Hur slö tullhantering har PostNord numera?

Finns det ingen gräns hur länge Postnord får hålla ett paket? Kan du slöa exakt hur de vill? De tar ju ändå betalt för det sen.

3 veckor har de hållit mitt lilla paket från USA som inte ens kommer bli tull på (men moms + avgift antar jag). ”Avvakta lite till” var svaret från kundtjänst på messenger.

Det finns lite om dröjsmål i konsumenttjänstlagen, men det verkar inte så användbart.

Det står att man kan hålla inne med betalningen, men det förutsätter ju att man får en faktura med en förbestämd sista betalningsdag. I Postnords fall ska man betala så snart försändelsen dyker upp på moms.postnord.se. Man kan inte veta om det som sker efter att man betalat kommer att göras snabbt eller långsamt, så man har ingen riktig nytta av att hålla inne med betalningen.

Om det tagit lång tid för Postnord att skicka varan till mottagaren efter att man betalat, verkar det som att man kan häva köpet av tjänsten enligt 29 § och få tillbaka pengarna men det leder väl bara till att försändelsen skickas tillbaka till avsändaren. Skadestånd verkar man bara kunna få om man haft faktiska kostnader på grund av dröjsmålet.

Jag har inte betalat utan det står bara Importpaket Hanteras sen 3 veckor. Men om de inte slarvat bort paketet och det väl kommer till slut så får man ju betala deras hanteringsavgift ändå. Tycker det borde följa lite krav när dem tar betalt för detta.
Trist att betala lite extra för snabbare frakt och sen ska det ta en månad extra när det väl kommer till Sverige.

Ringde postnord och undrade lite hur lång tid det kan ta med tullhantering och fick svar 2-5 arbetsdagar men vilket aldrig stämmer.

Alla mina paket har nu kommit.
Efter att jag betalt tullavgiften så har paketen kommit ca en vecka senare till min brevlåda.

Var det Amazon själva som skickade varorna? I och med att du avbeställt (och förmodar jag fått tillbaka pengarna) bör du strunta i att betala moms och istället låta varorna gå i retur till avsändaren.

Det finns en varning på Postnords hemsida om att förseningar kan förekomma i förtullningen, men det står inget om hur pass långa förseningar man kan förvänta sig. För min del har hastigheten varierat väldigt sedan det nya förtullningsförfarandet infördes med betalning på Postnords hemsida före leverans. Det snabbaste jag varit med om var en försändelse som ankomstscannades i Malmö på morgonen. Sedan gick jag in på moms.postnord.se vid lunchtid och såg att det redan gick att betala och senare på eftermiddagen hade försändelsen passerat tullen och var "på väg". Det långsammaste jag varit med om är tre månader, men annars har det gått betydligt snabbare. Den stora variationen tycker jag stöder din teori om att paket på något magiskt sätt kan bli liggande bortglömda på en hylla.

Paket ankom till Sverige 2021-03-06. Stått still sen dess. So much för expressfrakt... Känns inte värt det när man potentiellt sett har flera veckors väntan framför sig.

Tyvärr fanns bara ett fraktsätt från sidan jag beställde från

Betalat tull avg, för mer än en månad sedan, inget ännu.

Edit in,
Såg att jag fått svar på en e-post förfrågan varför det tar så lång tid,

Jag hade ju två paket i tullen som kom från England. Betalade båda 28/1 och det ena paketet kom fram till mitt ombud några dagar senare men det andra verkar vara fast i tullen fortfarande.

Det som kom fram på några dagar efter betalning var ett rek brev och det andra står det express när man spårar så bör vara ett expressbrev då det är en tunn påse. Konstigt att även paket som är "express" inte hanteras snabbare, det är ju 49 dagar sedan. Eller så har tullen skickat vidare paketet men det har inte blivit scannat någonstans och PostNord har slarvat bort det.

Betalade tullavgiften för mitt paket den 10 mars (efter att de tagit ca 1 vecka sedan paketet kom till Sverige enligt PostNL) och den 15:e mars fanns paketet i min brevlåda.

Om ett paket skickas från ett land utanför EU via Slovenien till Sverige räknas det som att försändelsen kommer från ett land utanför EU. Postnord har väl fått för sig att paketet ursprungligen kommer från ett land utanför EU och vill därför ha betalt. Transitgods ska förses med en klisterlapp om att försändelsen inte uppfyller två artiklar i något EU-fördrag, men Postnord har väl missat att leta efter den klisterlappen.

Hade flera paket från USA i början av året, FedEx (momsfri vara), UPS (Amazon, överdriven avgift) och DDP via PostNL (fantastiskt). Kommer fram enkelt. Duty paid är ganska häftigt, beställde Blu-ray för 100 USD från deepdiscount och betalade 15 USD totalt i frakt, ingen moms eller tull då det av någon anledning packas om gratis i NL. Men jag har också två USPS paket på väg, och jag blev nog för optimistisk av min tidigare exkurs i Amerikansk shopping. För två veckor sedan kom en Blu-ray från LAX fram till Arlanda. Jag kontaktade Postn innan påsk och de sa avvakta någon dag. Jag skrev 5 april och de svarade inte på tre dagar och sedan säger de att jag kunde betalat momsen även tidigare. "Men ditt paket innehåller en disk och ingen telefon" (vadå telefon?). 2 kr moms också..

Jag har en till bluray på väg men det skickades som ospårbart brev, jag tror jag måste vara beredd på månader innan jag får se det. Gör mig väldigt ledsen, hur många paket kan de få under en dag, varför ska det vara så svårt. Kan man deklarera i förväg? det hade varit underbart om man kunde så fort man gjort sin beställning.

Är det lönt att beställa någonting express längre?

Har fått sms från postnord om att jag ska betala senast den 26 april. Men när jag väl landar på postnords sida för mitt kolli så går det inte betala. Antar att kollit får åka tillbaka till Hong Kong ifall detta inte löser sig.