Paketering av hårddiskar

Hej Elgiganten,

Köpte en Toshiba N300 4TB intern hårddisk (bulk) från er nyligen. Paketering var under all kritik. Kortsidorna samt undersida skyddade enbart med motsvarande 5-7mm bubbelplats i en låda som räckte ganska precis runt kortsidorna. Det är långt ifrån tillverkarnas instruktioner, Toshiba tex. anger 5cm skyddande material. Jag har heller inte sett något liknande när jag beställt från andra butiker.

https://storage.toshiba.com/storage-services-support/warranty...
https://www.westerndigital.com/support/packaging-instructions...

Amazon kör Western Digital Certified Packaging
https://www.youtube.com/watch?v=X3HSE4Z3X3c

https://getprostorage.com/blog/hard-drive-failure-prolong-har...
Generally, when you get a brand new hard drive and it has an early malfunction, it is usually due to two main reasons, either a manufacturing defect or shipping damage. When you get a new hard drive, there is a small probability that it may have some damages in it, if this is the case then it may not even function or may fail in the first few days, weeks or months.

Problemet är att hårddisken kommer att fungera men att effekterna av tuff posthantering med dålig paketering kan visa sig i begränsad livslängd.

Jag kontaktade först kundsupport (hello@elgiganten.se) men fick dessvärre bara ett god dag yxskaft svar som bara sa att det inte var något fel på paketeringen trots alla länkar jag skickade med.

Vad har ni för policy här egentligen?