Inlägg

Inlägg som Gigabyte_Ted har skrivit i forumet
Av Gigabyte_Ted
Skrivet av Sushifrukt:

Tjena Gigabyte Ted! Var har du gjort av Rasmus?

Köpte som du ser i sign en BK version i tron om att Broadwell skulle komma lite tidigare.
Nu när tiden gått och jag börjat fundera så hade jag hellre haft en OC version.
Kan man när man väljer att uppgradera, uppgradera till ett annat kort än ett "BK" kort? Givetvis lägger jag pengar i mellan då jag tänkte ta ett dyrare kort i vilket fall.
Hade varit hemskt trevligt, men har för mig att dealen var att uppgradera till en BK version av nästkommande kort med?

Hej Sushifrukt,

Rasmus har svarat på denna frågan i en annan tråd så eftersom du letade efter honom får du helt enkelt ett Rasmus quote av mig

Skrivet av Gigabyte_Rasmus:

Du kontaktar oss och säger att du har moderkort modell X som du önskar uppgradera baserat på denna kampanj. Vi ger dig en lista på vad du kan byta till (motsvarande samt uppgradering). Du skickar in moderkortet till oss och direkt vi mottagit detta så skickar vi ut ett nytt till dig enligt dina önskemål

Du kan hitta tråden
HÄR

Ha en bra dag!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av Llhweiir:

Apropå 970-problemet:

EVGA verkar erbjuda en möjlighet att lämna tillbaka sitt 970-kort och uppgradera till ett 980. Arbetar Gigabyte på att ta fram ett liknande erbjudande?

http://forums.overclockers.co.uk/showpost.php?p=27551161&post...

Hej Llhweiir,

jag har kontaktat VGA teamet och bett dom komma i kontakt med dig eller posta här i tråden, vänligen invänta svar från dem.

Ha en bra dag!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av Krokarn:

Varsågod!

Jotack, det är bara finfint! Hoppas det är bra med dig med!

Haft en fundering ett tag nu, mitt moderkort Z77X-UD3H fungerar bra utan några som helst bekymmer, har den senaste biosen F20e som är en Beta-bios.
Misstänker att det inte kommer någon ny eftersom Z77 är några generationer gammal, men brukar de inte komma en "riktig" bios eller nöjer de med att släppa den sista biosen som en Beta?

Jodå allt är bra här, det rullar på och vi ser fram emot ett spännande 2015

En beta BIOS kan bara vara en liten ändring från föregående BIOS och då blir det en beta istället för en "full" release. I vissa fall behövs det inte fler ändringar eller en ny "full" BIOS så då blir den sista BIOSen en beta. Man ska dock tänka på att beta BIOS inte kan jämföras med beta mjukvara som är fullt med buggar. Det beta indikerar är att den kanske inte innehåller alla funktioner som den kommande "full" releasen på BIOSen kommer innehålla men i ditt fall är det inte att oroa sig över då det endast är en mindre uppdatering från föregående BIOS.

Ha en bra dag!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av hytin:

Är nog BIOS relaterat ändå kör allt på stock och kan få bsod ibland ändå . har testat att uppgradera till den senaste f7 biosen på hem sidan som kom härromdagen men ned den funkar inte ljudkortet istället då . var så med en tidigare beta BIOS med f7i tror jag det var.
Går tillbaka till f7m beta där ljudet funkar men har bsod ibland i stället.

Så många x99 kort gigabyte har men inte ett som funkar 100%pga BIOS . ingen BIOS går att bota med USB sticka i fronten då loopar den bara . känt fel tydligen. Ang bsod så berodde detta på uncore som jag ställt fast på 3.3ghz satte den på auto och då försvann det kanske behövde lite med volt på vcore ring men funkar bra på auto med . förstår dock inte vad för det står 3.3ghz i BIOS org när den är på auto men i CPU-z står det 2600mhz på nb bridge . men tror inte det har så stor betydelse

Hej Hytin,

jag har gjort fler tester nu och kan inte återskapa samma problem du upplever.
Jag har också bootat flera olika modeller med diverse USB enheter men alla bootar fint. Kanske relaterat till vissa kretsar. Det är fler som upplever samma fel men jag har inga problem med de stickorna jag testat.

