Inlägg

Inlägg som Jussi V. har skrivit i forumet
Av Jussi V.

Använder också fortfarande Winamp. Har ju alla gamla hårdrocksskivor på mp3 filer bl.a. 5.66 med Modern skin.

Av Jussi V.

IKEA Markus... Enda problemet är att den sjunker ner ibland, när jag sitter med ena benet under det andra och lutar mig lite snett, väger en del förvisso, runt 110kg som den är testad för...

Av Jussi V.

Vart går böterna? Någon som är insatt?

Av Jussi V.
Skrivet av widL:

*Tråd rensad*

Här går det hett till!

Jussi V.: Första inlägget i tråden innehöll ingen frågeställning eller annat att diskutera, utan du presenterade ett ärende mellan dig och Cdon. Jag håller med om att det kan vara intressant för allmänheten, men det du gjorde var att kasta ut en anklagelse om bedrägeri innan du ens fått svar från butiken, vilket kanske är lite förhastat. Tyvärr gick vissa över gränsen med kritiken mot tråden, men då är det bättre att hålla sig i skinnet och anmäla dessa inlägg istället för att svara på dem och vara otrevlig tillbaka.

Nu håller vi oss till ämnet och försöker hålla diskussionen sansad.

Då jag skrev tråden inom "Konsumenträtt" så antog jag självklart att folk skulle förstå att jag ville ha hjälp med vad jag har som rättigheter som konsument i detta fall. Varför skulle jag annars skriva under den forumsdelen? Jag beskrev ärendet och på slutet är det även ett frågetecken.

Jag har slutligen fått detta svar från CDON. Citat:

"Vi beklagar det inträffade.

Dessvärre har vi haft fel information på hemsidan. Tyvärr har uppdateringen av datorn blandats ihop med den tidigare versionen. Det vi kan göra är att erbjuda dig en prisreduktion på 1000:- på datorn du beställt om du väljer att behålla den.

Vi har tagit ner datorn från hemsidan temporärt då vi håller på att administrera uppdateringen av artikelnummrerna. Vi kan just nu erbjuda dig fri ånger av din datorn eller prisreduktion enligt tidigare förslag. Inom kort kommer den nya versionen med i7-3770k dyka upp på hemsidan och vara beställningsbar. FDe kunde ju inte ens svara förrens i eftermiddag då de erbjöd sig att återbetala 1000kr eller så kunde jag fritt skicka tillbaka datorn."

Var väl väntat iof då jag läst i andra trådar om folk som fått en annan dator än det som de beställt. Fult att man inte kontaktar kunden och medelar sitt "misstag" utan bara hoppas på att få sådana saker att passera och att kunden inte märker någonting.

Over and out från mig i detta ärende. Tack för dem som gett mig vettiga svar/råd och bra information om min rätt som konsument. De andra borde surfa vidare och larva sig på humortrådar istället.

Av Jussi V.
Skrivet av mylife:

Lugna ner dig!

Du får vänta tills du får ett svar av cdon eller tills du har fått hem datorn. Att du behöver vänta 2h extra är väl inte så farligt, gör något annat så länge. Som många redan sagt kan sweclockers inte kan hjälpa dig nu.

Testa deras live-chatt. Tar 20 sekunder att hitta på deras hemsida

Edit: så här hittar du live-chatten
http://i47.tinypic.com/33xiwc4.png

Om du läst alla tidigare inlägg så skulle du inte behöva upprepa information som är betydelselös. Klart jag har kontaktat dom. Det jag ville ha var information igår kväll hur min konsumenträtt ser ut, vilket jag har fått. Att medlemmar på sweclockers ska kunna göra något annat är väl självklart. Frågan är ju mer varför många på sweclockers måste engagera sig i saker de inte kan ge någon hjälp till (konsumenträtt). Varför spamma med nonsens, upprepa självklara saker som jag redan svarat på tidigare om och om igen? Har man inget att tillägga en konversation så kan man hålla sig utanför enligt min åsikt. Detta irriterar mig och man undrar ju lite grann om detta är ett dagisforum för bokstavsbarn stundtals.

