Hej,
Jag har uppgraderat min PC med nytt MB och CPU.
Installerade därefter om WIN 10 från början utifrån det ex av WIN 10 jag redan köpt. Skapade ny installationsfil.
Installationen gick bra (efter omformatering till GPT).
Nu vägrar Windows att acceptera min produktnyckel. Säger att den används på annan enhet.
Under Enheter på mitt Microsoftkonto låg nu två PC, den som jag plockat ur från lådan och den nya.
Jag tog bort den gamla från kontoto, men det hjälper inte.
Har kört Felsökning under Aktivering i Inställningar, men det hjälper mig inte mycket. Får bara upp igen att nyckel används på annat enhet. Jag har ju tagit bort den från mitt konto.
Skall jag verkligen behöva köpa ny licens.
Skapade ett support case och blev uppringd från ett svensk nummer med en engelsktalande person.
Fick bara tips om att göra det jag redan gjort. Jag kunde ringa tillbaka om problemet kvarstod fick jag veta, men när jag ringde tillbaka säger man att hjälpen flyttats till help.microsoft.com. Där finns många artiklar men ingen som hjälper mig.
Vad göra?
Nu är det ett tag sedan jag gjorde det, men jag har för mig att man skall kunna gå vidare när man får upp meddelandet om att den redan används på annan dator.
Där skall man komma vidare så att man kan intyga att den gamla datorn inte längre har den licensen, viktigt är då också att du bootar den gamla datorn mot internet för då märker deras servers att den fortfarande har nyckeln.
Sen om du köpt en OEM licens kan det vara problem ändå att flytta, det är bara retail licenser som till för att kunna flytta.