Får du inte rätt på det får du gärna kontakta din återförsäljare och skicka in kortet till oss med en utförlig beskrivning hur jag ska göra för att återskapa felet.

Ha en bra dag!

Skrivet av Treant:

Vad är telefonnumret till Gigabyte Sverige om man har frågor om produkter?

Hej Treant,

vi har ingen direkt telefon service så generella frågor kan du ställa till vår kundservice på eSupport:
http://support.gigabytenordic.com/

Du kan också skicka ett PM till mig men det kan ta lite längre tid att få svar då.

Lycka till!

Skrivet av Krokarn:

Skicka ett PM till Gigabyte_Ted!

Hej igen,

tack för hjälpen

Hoppas allt är bra med dig och grabben!

Skrivet av stimpen:

Hej!

Undrar om er uppgradering från 3 till 4års garanti på moderkort vilket jag nu såg ni även har reklam för i början av denna tråd :).

Iaf var nyss jag fick nys om att man kunde uppgradera sin garanti på gigabyte moderkort från 3 till 4 år men när jag gick in och skulle göra det såg jag att korten måste vara inköpte inom en månad för att man skall kunna uppgradera garantin. Problemet är att jag köpte mina två gigabyte kort (se signaturen) våren 2014, så inte inom en månad nu då :).
Är det kört att uppgradera garantin om det gått över en månad?

Ursäkta om detta ses som ett enskilt fall istället för en generell fråga då jag vet man inte skall posta det här. Bara att säga till mig då så kontaktar jag er på annat sätt om det ej skulle vara lämpligt här.

Jag förstår även om denna kampanj kanske inte fanns då jag köpte korten och jag då inte omfattas av den. Hittar inte när kampanjen började så ber om ursäkt om den är såpass ny så den ej är aktuell för mig. Och gissar det därför är 1 månad för man ej skall komma med kort sålda före kampanjtiden.

EDIT ah såg nu första posten att kampanjen började 2013-07-15 då meddelandet editerades köpte mina kort innan dess så ursäkta jag störde

Hej stimpen,

jag ser att du hittat informationen du sökte nu.
Tyvärr kan jag inte registrera dina kort nu, lite flexibel kan jag vara i enskiljda fall men tyvärr inte så långt

Upplever du några problem med korten får du gärna kontakta mig via PM (Även efter garantitiden utgått)

Ha en trevlig vecka!

Skrivet av anon200632:

Hej!

Har ett Gigabyte gtx 970 G1 kort och har läst alla gtx 970 kort inte kan hantera minnet och det blir grafikfel mm.
Kommer ni ta tillbaka alla gtx 970 kort eller hur ska ni lösa detta?.

Hänvisar till denna tråd: #15174381

Hej Decimal,

vänligen invänta svar från VGA teamet.

Skrivet av Trazer:

Eran hemsida har inte fungerat på flera dagar nu så det går inte tanka uefi-uppdateringar etc. Startsidan fungerar (ibland) men det går inte komma till download eller produktsidor alls...

Hej Trazer,

har du problem med gigabyte.com kan du testa med gigabyte.eu.
Får du inte rätt på det skicka mig ett PM så kanske jag kan skicka filerna du behöver.

Ha en bra dag!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av Sushifrukt:

Memory Support Listan på tex GA-Z93-UD3H-BK rev 1.0
Är den final, eller är det bara de som testats och bekräftats fungera eller är det de man har att välja på om man vill vara säker att allt ska fungera?

Hej Sushifrukt,

alla listorna kan mer betraktas som riktlinjer. De minnen som är med på listorna är testade och de fungerar. Det skulle vara en omöjlighet att testa alla minnen som finns tillgängliga på alla moderkort.