Av Jussi V.
Skrivet av rmd:

HEJ JAG HAR EN KATT FRESSTEN!!!!1!!!ONE!!!

Mer till topic; jag har ingen aning om hur man är eller blir "sol-och-vårad", något du kanske kan utveckla?

Något jag däremot inte förstår är precis som tidigare sagt, att du antigen trollar, eller hetsar upp dig i onödan. Har du bevis för att du köpt ett paket med viss konfiguration så är det väl det du borde få levererad. Varken mer eller mindre.

Om du nu inte har "svart på vitt" (ofta med en pdf, orderbekräftelse eller liknande) så kan man säga att din ända tjans att reda dig från detta är att avbeställa ordern. Så enkelt är det. Att du blir besviken för att saker ändras och tiden går frammåt, mjölken blir 10öre dyrare osv är tyvärr inget som man bryr sig om, hur mycket jag än vill hjälpa så är det ofrånkomliga fakta.

Så, kontakta istället den du har problem med och förklara ditt problem så löser dom det säkert. Hur kan jag veta det? Först vill dom sälja produkter, eftersom det är sjävla grunden av att ha en butik. Sedan vill de säkerligen inte ha negativ reklam eller missnöjda kunder.

Allt detta summeras enklast; prata med den du har problem med, inte ett forum med utomstående.

..och ha en bra dag!

Trollar? Inte bör skriva i ett forum för utomstående? Eh? Vad har man forum till för egentligen? Många har uppenbarligen problem att vissa vill ha råd angående konsumenträtt vilket jag faktiskt har fått här. Så varför skulle jag INTE ta upp det i ett forum för utomstående? Jag får ju knappast den informationen om mina rättigheter av själva företaget, eller hur? Att du liksom många andra skriver en massa nonsens och uppenbarligen inte ens läst det jag skrivit är trollning om något. Kom med ordentliga svar och råd eller håll er borta från diskussionen TACK. Sen skriver du att dom inte vill ha negativ reklam och missnöjda kunder... Hmm... Vänta nu!? Skrev du inte att man inte ska ta upp sådant här i ett forum med utomstående? Hur kan de få negativ reklam om ingen tar upp diskussioner och ber om råd om negativa händelser? Som jag skrev tidigare. Har du inget vettigt att komma med och bara försöker leka dryg, så håll dig borta från tangentbordet och ge fan i att svara. Man måste inte kommentera alla trådar bara för att. Kom med något vettigt nästa gång.

Av Jussi V.
Skrivet av Gtoxed:

btw, 3770k är inte "Betydligt" bättre än 2600k. bättre temps på sandy bridge pga processor höljet, och i prestanda så pratar vi om några enstaka procent, i spel ser du inte ens nå skillnad i fps.

Så racka inte ner på mina älskade sandy bridge!

Var står det skrivet 2600k? Nu hör inte diskussionen angående procent hit och dit hemma i denna tråd då man ska få det man beställt och betalat för. Enligt leveransbeskedet på mailet så står det bara i7-2600 (UTAN K) vilket i mina ögon är en snik modell dessutom, utöver att jag faktiskt beställt och betalat en dator med i7-3770k. När du köper en ny bil, skulle du resonera på samma sätt då? Att du får förra årsmodellen fast du beställt den nya, för samma pris bara för att det handlar ju bara om några enstaka procenskillnad på bränsleförbrukningen och hästkrafter exempelvis? Rätt ska vara rätt. Antingen hör de av sig INNAN de levererar och frågar om det går bra med annan modell än den man beställt till prisreduktion eller så ska man ha det man beställt.

Av Jussi V.
Skrivet av Lasergurka:

Ditt "MEN", och sen en förklaring till varför de inte får göra så antyder ju till att du missuppfattat vad han skrev. Som ett exempel; Om han med en kort kommentar visar att han har koll på reglerna för kubb, och du sedan säger "MEN", och förklarar dem i detalj så uppfattar jag det som ett missförstånd.

