Måste man göra en tråd för att ni ska svara?

Hej!
Hade problem med min Oculus för andra gången och skickade ett mejl till er i söndags som jag fortfarande inte fått svar på. Skrev också i eran Facebook chatt, och trots att jag sett att ni varit online så har jag fortfarande inte fått ett svar 2 timmar efter första meddelandet. Kanske
bara ett sammanträffande, men ni gick offline i samma sekund som jag började skriva för att fråga vart ni var. Är det tekniska problem eller vad? Hela idén med en chatt är ju att man inte ska behöva vänta så länge på ett svar.

Måste man göra en tråd här och göra det publikt för att ni ska svara? Och innan någon skriver det... Jag kommer jag att ringa dom imorgon då textform inte verkar fungera.... Får dock ge er en ⋆ då ni skötte förra reklamationen utmärkt, förstår inte varför ni ska börja bli jobbiga nu :/

Nej mejlet skickade jag i söndags. 2 arbetsdagar har dom haft på sig. Det var facebook chatten jag skickade kl17

Tror jag skrev dåligt då, för mejlet skickade jag i söndags. Eller är det kanske bara jag som är van vid att Inet är snabba på att svara. Konstigt dock om både chatten och mejlen ska säcka ihop samtidigt.

Skrev rätt så tydligt i inlägget och frågade om det berodde på tekniska problem eller något. Detta var mest en fråga till inet, inte något illa menat. Alla inet-fanboys behöver inte komma och försvara dom, jag kommer med fredliga avsikter

Jag är helt lugn Vill bara veta om dom te.x inte sett mitt mejl eller om dom bara helt enkelt inte haft tid. Men åker bort på fredag så skulle vara bra om dom svarar innan dess

Det kanske du har rätt om, är bara van vid att Inet svarar snabbt på både mejl och chatt. Så när man inte får något svar på någon av dom så blir man lite fundersam. Men det är bara Inet som har svaret och dom har säkert en bra anledning

Tack för svaret. Kan vara så att jag överreagerade, var bara då sur/ledsen över att min oculus har exakt samma fel som tidigare. Lite drygt att vänta en månad till för att få den reparerad, självklart inte erat fel