I de flesta fall kan du använda andra minnen men vill du vara 100% säker så rekommenderar vi att du köper minnen som är med listan.

Ha en bra dag!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av Poppa:

Hi Ted.

The reason that I want to downgrade back to F7 is that I won’t reach much higher than 4.2 ghz with F9 and with F7 I can run 4.8.
I was able to flash back to F7 using another method. But thank you for the replay.

Good to hear that it is solved.

Merry Christmas and a happy new yea!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av Poppa:

Hello.

I have a GA-Z87X-D3H motherboad.
Yesterday i updated the bios from f7 to f9.

I would like to rollback to f7 again.
But the qflash says that I cant flash and older bios version.
This was no problem Before.
Is there any way around this??

I have tried alot of different flash methods but nothing seems to work.

Please advice.

Hi Poppa,

there is a security measure in place for the 8-series motherboard that keeps you from downgrading the BIOS.
This is to keep users with a Haswell Refresh CPU to downgrade to a BIOS that does not support the Haswell Refresh CPU's and therefor making their system unable to boot. I see that you are using a "standard" Haswell but this security measure is in the BIOS so unfortunately this also applies no matter what CPU you are using.

Please explain why you want to downgrade your BIOS, F9 offers better performance for Intel -K processors so it should be a better choice for you.

If you did not flash your Backup BIOS then you can recovery from Backup BIOS to overwrite your Main BIOS.

To recover from Backup BIOS do the following:
Shut off the powersupply by pressing the button on the “PSU” or by removing the power cable.
Press the powerbutton 3-4 times to empty the stored energy in the power supply.
Turn on the powersupply
Press and hold the powerbutton, the system will start the bootup procedure but will shut down after a few second. Release the powerbutton after the system have shut down completely.
Press the powerbutton to start the system.
If this technique was successful the system will boot and you will see the following image.

http://www.gigabytenordic.com/wordpress/wp-content/uploads/2014/...

Have a great day and take care!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av hytin:

any ide when there is gonna be a bios update for the x99 MB that gonna stop the system from a bluescreen evry now and then,
i use a beta bios for the x99 gaming 5 the latest f7 bios

Hi Hytin,

it would be great if you could share some more details.
System specc, when does it bluescreen, what have you done to confirm that it is a motherboard issue etc.

We have a Demo machine in the office that is running with the GA-X99-Gaming 5.
It have never blue screened and currently the uptime is 20+ days.

Edit: I see that you are running your memory overclocked. If you run them at lower or even stock speeds you may not have this issue.

Have a great day!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av Kau205:

Kan ge lite feedback på G1.Sniper M5

+Utseendet när inget lyser är nog bland det bästa som finns! Perfekt nyans utav grön som kombineras med matt svart pcb och stilrena kylflänsar! Det enda som hade kunnat vara bättre på den här fronten skulle vara att ta bort den lilla dödskallen.

-Alla LED'er som lyser när datorn är på är något som jag verkligen tycker är onödigt(Speciellt debug som åtminstone kunde visat CPU temp som på MSI). Exempelvis mitt nuvarande ASRock Z87m OC Formula lyser endast vid post och sen är allt förutom ethernet svart.

-Alla LED'er har för många olika färger: röd, orange, grön om jag minns rätt(Den gröna är den enda som går att stänga av). Den gröna matchar inte heller färgen med moderkortet alls. Mitt nuvarande moderkort har endast röda LED's.

-Om nu alla LED'er ska vara på samtidigt som datorn så skulle jag villa ha några som inte är fullt så starka som på det här kortet. http://www.overclock3d.net/gfx/articles/2013/05/31095049455l....

-När det kommer till responsiva UEFI bios så har jag aldrig stött på något moderkort som är lika snabbt som det ASRock erbjuder. Tänker främst på den tiden det tar att komma in i bios och den tid det tar att starta datorn.

-Skulle vilja se moderkort som har 90 graders vinklad intern usb 3.0.