Hur som helst undrar jag om TS verkligen har fått en orderbekräftelse med den ursprungliga datorn och priset, eller om det var ju i orderbekräftelsen han så att det var fel, för det kan ju göra en ganska stor skillnad, för har han inte fått orderbekräftelse med den ursprungliga datorn har han inte rätt till den för det priset, utan kan bara skicka tillbaka den han får om det blir fel.

Skrivit det flera gånger att det både i mitt email i orderbekräftelsen OCH i min orderhistorik på CDON´s hemsida så står det just det jag beställt i7-3770k, medans det i emailet att de har skickat min order är i7-2600 (och inte ens ett K efter och det är väl t.om. en låst processor?).

Skrivet av grabben!:

Du måste reagera på orderbekräftelsen- alltså att CDON skickar fel komponenter. Annars kan detta vara samma sak som att du "tyst" accepterar deras nedbyte till billigare komponent.

Avbeställ direkt och begär pengarna tillbaka. Har dom inte bättre ordning så undvik företaget!

Hellre en gris i skogen än tio i handen.

Har som sagt mailat dem och ifrågasatt skillnaderna i min orderhistorik/orderbekräftelse och vad som står i deras emailet vad de skickat för dator och sagt att jag kräver att få den dator jag beställt, fått bekräftat och betalat för, annars kommer jag anmäla dom. Ett svar fick jag imorse där de skrev: "Vi har mottagit ditt ärende och skickat det vidare till vår elektronik-avdelning som återkommer till dig så fort som möjligt." Så nej, jag gör inget tyst godkännande.

Av Jussi V.
Skrivet av grizzly666:

Det har funnits en del fall i ARN om att företag har skickat en orderbekräftelse på en vara,spec (vilket du har fått vad jag förstår) och sen efteråt sett att det är fel och vill då ändra vara till den det skulle vara.
ARN har då fällt dessa företag för dom har ju bekräftat ordern redan vilket innebär att dom och kunden har ett kontrakt och då ska ju givetvis båda parter följa det kontraktet.
Hade cdon däremot INTE skickat ut en orderbekräftelse med en 3770k utan ändrat den till en 2600k så hade du inte haft rätt att få en 3770 men du hade då haft rätt att avbryta affären eftersom dom ej kontaktat dig och hade dom kontaktat dig innan och påtalat felet så hade du ju kunnat godtjäna bytet heller avbryta.

Men som det är nu så har ni ett kontrakt som säger att du ska ha en 3770 då har du rätt att få en med så kontakta cdon och kräv att få det du beställt (och som dom har godtjänt genom en orderbekräftelse).
Tala bara om att ARN har flera fall som har givit kund rätt i liknande fall och att du KOMMER att anmäla om dom inte byter ut allt som inte stämmer med orderbekräftelsen i datorn.
Och att det INTE är ditt fel att cdon rent rutin mässigt skickar ut orderbekräftelser utan att kolla upp ordern ordentligt.
Vägrar dom har du rätt att göra ett täckköp dvs handla en 3770k på annat håll men du ska försöka att hålla priset nere (dvs inte ta den dyraste affären men du ska ej behöva ta den billigaste heller om du är osäker på den butiken).

Och efter detta täckköp så ska du naturligtvis kontakta cdon och säga att dom får skicka en fraktsedel så du kan skicka tillbaks 2600k till dom plus att du ska kräva pengar för täckköpet du gjort (även kostnad för att montera (även om du får lämna in den på verkstad) i den nya cpu'n ska dom stå för för du köpte ju en färdig ihopsatt dator).

Det har funnits några fall där ARN har friat företaget vid en sådan här situation MEN det har då handlat om direkt uppenbart felaktiga delar,priser tex ett grafikkort som normalt kostar 5000:- finns för 1000:-.
Detta fallet är det ju inte på tall om i ditt fall på prisjakt skiljer det 6-700:- mellan en 2600k och en 3770k vilket inte är alls stor skillnad när man talar om en hel dator för 10 papp och dessa 6-700:- kan mycket väl vara att dom säljer den med förlust i just den datorn vilket inte alls är ovanligt i dag hos dator butiker.

