Varor på vift – så gör du när paket försvinner

Har inte läst hela tråden men av egen erfarenhet så tycker jag att PostNord har ryckt upp sig rejält och dom till o med levererar på lördagar trotts att dom aviserar måndag. Enda nackdelen med Postnord är att dom brukar behöva en extra dag för leverans mot dom snabbaste, men mina paket har alltid kommit fram i tid och ofta en dag tidigare.

Det är ganska alarmerande då man som köpare betalar höga summor för köparskydd och så vidare samtidigt som man känner sig trygg som säljare att allt är försäkrat under transport.

Jag har själv valt dyrare frakt som säljare just pga. försäkringsbelopp så det är bra att hålla koll på men otroligt tråkigt att höra hur du, som säljare, har blivit drabbad. Jag väljer trots allt sidor som Tradera för köpar- och säljarskyddet som i det här fallet verkar vara bristfärdigt!

För ett par månader sedan beställde jag varor som skickades via Postnord och de slarvade tydligen bort paketet i Örebro. De vägrade leta efter det, deras principsak. De hänvisar istället till att jag måste be avsändaren reklamera.

Här har de verkligen lagt upp det till sin egen fördel, så de inte behöver göra ett skit. Säljaren är oftast helt ointresserad av att driva ett sånt ärende, eller ens förstår vad det handlar om. Det vill säga, ärendet rinner ut i sanden och mottagaren blir utan både varor och pengar. (skriver av egna erfarenheter, inte första gången jag hamnar där)

I mitt fall denna gång hade säljaren gått i konkurs och svarade inte på tilltal, så jag hade inget att hämta där. Men denna gång hade jag faktiskt valt Klarna och valt faktura eller någon annan "betala senare"-metod. Så jag bråkade med Klarna som efter 21 dagar gjort en "utredning" och "tog ett beslut" "till min fördel". Vilket jag tycker är märkligt uttalande för övrigt, behövdes ingen utredning eller beslut, jag hade ju inte fått några varor. Men så blev det och jag behövde således aldrig betala, även om det tog lång tid.

Postnord å sin sida, hittade tydligen paketet under tiden och valde att returnera det till säljaren, utan någon som helst kommunikation med mig.

Grusade förhoppningar om Tidig Leverans 🚛. 🤣

Vet inte riktigt vad för erfarenheter du haft med Klarna som orsakat detta. Dock alla de gånger jag använt mig utav Klarna har det fungerat felfritt, även när jag inte mottagit varor och därmed lämnat in en anmälan om detta, fick pengarna tillbaka inom kort osv. Inga problem överlag... många härinne måste ha haft riktigt dåliga erfarenheter med Klarna för att ha sådant missnöje mot dem. Annars förstår jag inte riktigt negativiteten mot dem faktiskt.

Jag försvarar inte Klarna på något sätt här och alla har givetvis rätt till sin åsikt osv, dock baserat på min egna erfarenheter under flera år så delar jag inte bilden av det jag läser i denna tråden.

Du häver ur dig osanningar. De görs för var och alla nyanställda. Det finns många ostraffade kriminella, pojk.