Nu låter jag som en fanboy men ASRock har också sina nackdelar.

Hej Kau205,

tack för din feedback

Skrivet av Gigabyte_Ted:

Hej Klappis,

ditt moderkort har Intel Z87 styrkretsen som inte har Native PCI stöd och det är med stor sannolikhet det som ställer till problem. Jag såg att ESI lanserade en "uppdaterad" version av Juli@ för PCI-Express, det kan vara en följd av att PCI stödet ej funnits på de senaste generationerna.
Jag har ingen information angående vem som har hand om ärendet i Taiwan. Har du email adress eller namn på den du varit i kontakt med?

Ha en trevlig helg!

Skrivet av Klappis:

My ESI Juli@ PCI-card never worked with the PCI-slot on my Z87X U3DH. I have been mailing ESI about a half a year ago and the representative from ESI sent a working Juli@ card to Gigabyte Taiwan some months ago.

Never heard anything from them since that.

Hej Klappis,

för lite drygt två månader sedan svarade jag dig i detta ärendet men sedan återkom du aldrig, se mitt svar ovan.

Ha en bra dag!

Av Gigabyte_Ted

[QUOTE="CGD;14956839"]

Skrivet av Gigabyte_Ted:

Hej CGD,

vänligen kontakta vår tekniska support:
http://support.gigabytenordic.com/

Lycka till och ha en bra dag!

Har ni ingen svensk support?

I dagsläget har vi ingen Svensk support förutom på t.ex. Sweclockers forum.

Beskriv gärna detaljerat vad du kopplat på de olika SATA portarna.
Använder du M.2 / SATA Express?
Fungerar dvd läsaren om du kopplar den i en annan SATA port?

Ju mer detaljer du uppger desto bättre kan man säga.

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av CGD:

Hej Gigabyte.
Jag har ett Z97X-UD5H-BK moderkort, köpt 2014-07-08. Jag har uppdaterat det till BIOS F6. På Marvells SATA port har jag kopplat en Optiarc DVD RW AD-7260S och en vanlig hårddisk. Hårddisken men inte DVD hittas utav BIOS, så det blir omöjligt att starta från DVD vid behov.
Skall det vara så?
När Windows 8.1 väl startat fungerar DVD helt normalt.

Hej CGD,

vänligen kontakta vår tekniska support:
http://support.gigabytenordic.com/

Lycka till och ha en bra dag!

Skrivet av versions:

hej!

har mitt gtx 680 (http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=4165#o...) displayport 1.1 eller 1.2? står inte på hemsidan.

tack

Hej versions,

jag har bett VGA teamets representant återkomma till dig.

Ha en trevlig dag!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av anon114264:

Den funkar då inte på min Z87X UD3H. Försöker ladda min Nexus 4 men programmet känner inte igen det.

Hej Klappis,

får du något felmeddelande i programmet?
Testa olika USB portar och se om det är samma på samtliga portar.
När du stänger av datorn och har mobilen inkopplad i en USB port med ON/OFF charge ska mobilen ladda även när datorn inte är igång.
Kontrollera dina BIOS inställningar för energisparläge och se om du gjort några ändringar eller använder "Optimized defaults".
Vilken BIOS version använder du?

Ha en trevlig kväll!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av Krokarn:

Tjena!

Jag köpte ett Gigabyte GTX780Ti GHz Edition som jag fick lämna tillbaka på RMA för det kraschade konstant i BF4, och istället valde jag ett GTX780Ti OC istället. Det kortet kraschade också i BF4 men betydligt färre gånger. Detta har jag påtalat till Gigabyte Nordic samt deras eSupport några gånger utan resultat.
Men så fick jag se av en slump att Gigabyte har släppt en ny Bios som heter F4, bytte till denna och nu på sjutton. Inte en krasch på över en veckas spel. Peppar peppar, hoppas det fungerar nu. Så ni som fortfarande har bekymmer, byt till Bios F4 på era OC kort. Såg dock att till GHz korten finns det ej någon ny Bios ännu.