Anmäler du till ARN så ska du ju inte göra ett täckköp under tiden det pågår men du har rätten att göra ett sånt rent juridiskt så välj vilken väg du vill gå.
ARN tar ju 5-6mån på sig att fatta beslut (ibland snabbare ibland saktare) enligt deras sida.
Men det kan ju ta lika lång tid heller längre att få cdon att byta ut ,betala ditt täckköp,etc.

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-konsumentkopl...
Om det skulle vara något fel på varan - vad kan jag göra då?
Om det är något fel på din vara kan du:

kräva avhjälpande, det vill säga få varan reparerad.
kräva omleverans, vilket innebär att du får en annan, likvärdig, vara.
kräva prisavdrag eller ersättning för att rätta till felet (Det är här täckköp kommer in).
häva köpet om felet är av stor betydelse för dig, vilket betyder att du får pengarna tillbaka.
hålla inne så mycket av betalningen som krävs för att få säkerhet för ditt krav.

Säljaren har dock rätt att i första hand erbjuda dig avhjälpande eller omleverans om detta kan ske inom skälig tid och utan extra kostnad för dig.
Skadestånd
Du kan dessutom kräva skadestånd i vissa fall. Du har rätt till ersättning för alla utgifter och förluster som du drabbas av på grund av fel på varan. Du kan också få ersättning för skada på annan egendom som tillhör dig eller din familj, exempelvis om en diskmaskin läcker vatten och skadar golvet.
(dvs täckköp,montering av ny cpu,etc)

När är varan felaktig?
Din vara är felaktig om:

den inte stämmer överens med vad du har avtalat (orderbekräftelsen) om med säljaren. Detta kan exempelvis handla om varans art, mängd eller kvalitet.

Mina kommentarer i fet,kursiv,understrucket text inom parantes.

Tackar så ödmjukast för ett så utförligt och bra svar. Det uppskattas!

Av Jussi V.
Skrivet av Flux69:

Orkar man bara göra en snabbsökning så hittar man nummret till den här http://www.cdongroup.com/sv/Kontakta-oss/
Jag har kontaktat dem där många gånger och de är väldigt hjälpsamma...annars svarar de faktiskt på mail inom 24 timmar (står t.o.m på deras hemsida)

Jag letade på deras hemsida men hittade inget tele-nummer. Mail inom 24 timmar är ju lite segt då man vill ha reda på om rätt dator skickas. För tänker de skicka den det stod i emailet så vill jag ju inte ha den och dumt att låta dem skicka den, jag returnera den osv då jag sitter ute med pengarna och vill ha en ny speldator snarast. Nu har jag fått deras nummer, så ringer dem imorgon bitti.

Skrivet av lucifer579:

Det är ju något fiffigt med produkten iallafall.
http://cdon.se/hemelektronik/thor_mode_-_intel_i7-2600k_-_16g...

"Kan inte visas"

Ja och länken till Thor Mode jag beställde togs bort tidigare idag. Finns inte att länka på alls i min orderhistorik, men texten om vad jag beställt står ju åtminstone kvar. Något knas har de ju uppenbarligen. Hoppas bara denna saga får ett lyckligt slut.

Av Jussi V.
Skrivet av shaglord:

Om du tar ut paketet och börjar använda datorn även fast den är fel så kan det spela till din nackdel. Är något fel ska detta meddelas direkt osv osv.

Dem kanske försöker fula sig med återställningskostnader osv osv om du använder grejjerna.

Så helst ska du inte ens röra sakerna om det är något fel. Helst inte ens ta ut dem om du vet att något är fel. Dock hajjar jag att man inte riktigt vet vad som är i datorn innan man testat.

Säger bara att du kommer få mera jobb om du tar hem grejjerna, packar upp dem, är fel, packar ner dem... väntar och kanske får avgifter och grejjer. Bäst är nog att inte hämta ut varan och stå på dig.

