Fråga ang Bredbandswebben! Telia öppen fiber

Hej!

Hjälper tjejen få nät i en hyreslägenhet. Följde guide på hyresvärdens hemsida. Lägenheten har Telia öppen fiber och då skulle man använda Bredbandswebben.se (Telias egna portal) för att välja fritt bland abonemang/leverantörer.

Beställde abonemang (Bredband2) genom Bredbandswebben och valde aktiveringsdatum samma dag nu i fredags. Kan se beställningen inne på mina sidor på Bredbandswebben men inte fått något mail eller liknande på bekräftelse.

Nätet gick inte igång i fredags så ringde Bredband2 nu på lördagen och dom kunde inte se min beställning alls.

Någon som använt Bredbandswebben och vet hur det funkar? Eventuellt om det kan ta någon dag extra för att få bekräftelse/beställningen går igenom?

Vem kontaktar man gällande bredbandswebben i så fall? Verkar som det bara är en portal som skickar beställningen vidare?

Tacksam för tips!

Själva guiden som kom med lägenheten hur man aktiverar internet sa detta. Annars hade jag hellre gjort sådär.

Fick lägga abonemanget i varukorgen på Bredbandswebben, sedan fylla i alla uppgifter, startdatum och bekräfta att ordern skapas. Kan ladda ner orderbekräftelse inne på bredbandswebben och där står det all info. Står dock ZMARKET på orderbekräftelsen så är kanske dom som ska skicka in den till bredband2?

Får göra så nästa gång. Fick orderbekräftelse i måndags men inget internet fortfarande så får ringa och höra hur det går😅

Kom inte åt sidan alls via bredbandsuttag, så fick ta det på nätet från mobilen. Fyllde i alla uppgifter som behövdes manuellt.

Men borde bli precis samma som om jag lägger beställning direkt på leverantörens hemsida, utan portalen. Stod dock på orderbekräftelsen att det kunde ta 1-5 arbetsdagar tills nätet kommer igång (Bredband2).

Såg nu att dom skickat mail där dom skrev att tjänsten var aktiverad och igång. Har dock fortfarande inget internet så får kontakta Bredband2 och höra vad som strular....

Så då måste beställningen gå genom uttaget? För hört flera som säger att man lika gärna kan göra det själv utan portalen/uttaget hos respektive leverantör (i denna tråd också).

För när man lägger beställning själv hos vilken leverantör som helst krävs det ju inte att man är inkopplad genom uttaget, bara adress tex.

Samma att det verkar som vissa med Telia öppen fiber blir kopplade direkt till leverantörens hemsida när dom ska lägga beställning genom bredbandswebben.

Uppdatering: Nätet fungerar nu. Verkar som den vita "mediaomvandlaren" som man fick med är kass. Wan lampan lös ej och när jag kopplade samma kabel direkt till datorn istället för denna omvandlare så fungerar internet. Dvs nätverksuttag direkt till datorn/min router funkar det utmärkt nu. Konstigt fel men får nog ha det sådär så länge tills man skulle vilja ha iptv och behöver ytterligare ett uttag att koppla på.