Hej kära Sweclockers!
På senare tid har jag börjat övervaka mina pingtider mot de Counter-Strike servrar jag spelar aktivt på.
Jag har ansett att de blivit högre sedan jag skiftade till det omtalade bredbandsbolagets tjänster. Men inget fel med det, tänkte jag och spelade vidare. Efter en tid blev de chockerande mycket högre än förut och jag började tappa tålamodet. Pingtider uppemot 30 var helt oacceptabelt enligt mig, då jag besuttit pingtider mellan 8 till 14.
Jag gjorde som en vanlig Svensson skulle ha gjort, jag kontaktade supporten.
Väntetiden i kön var inte speciellt lång.
Jag möttes av en sprallig och mycket trevlig ung herre. Kan dock inte minnas hans namn. Han hjälpte mig gladeligen och förstod att skillnaden i pingtider verkställde problem i spel som är förstaperspektivinriktade. Han sänkte nivån på mitt (interleave) från 16 till 8 vad jag kan minnas. Den lägsta nivån för att internetuppkopplingen skall kunna användas på en så stabil nivå utan att det skall kopplas ned. Han sänkte även min hastighet från 24Mbit till 20Mbit (då jag endast fick 20Mbit från telestationen)
Han sa att det skulle stabilisera pingen något. Jag tackade för all hjälp och frågade sedan
”Eftersom du korrigerat min hastighet till 20Mbit skulle du kanske kunna se till att jag får 3Mbit uppladdningshastighet”
”Jag kopplar dig till kundtjänst angående det”
Jag fick prata med en annan kille som ändrade min hastighet. Han sa att inom en vecka kommer detta att ske. Jag tackade för mig och lade på luren, och sprang gladeligen uppför trappen för att testa mina pingtider. Jag pingade självklart lunarstorm.se.
Innan mitt samtal nådde jag som MINST 20ms, efter mitt samtal nådde jag ungefär 8ms som lägst. En avsevärd skillnad som gjorde mig gott.
Men så hände det tragiska, nu en hel vecka senare har min hastighet korrigerats till 20/3Mbit. Vilket jag blev ännu gladare för, då uppladdning varit ett stort problem via ADSL.
Jag tänkte inte så speciellt mycket på detta men fortsatte att spela Counter-Strike.
Senare på kvällen, igår ungefär, blev jag lite fundersam varför jag hade så höga pingtider mot olika servrar. Jag blev fundersam men valde att sova på saken och tänkte att deras tjänst kanske var överbelastad. Nu idag sitter jag här och har precis ringt supporten. De tyckte att det var oerhört konstigt att jag upplevde höga pingtider. De sade åt mig att jag skulle byta nätverkskabel mellan modemet och datorn. Det skulle vara oerhört konstigt om det vore problemet, eftersom jag hade avsevärt lägre pingtider för c:a 2-3 dagar sedan.
De sade åt mig att starta om modemet, sagt och gjort. Men inget blev bättre.
Internetstabiliseringsfiltret var redan på den lägsta nivån. 8. Skulle han sänkt detta skulle mitt Internet blivit oerhört ostabilt.
Nu sitter jag här och vänder mig till er. Vad tycker ni att jag skall göra?
Har ni någonsin stött på något av dessa problem, eller helt usla servicetekniker som sitter i supporten?
EDIT: Ringde och flyttade över till 24Mbit igen med lågt interleave filter.