/s

Ja, jag borde ju hinna få ett svar av dom innan datorn kommer med posten iaf och jag skrev att jag inte beställt den datorn som det står i mailet att de skickat utan den datorn som det står om i min orderhistorik. Kan ju inte vara så svårt för dem att se skillnaden liksom. Bara återstår att se hur de säger att vi ska lösa problemet.

Av Jussi V.
Skrivet av lucifer579:

Detta låter rätt rimligt.
MEN - Om det är så att fel information har gått ut till kund att X-vara finns tillgänglig till Y-pris så ska ju denne få detta priset om beställningen är lagd. Är det så att de vill ändra på saken ska de ju framförallt höra av sig först och säga "förlåt, fel pris på hemsidan... datorn kostar egentligen Z, men vi kan erbjuda dig vara Y istället, för samma pris. Eller så kan du ångra din order och få pengarna tillbaka. Vi ber om ursäkt för felet".

Iallafall, om vi har fel pris i vår hylla så ger vi alltid kunden det priset. Det är VI som gjort fel, inte kunden som förslagsvis åkt från Gällivare för att köpa produkten. Då är det också vårt problem att se till att likartade saker inte händer igen för att vi inte ska göra förlusten.

Precis min åsikt. Jag hade ju dessutom kontaktat dem själva via "mina ärenden" på deras hemsida och frågat hur det går med min order. Där har de fortfarande inte svarat efter min följdfråga då de svarat att den packas och det skickade jag 18:36 idag. 21:54 så far jag ett email att en helt annan dator skickas men under samma namn "Thor Mode", än jag beställt. I min orderhistorik på deras hemsida står det att datorn jag beställt postats, medans i mailet så står de att de skickat en sämre dator. Fruktansvärt förvånande och frustrerande för mig och väldigt oproffsigt och fult agerande från CDON om de medvetet bara försöker blunda och chansa med att skicka iväg en sämre dator. Oavsett vad jag nu får för dator eller vad de säger imorgon så ska det ändå inte gå till på detta vis. Någon form av internkommunikation och logistik måste de väl ändå ha kan man ju tycka.

Aja, bara att ta tag i tjurhornen imorgon och hoppas på det bästa. Men jag anar att detta bara är början på ett långdraget ärende tyvärr.

Av Jussi V.
Skrivet av Alle22:

010 703 20 00

Tack!

Av Jussi V.
Skrivet av Amzo:

Ta det lugnt, kontakta CDON imorgon, förklara läget och det kommer att lösa sig. Jag är helnöjd med CDON och har nu mer blivit en stamkund hos dom pga bra priser och en underbar support. Jag har svårt att se att CDON vill tjäna några extra kronor genom att lura folk. Tror som någon nämnde innan att dom ändrat för framtida köpare och du kommer med största sannolikhet att få det som du betalat för, om inte så kommer CDON att lösa det med dig.

Ok, ska försöka lugna ner mig. Men blev så skärrad. Stora pengar att ligga ute med och jobbigt med strul.

Skrivet av The Mupp:

Inte telefon men du kan säkert hitta ett annat sätt att kontakta dom som passar dig utmärkt.
http://cdon.se/kundservice/kontaktalternativ/

...och det tror du inte att jag har gjort!? Problemet med CDON är ju just att man inte kan få direktkontakt med dom.

Av Jussi V.
Skrivet av Kent:

???? Har aldrig hört det ordspråket, ger ju ingen mening

TS: Är du säker på att det bara är cpu:n? CDON har väl inte haft nån dator med 2600K och GTX670 eller?

Jag kopierade bara vad som stod i leveransbeskedet och det står enkom: THOR Mode - Intel i7-2600

Skrivet av The Mupp:

¿Que?
http://www.sweclockers.com/recension/15291-intel-core-i7-3770...
http://www.sweclockers.com/recension/15291-intel-core-i7-3770...

skillnaden är minimal om du överklockar dock är det sant att 3770K som är ersättaren till 2700K inte 2600K är 100Mhz snabbare i grundkonfiguration och har PCI-E 3.0.

