Hej,
Inte inne här så ofta, såg det nu.
Gör så här:
1. Logga ut överallt på klienten ( i office logga ut så den inte är licenserad till något
2. Ta bort allt ur autentiseringshanteraren.
3. Ta bort Identiy mappen i Regedit: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Starta om datorn och logga in. Då bör det funka.