CDON vägrar att häva mitt köp.

Du kan inte mena att en funktion som slutar fungera efter en viss tid intr kan vara ett ursprungligt fel. Bevisbördan ligger inte hos köparen uneernde 6 första månaderna.

Skickades från m.sweclockers.com

Appen är en del av köpet eftersom den ingår i marknadsföringen av produkten, sedan att den inte levereras i samma kartong som förstärkaren är en annan sak, förstärkarlådan och appen bildar tillsammans det man köpt när det marknadsförs som det gjort.

Men den stora frågan är fortfarande obesvarad, fungerar nätverket, är det överhuvudtaget provkört utan att förlita sig på tex dhcp servern som inte ingår i köpet av produkten från Pioneer och vad kan det finnas för andra nätverksfaktorer som kan vara intressanta? firewall, säkerhetsprogram i telefonen ?

Man måste inte använda volymkontrollen på förstärkaren heller utan kan låta den vara på det läge den levererades och styra nivån på annat håll. Behöver du dock kunna använda den av någon anledning och den inte visar sig fungera, är den trasig och ska reklameras. Förstärkaren fungerar även utan att kunna vrida på volymen, men den fungerar inte som man kan anta att den ska, utifrån dokumentationen eller gängse praxis. Precis som appen, som också är en del av förstärkarens utökade funktionalitet och ska därför fungera, eftersom den marknadsförs med den funktionen, av Pioneer och därigenom även av säljaren, CDON.

Årets evighetstråd på SweClockers 2013.

Om dom marknadsför att man ska använda en speciell högtalarkabel som inte fungerar då trots inget fel på kabeln? På något sätt känns det som om man marknadsför en sak för en viss sak så innebär det också ett visst ansvar. Kan man lösa det genom support är det en sak men går det inte så anser jag åtminstone att man har rätt att lämna tillbaka saken. Men jag tycker man försöker med det förstnämnda. (Har inte läst igenom hela tråden)

Annars kan man ha marknadsfört produkten med "med lite tur kan en app fungera". Eller varför marknadsför man inte produkter för saker dom skulle klara av om det bara fanns appar för det eller som fungerade.

Jag vet dock inte om man kan kräva support från återförsäljare eller om det måste gå genom tillverkaren?

Lagarna kan tyvärr också säga annat än jag tycker också. Tycker inte det borde vara skillnad i mjukvara- eller hårdvarufel. Men jag hoppas det löser sig.

https://lagen.nu/1990:932

1 § Denna lag gäller köp av lösa saker som en näringsidkare säljer till en konsument.

Lagen gäller även i fall då säljaren inte är en näringsidkare, om köpet förmedlas för säljaren av en näringsidkare. I sådana fall svarar både näringsidkaren och säljaren för säljarens skyldigheter enligt lagen.

Lagen gäller i tillämpliga delar även byte av lösa saker.

I denna paragraf avses med

konsument: en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet,

näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar för ändamål som har samband med den egna näringsverksamheten. Lag (2002:587).

...

Fel på varan

Vad som avses med fel

16 § Varan skall i fråga om art, mängd, kvalitet, andra egenskaper och förpackning stämma överens med vad som följer av avtalet. Den skall vara åtföljd av de anvisningar som behövs för dess installation, montering, användning, förvaring och skötsel.

Om inte annat följer av avtalet, skall varan

1. vara ägnad för de ändamål för vilka varor av samma slag i allmänhet används,
2. vara ägnad för det särskilda ändamål för vilket köparen avsåg att varan skulle användas, om säljaren vid köpet måste ha insett detta särskilda ändamål,
3. stämma överens med den beskrivning som säljaren har lämnat och ha de egenskaper som säljaren har hänvisat till genom att lägga fram prov eller modell, och
4. vara förpackad på vanligt eller annars försvarligt sätt, om förpackning behövs för att bevara eller skydda varan.

Varan skall anses felaktig,

1. om den avviker från vad som föreskrivs i första eller andra stycket,
2. om säljaren före köpet har underlåtit att upplysa köparen om ett sådant förhållande rörande varans egenskaper eller användning som han kände till eller borde ha känt till och som köparen med fog kunde räkna med att bli upplyst om, under förutsättning att underlåtenheten kan antas ha inverkat på köpet eller,
3. om varan i något annat avseende avviker från vad köparen med fog kunnat förutsätta. Lag (2002:587)

...

