Bethesda läcker Fallout 76-användares uppgifter via kundtjänstsida

Användare som skapade ett ärende på Bethesdas kundtjänstsida kunde på grund av ett fel se andra spelares uppgifter, med såväl hemadress som mejladress och bild på kvitton.

Bethesda har under det senaste året fått utstå mycket kritik från spelare världen över. Inför lanseringen av Fallout 76 varnade de för att det kommer innehålla buggar och andra problem vid lanseringen, något som många fick erfara efter att de köpt spelet. Nyligen drabbades de av ännu ett bakslag, då de som köpt samlarutgåvan av spelet inte fått det som marknadsförts.

Nu har flera spelare upptäckt att Bethesda via sin kundtjänstsida omedvetet läckt ut information om sina användare. De som gick in på sidan för att skapa ett nytt ärende kunde plötsligt se samtliga ärenden från andra användare, med information om bland annat mejladress och hemadress.

We experienced an error with our customer support website that allowed some customers to view support tickets submitted by a limited number of other customers during a brief exposure window. Upon discovery, we immediately took down the website to fix the error.

We are still investigating this incident and will provide additional updates as we learn more. During the incident, it appears that the user name, name, contact information, and proof of purchase information provided by a limited number of customers on their support ticket requests may have been viewable by other customers accessing the customer support website for a limited time, but no full credit card numbers or passwords were disclosed. We plan to notify customers who may have been impacted.

Bethesda takes the privacy of our customers seriously, and we sincerely apologize for this situation.

Bethesda har uppmärksammat problemet och håller just nu på att utreda det som hänt. Enligt dem har dock inga känsliga uppgifter såsom betalkortsnummer och lösenord läckt ut.

falloutCE_1200x1200.jpg

Flera av ärendena har att göra med samlarutgåvan av Fallout 76 som inte innehöll den väska som syntes i marknadsföringen. För att ersätta denna behöver kunder skicka in uppgifter såsom hemadress och bilder på kvitto från sitt köp. Bethesda berättar att de kommer meddela de kunder som drabbats av läckan och att felet som orsakat den är åtgärdat.

Källa: Bethesda Community, Twitter

Läs mer om Fallout 76