Hej Krokarn,

låter super, tack för din feedback.

Ha en trevlig helg!

Skrivet av Klappis:

ON/OFF Charge är bara för iphone telefoner ?

Hej Klappis,

ON/OFF charge är inte endast för Iphone. Jag har laddat allt från telefoner till Wii kontroller på min privata maskin.

Ha en bra dag!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av crocop:

Har ett Z87M-D3H moderkort och Nvidia gtx 770 (bägge GIGABYTE).
Skulle vilja kunna övervaka/ställa in fläktar och temperatur på bägge.

När jag uppdaterade EASYTUNE programmet försvann sidorna för att göra det på moderkortet.

Hur gör jag?

Hej Crocop,

i nya Appcenter är det "System Information Viewer" som används för fläktstyrning osv.
Du kan ladda ner mjuvaran här:
http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=4486#u...

För grafikkort finns det ett program som heter OC Guru II där du kan styra fläktarna för grafikkort.
Ladda ner OC Guru II här:
http://www.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=5209#u...

Lycka till och ha en bra dag!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av grizzly666:

Varför har då atheros olika drivrutiner för engelska och svenska om dom ändå gör exakt samma sak?
Jag har inte provat det själv dock men det är ju inte direkt ovanligt med taskig översättning av diverse program/drivrutiner vilket jag tycker är förbannat irriterande och ibland krävs det en googling för att kunna förstå nåt som man hade förstått på 1sek om det varit eng.

Så är inte detta nåt ni kan fråga atheros om dvs att dom skippar OS språket då det mer ofta än inte bara leder till dåliga irriterande översättningar.

Hej grizzly666,

som jag förstod det var språkvalet endast för visningsspråk under installationen sedan används Windows språkpaket.
Jag tycker det hade varit bättre som du säger och har skickat detta som förslag men eftersom det inte är vi som gör mjukvaran kan det vara svårt att få de ändringar man önskar.

Ha en trevlig vecka och tack för din input!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av holo:

Hej Gigabyte!
Jag måste fråga, är en nybliven ägare till Z97X-Gaming 7 moderkortet,
men har stött på ett par besynnerliga saker.

Drivrutinerna för Marvell Raid kontrollern fungerar inte från hemsidan, var tvungen att använda appcenter för att plocka hem dom. (Windows 7 Pro, x64 nyinstallation)

Atheros Killer programvara... Valde English när jag installerade den, men likväl så är mjukvaran på taskig google-translate svenska, jag har allvarliga besvär att förstå vad tusan saker är i programmet, hur ändrar man det till engelska?

SLI bryggan som medföljer, varför är den så konstig längd? trodde den skulle gå att använda för att nyttja PCIeX 4 för det andra grafikkortet, men bryggan saknar drygt en centimeters längd för det.

MVH Holo.

Hej igen Holo,

språket du väljer är kopplat till dina Windows inställningar, det finns inget sätt att ändra språk i Killer Network Manager manuellt utan att ändra Windows inställningar.
Eftersom det är Atheros som tillverkar LAN-kretsen är det även de som tillhandahåller mjukvara och drivrutiner så det finns inget vis vi kan ändra på detta.

Är det någon inställning du har svårt att förstå får du gärna posta här eller skicka PM till mig så löser vi nog det tillsammans.

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av holo:

Hej Gigabyte!
Jag måste fråga, är en nybliven ägare till Z97X-Gaming 7 moderkortet,
men har stött på ett par besynnerliga saker.

Drivrutinerna för Marvell Raid kontrollern fungerar inte från hemsidan, var tvungen att använda appcenter för att plocka hem dom. (Windows 7 Pro, x64 nyinstallation)

Atheros Killer programvara... Valde English när jag installerade den, men likväl så är mjukvaran på taskig google-translate svenska, jag har allvarliga besvär att förstå vad tusan saker är i programmet, hur ändrar man det till engelska?

