Blocket och Schenker

Jag gillade en all in one dator som jag hittade på blocket för 6000:- som jag kom överens med säljaren att köpa via blocketpaket.
Allt gick bra och jag betalade med 14 dagars faktura (rocker) så har jag 24 timmar att testa utan att pröjsa på direkten, han får det bekräftat och jag skriver till honom packa den extra säkert och glöm ej alla tillbehör osv samt skriv fragile över hela paketet!!! och han säger självklart.
Paketet är på väg och kommer fram och jag ser att den är nerpackad eller intryckt i en liten flyttlåda från Claes Ohlson hmm, den såg dock hel ut vid utcheckningen.
Jag kör hem och öppnar, packar upp och killen verkar ha packat den riktigt dåligt och tror att lite smalt bubbelplast ska skydda hela dator och skärmen från skador, han hade också lagt den upp och ner så skärmen i stortsätt utan skydd mot "golvet" så kanterna har självklart får smällar, kopplar in ström och allt flimmrar osv... surt!
Sen tänker jag på hanteringen av schenker, kan dom inte läsa? har dom sommararbetarna kvar eller är det svårt att vara försiktig om det kryllar med etiketter på lådan som hänvisar det? kommer dom erkänna?

Kontaktar honom och förklarar, han verkade lite i chock, jag sa jag behöver göra en reklamation och returnerna denna vara till dig för den kom inte fram som beskrivet (tog massa bilder), schenker har förmodligen haft ping pong med paketet och jag sa dock inte att han hade packat den riktigt dåligt för att jag kände att han kanske bli sur och lägger på så var avvaktande.
Han sa absolut ska du få tillbaka dina pengar och jag godkänner returen, skriver i chatten så det loggas.

Nu kommer det värsta med blocket och sin smidighet och trygghet.. dom hade inget telefonnummer till kundtjänst?, jag pratar i chatten istället då och då säger de att jag ska skicka dig på kö till en annan avdelning som hör av sig om ca 3 dagar för att få en retur fraktsedel? okej "väldigt smidigt" tänkte jag och blev lite lack, just nu väntar jag i nuläget och går med ständigt ångest och stress för jag har empati för säljaren och hur det kommer gå för honom med allt och kanske om jag hamnar i skiten på något sätt för jag missat något paragraf att göra på rätt sätt? ALDRIG MER BLOCKETPAKET! kan verkligen inte rekommendera den skiten.

Jag kommer uppdatera i tråden sen hur allt gick men fy på blocket vilken skit service, allt snack om trygg och smidigt...

några tips eller råd ni kan ge mig? eller har jag gjort som man ska? tack

Jag gillade en all in one dator som jag hittade på blocket för 6000:- som jag kom överens med säljaren att köpa via blocketpaket.
Allt gick bra och jag betalade med 14 dagars faktura (rocker) så har jag 24 timmar att testa utan att pröjsa på direkten, han får det bekräftat och jag skriver till honom packa den extra säkert och glöm ej alla tillbehör osv samt skriv fragile över hela paketet!!! och han säger självklart.
Paketet är på väg och kommer fram och jag ser att den är nerpackad eller intryckt i en liten flyttlåda från Claes Ohlson hmm, den såg dock hel ut vid utcheckningen.
Jag kör hem och öppnar, packar upp och killen verkar ha packat den riktigt dåligt och tror att lite smalt bubbelplast ska skydda hela dator och skärmen från skador, han hade också lagt den upp och ner så skärmen i stortsätt utan skydd mot "golvet" så kanterna har självklart får smällar, kopplar in ström och allt flimmrar osv... surt!
Sen tänker jag på hanteringen av schenker, kan dom inte läsa? har dom sommararbetarna kvar eller är det svårt att vara försiktig om det kryllar med etiketter på lådan som hänvisar det? kommer dom erkänna?

Kontaktar honom och förklarar, han verkade lite i chock, jag sa jag behöver göra en reklamation och returnerna denna vara till dig för den kom inte fram som beskrivet (tog massa bilder), schenker har förmodligen haft ping pong med paketet och jag sa dock inte att han hade packat den riktigt dåligt för att jag kände att han kanske bli sur och lägger på så var avvaktande.
Han sa absolut ska du få tillbaka dina pengar och jag godkänner returen, skriver i chatten så det loggas.

Nu kommer det värsta med blocket och sin smidighet och trygghet.. dom hade inget telefonnummer till kundtjänst?, jag pratar i chatten istället då och då säger de att jag ska skicka dig på kö till en annan avdelning som hör av sig om ca 3 dagar för att få en retur fraktsedel? okej "väldigt smidigt" tänkte jag och blev lite lack, just nu väntar jag i nuläget och går med ständigt ångest och stress för jag har empati för säljaren och hur det kommer gå för honom med allt och kanske om jag hamnar i skiten på något sätt för jag missat något paragraf att göra på rätt sätt? ALDRIG MER BLOCKETPAKET! kan verkligen inte rekommendera den skiten.

Jag kommer uppdatera i tråden sen hur allt gick men fy på blocket vilken skit service, allt snack om trygg och smidigt...

några tips eller råd ni kan ge mig? eller har jag gjort som man ska? tack

Inget råd, hoppas det löser sig. Men Blocket packet gör inget förutom adderar en extra kostnad. Om säljaren är "bra" kommer denna se till att allt löses så bra det kan.

Sen tänker jag på hanteringen av schenker, kan dom inte läsa? har dom sommararbetarna kvar eller är det svårt att vara försiktig om det kryllar med etiketter på lådan som hänvisar det? kommer dom erkänna?

Kollade lite snabbt på schenker o hittade detta.
1.2.2 Förpackande av gods
Det åligger avsändaren att emballera gods- och
paketsändningar med hänsyn till dess känslighet, så att
godset klarar normala transportpåkänningar i
samlastningstrafik, vilket ofta inkluderar terminal-
hantering/maskinsortering. Förpackningen ska samtidigt
vara utformad så att godset inte kan orsaka skada på
annat gods under transporten.

Det har ju inte följts överhuvudtaget här så nope du har inget att komma med här.
Och har man ej valt till försäkring på transporten så säger dom så här.

För inrikes gods och paket begränsas ansvaret till SEK 150 per bruttokilo enligt villkoren i Lag om inrikes vägtransport
Dvs för beg saker som har ett lite mer värde blir det med andra ord inte mycket i ersättning.
MEN det stannar inte där utan dom säger även detta.
Hittade inte tillbaks till detta nu men det var att begagnade saker ersätts enbart om de handlar om en total förstörelse.
Och tex en dator så ska det ju mycket till om tex ett minne heller en fläkt inte fungerar längre så blir ju nästan omöjligt att få nåt för ens en halvt tillplattad dator.

Och tex posten har ju som krav att paket ska skydda innehållet för ett två meters fall ned på ett betonggolv.
Och i stort sett inga paket som kommer från dagens internet butiker klarar detta, men blir billigare i längden för företagen att ta kostnaderna för postens fotbollsmatcher än att packa så kraven täcks.

Sen tänker jag på hanteringen av schenker, kan dom inte läsa? har dom sommararbetarna kvar eller är det svårt att vara försiktig om det kryllar med etiketter på lådan som hänvisar det? kommer dom erkänna?