19 § Fel föreligger även om varan inte överensstämmer med sådana uppgifter om varans egenskaper eller användning som säljaren har lämnat vid marknadsföringen av varan eller annars före köpet.

Varan ska vidare anses felaktig, om den inte överensstämmer med sådana uppgifter om dess egenskaper eller användning som någon annan än säljaren, i tidigare säljled eller för säljarens räkning, har lämnat vid marknadsföringen av varan eller annars före köpet.

Första och andra styckena gäller inte, om säljaren visar att uppgifterna har rättats i tid på ett tydligt sätt eller att uppgifterna inte har inverkat på köpet. Andra stycket gäller inte heller, om säljaren visar att han varken kände till eller borde ha känt till uppgifterna.

Varan är felaktig också om säljaren har underlåtit att efter föreläggande enligt produktsäkerhetslagen (2004:451) lämna säkerhetsinformation om varan eller underlåtit att lämna sådan information om varans egenskaper eller användning som säljaren enligt marknadsföringslagen (2008:486) har ålagts att lämna. Detsamma gäller om föreläggandet eller åläggandet har meddelats varans tillverkare eller någon annan som i tidigare säljled tagit befattning med varan och säljaren har känt till eller borde ha känt till underlåtenheten att fullgöra föreläggandet eller åläggandet. En förutsättning för att varan ska anses felaktig enligt detta stycke är dock att underlåtenheten kan antas ha inverkat på köpet. Lag (2008:492).

Vänta, vänta... Vill du helt ärligt lämna tillbaka din förstärkare, som har en app som inte har NÅGOT o göra med hur förstärkaren fungerar, till cdon? Är det det hela denna tråden handlar om!? Så dumt, fungerar inte din förstärkare utan appen då eller?

Det finns en app till Gta V som inte fungerade som det skulle vid release. Skulle jag ha ringt Cdon och tvinga dem till att ta tillbaka spelet då eller? Och vad är det här med alla "konsumentlagar" som skrivs... Hans produkt fungerar, det är bara den jävla appen som inte fungerar herregud.

Skärp dig! Du måste inte ge dig in här och smutsa ned tråden. Om lagarna gäller så gäller de.

Skickades från m.sweclockers.com

Var fallet så för förstärkaren? Att den var dyrare för en app?

Tycker du han ska reklamera appen? Hur ska Cdon fixa det?

Vänta, vänta... Vill du helt ärligt lämna tillbaka din förstärkare, som har en app som inte har NÅGOT o göra med hur förstärkaren fungerar, till cdon? Är det det hela denna tråden handlar om!? Så dumt, fungerar inte din förstärkare utan appen då eller?

Det finns en app till Gta V som inte fungerade som det skulle vid release. Skulle jag ha ringt Cdon och tvinga dem till att ta tillbaka spelet då eller? Och vad är det här med alla "konsumentlagar" som skrivs... Hans produkt fungerar, det är bara den jävla appen som inte fungerar herregud.

Vänta lite.
Ska ge dig ett exempel.

Volvo gör reklam för deras nya bilar med auto parkering för fickparkering.
Om du köper en ny sådan här bil, sedan kommer hem och använder denna funktionen och det visar sig att den inte fungerar.
Visst fan hade du velat lämna tillbaka bilen?
Bilen funkar ju felfritt utan denna funktionen och du kan fickparkera manuellt.
Men du hade velat häva köpet och reklamera bilen eller hur?
Inte fan hade du haft kvar bilen, dom har annonserat en funktion/tillägg med förstärkaren,då ska denna funka felfritt.

Garanti och reklamationsrätt gör ingen skillnad mellan mjukvara och hårdvara. Kan du ge underlag för ditt påstående som ogiltigförklarar konsumentköplagen gällande mjukvara, tack.

Fast det var ju ett dåligt exempel då alla redan vet att det fungerar bättre att göra det manuellt då det redan har testats.