hoppar av en bro så betyder inte det att vi behöver göra det. Inget illa menat om fåren, men de är trots allt ett bra exempel på typiskt flockbeteende. Tänkte annars ta ett exempel med folk som fikar(man kan tro att de jobbar på fiket eller bor där) vid sidan om Apoteket där jag bor och nästan våldtar uttagsautomaten när det betalas ut och kan verkligen höja sina röster till det oförståeliga när de troligtvis ringer utbetalaren och vill ha mer pengar, men det skulle inte vara passande att ta upp i denna tråd.

Specifika egna erfarenheter:

* Köpte 4 stycken ST33000651NS år 2011. Enligt kompatibiltetslistor från både LSI och Seagate så skulle det gå att få igång FDE enligt TCG Opal ihop med LSI SafeStore. Det gjorde det inte eftersom LSI glömt bort det gentemot SATA enheter i mjukvaran. Idag fungerar det. Däremot så hade jag inte tid att vänta och fick returnera dem. Pengarna tillbaks.

* Köpte samma år ett större chassi och det visade sig att det saknades en rackskena. Påpekade detta och fick inom 30 dagar skenan som jag saknat. Det var även då jag såg att båda försändelser kom från EET i Danmark i detta fall och de behöver lära sig på EET eller Supermicro att packa känsliga detaljer och inte ta komponenter som "reservdelar" från kompletta paket bara för att ett annat fått sitt skadat eller saknat.

Så som jag ser på detta specifika ärende:

* ClickOK får ordna så att systemet inte automatiskt släpper iväg beställningar till sina leverantörer om direktleverans skall ske förrän de får sitt pris bekräftat alternativt att de ändrar systemet så att inga automatiska släpp kan ske om priset har rört sig mer än -15% mot föregående dag. Då får de manuellt godkänna ordern. Troligtvis inte enkelt för deras del eftersom troligtvis så är även deras webb-butik i grunden samma som många andra använder och måste då ändras på en nivå som ligger utanför deras egen kontroll.

* Baserat på trådskaparens information så får ClickOK ordna så att de eller deras ombud kan presentera korrekt information om de skall kunna anses vara trovärdiga gentemot en nämnd. Kan även bero på att de haft för bråttom mot slutet och blandat ihop päronen med apelsinerna.

* Det går inte att finna att trådskaparen faktiskt gjort något fel rent juridiskt baserat på informationen i denna tråd. Sen samtidigt om vi kikar på det moraliska planet så hade nog 99% utav oss på detta forum gjort samma sak om vi haft behovet :D. Komplett hade ett liknande fel för ett antal år sedan på USB-minne och en polare köpte över 10 stycken och han dubbelkollade dessutom med Komplett. Han fick sina minnen som han sålde vidare och Komplett höjde dagen efter. I Komplett's fall så kan de faktiskt inte skylla på andra leverantörer eftersom de hanterar sitt själv. Polaren fick dock inga bekymmer så som trådskaparen här.

* Man får gratulera trådskaparen till att verkligen ha hittat ett fynd. Glöm nu inte att begära ut kompensation för förlorad tid, förlorad inkomst, resekostnader samt mental sveda och värk. Vill de inte så är det bara att lämna in en stämningsansökan efter konsultation med en jurist på området.

Så för min del så kommer jag att fortsätta att handla från ClickOK så länge de är billigast och kan få fram varorna inom en månad. I annat fall är det utlandsköp som gäller vid större belopp då priserna i Sverige är något för höga jämfört med Tyskland, Österrike samt Storbritannien. Men det beror så klart på tidpunkt och vara.

Angående §32 - avtalslagen. Hittade denna förklaring;

"Termen förklaringsmisstag avser sådana fall där en avgiven viljeförklaring till följd av felskrivning eller annat misstag av avgivaren fått annat innehåll än han avsett. Denna form av misstag leder enligt första stycket till att avgivaren inte är bunden av viljeförklaringens innehåll, dvs den är ogiltig, under förutsättning att mottagaren var i ond tro, dvs insåg eller bort inse misstaget"

Tror detta gäller även efter leverans, men inom rimliga tidsramar. Oavsett vad så kanske vi kan komma överens om att det inte är så simpelt som många verkar vilja få det hela till?

Rätt - att stämma en privatperson för (i dessa sammanhang) små summor är löjeväckande och småaktigt. Företag som handlar på detta sätt förtjänar att gå i konkurs.