SLI bryggan som medföljer, varför är den så konstig längd? trodde den skulle gå att använda för att nyttja PCIeX 4 för det andra grafikkortet, men bryggan saknar drygt en centimeters längd för det.

MVH Holo.

Hej Holo,

alla drivrutiner är testade innan de läggs upp på hemsidan och det fungerade nu när jag testade dem.
Förklara gärna vad som inte fungerar, får du felmeddelande t.ex.?

Bigfoot Lan (Killer Network Manager) använder fristående språkpaket. Jag installerade det på Engelska på samma vis dom du gjort men det blev fortfarande på Svenska. Jag har kontaktat Atheros för att se hur detta går att lösa, återkommer när jag vet mer.

När du installerar grafikkorten för SLI rekommenderas du använda PCIEX16 och PCIEX8 platserna. Använder du PCIEX4 platsen får du ha en längre SLI brygga.

Har jag missförstått något får du gärna förklara mer utförligt och/eller ta bilder.

Ha en bra dag och lycka till!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av Skogsmard:

Hej Gigabyte, sitter och funderar på att slå till på ett GTX 980 G1 gaming, men undrar om det kommer få plats i ett NZXT H440?
(nu till lite, förhoppningsvis konstruktiv, kritik.) Kortet verkar lysande, dock tycker jag att det skulle passa bättre om Windforce-loggan på den nya windforce 3X kylaren var en RGB LED (istället för endast vit), då skulle det passa bättre med erat nya färgschema, kanske något framföra till designavdelningen på Gigabyte.

Hej Skogsmard,

vad jag kan se på NZXT's hemsida angående specificationerna på H440 får du utan problem plats med kortet om du tar ut hårddisk buren.

Clearance GPU Clearance With HDD Cage: 294mm
GPU Clearance Without HDD Cage: 406.2mm
CPU Cooler: 180mm
Cable Management: Lowest Point - 17.7mm; Highest Point 32.5mm

Grafikkortets mått är 312mm x 129mm x 43mm

Jag tycker det hade varit super med en RGB LED på kortet och jag förespråkar även det på våra moderkort. Designteamet får uppdateringar angående önskemål osv och sen får vi hoppas det går igenom

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av emopingvin:

Hej Gigabyte!

Blev väldigt besviken då jag såg att era X99 moderkort inte stödjer ecc. Varför har ni valt att göra så?

Hej emopingvin,

vi har ett flertal moderkort med 2011-3 sockeln med stöd för ECC minnen i serversegmentet.
Att välja att inte ge ECC stöd till X99 moderkorten riktade till användare är dels för att hålla priset nere och dels för att Intel's 5XXX processorer inte har ECC stöd. De flesta som använder X99 kommer inte använda en Xeon processor med ECC minnen och därför måste man focusera på majoriteten av användarna och ge dem t.ex lägre pris istället för att erbjuda en funktion som endast en bråkdel av kunderna kommer nyttja.

Ha en bra dag och hoppas du hittar vad du söker!

Skrivet av Shrunkbowl:

Hejsan Gigabyte_Ted!

Jag undrar om Rasmus fortfarande jobbar hos er?
Annars skulle jag vilja komma i kontakt med en annan representant!

Mvh: Eric

Hej Shrunkbowl,

jag är en representant så du får gärna ta det med mig

Skicka ett PM till mig vad det gäller så löser vi det säkert.

Ha en bra dag!

Av Gigabyte_Ted
Skrivet av EsoxLucius:

OK, tack

En sista fråga för att vara riktigt tydliga
Med andra ord kan jag som kund själv inte skicka in en defekt produkt direkt till er och åberopa garanti, utan MÅSTE gå via återförsäljare?

Hej,

vi har ingen service direkt till slutanvändare så det stämmer. Är det så att t.ex. en återförsäljare gått i konkurs eller av någon anledning ej kan hjälpa till kan man kontakta vår kundservice och se om det finns en alternativ lösning men det är inte säkert att det finns möjligheter att lösa det.

Ha en bra dag och lycka till!