Nu har du inte tagit på dig glasögonen min vän. THOR Mode - Intel i7-2600 står det i min leveransbekräftelse, inte 2700k.

Av Jussi V.
Skrivet av kabex:

Skulle gissa att det är tvärtom, att leveranssystemet inte fått en uppdaterad beskrivning för det artikelnumret. CDONs kundtjänst vill man inte försöka kontakta i onödan, så vänta tills du fått datorn och kontrollera, om det är fel så får ju självklart CDON stå för returkostnader.

Nej, deras kundtjänst är under all kritik. Har inte haft någon status alls på den ordern sen fredags morse och jag kontaktade dem idag och frågade hur det går, då jag ej ser någon status. De svarade att den packas och vid 21 ikväll kom ett email in att dom skickat Intel i7-2600. Medans det i mina ordrar står klart och tydligt: THOR Mode - Intel i7-3770K - 16GB - 120GB SSD + 1TB - Nvidia GTX670 - W7HP. Känns ju knäppt. Men som du säger, jag får väl vänta och se vad jag får och vad dom säger sen när de väl behagar att svara. Jobbigt dock om jag får fel, behöver skicka tbx osv...

Av Jussi V.
Skrivet av daolo:

Cdon försöker knappast blåsa dig, i så fall handlar det om misstag. Fick du inte ett bekräftelsemail efter lagd beställning? Skiljer det sig från ordern som du hittar i din orderhistorik på din inloggning på cdons hemsida?

Som jag skrev så står det i min orderstatus på deras hemsida att det inte är den datorn (förrutom just namned Thor Mode då) som det står i leveransmailet. Helt olika.

Av Jussi V.
Skrivet av fusiob:

Förstår mig inte på folk som får problem på en hemsida, för att sedan gå till annan för att skrika och vela om det.

Kontakta CDON, inte Sweclockers forum, vad ska vi göra?

Jag förstår mig inte på folk som du som gnäller över det. Detta är väl ett forum för konsumenträtt och då tycker åtminstone jag detta är relevant för fler än mig enkom. De kanske sysslar med detta systematiskt, att slänga in sämre datorkomponenter än folk faktiskt har beställt och betalat för. Kan väl vara bra för fler än mig att veta eller?

Dessutom så vill man väl ha mer råd om vad man kan göra än att bara kontakta dem liksom. Jag vill ju inte ligga ute med sådana summor pengar i onödan om man kan få råd hur man praktiskt kan gå till väga om jag inte får den datorn jag beställt.

Av Jussi V.

Jag har kontaktat dem. Förstår inte varför det ska stå i mitt mail att de skickar en helt annan dator än jag beställt, med samma artikelnummer. Brukar man inte byta artikelnummer om man ändrar konfiguarationen i en dator? Åtminstone tycker väl jag att det vore det enda rätta, hur ska de annars kunna hålla koll på kundkontakt/ärenden om jag får problem med datorn!? Jag tycker detta känns som att bli sol-och-vårad och fruktansvärt oproffsigt från CDON.

Av Jussi V.

CDON: Får fel processor än jag köpt, betalat och bekräftat.

Hej!

I fredags så beställde jag denna dator från CDON:
5020388252 THOR Mode - Intel i7-3770K - 16GB - 120GB SSD + 1TB - Nvidia GTX670 - W7HP 1 10490 kr 10490 kr

Nyligen fick jag ett e-mail att datorn postats och att det är:
5020388252 1.00 THOR Mode - Intel i7-2600

De har alltså stängt av länken där jag beställde datorn och bytt till denna med samma artikelnummer UTAN att kontakta mig. Det ska poängteras att det i mina ordrar så står det klart och tydligt specifikationerna på datorn som står överst.
Jag har köpt en annan dator än de skickar, vilken gör mig fruktansvärt kränkt, ledsen och lurad. i7-3770K är ju betydligt bättre än i7-2600. Detta måste ju vara ett solklart fall av lurendrejeri!?