Amazon hävdar att jag skickat tillbaka fel vara - vad göra?

Du ska ha tack iaf för att du fått mig att aldrig handla dyrare grejer från Amazon igen iaf 👍

Det behövs inget avtal. Du är enligt lag skyldig att ta hand om varor som felaktigt levererats till dig.
Jag har haft den diskussionen lite för många gånger när jag jobbade för ett byggföretag och det skickades fel vara hem till kund. Ofta va det skrymmande paket och flera pallar vilket orsakade en olägenhet för den som tog emot varorna. Men hade de väl tagit emot dem var de skyldiga att också ta hand om dem. Exempelvis om pallarna stod ute och det regnade behövde de täcka över dem osv.
Samma princip gäller såklart Amazon om de får en retur som de hävdar är fel vara.
Mycket märkligt agerat.

Evighet är väl inte uppe till diskussion?

Har inte grävt i om det finns avgöranden i liknande fall.

Det är inte möjligt att gardera sig mot BrB med avtalsvillkor. Men det vet du redan.

De enda villkor som är av juridisk betydelse är köpvillkoren. Amazon kan inte använda särskilda villkor efter köpet är gjort.
BrB är inte dispositiv och därför är avtalsvillkor som står i strid med dess regler verkningslösa. I Amazons köpevillkor står ingenting om att köparen godkänner förstörande av egendom som anses tillhöra köparen.

Huruvida detta förfarande skulle bedömas vid en tvist vet jag inte. Men som företag kan du knappast friskriver dig på detta vis. Vad jag kan tyda av Amazons köpevillkor har man inte heller gjort en sådan friskrivning. Missar jag något i villkoren?

Edit: Ahh ser att du citerat deras returpolicy ovan. I detta fall får man dock se till reglerna i dist avtL då TS returnerat varan omgående och i vart fall inom 14 dagar. Det betyder exempelvis att han inte står risken för vara under transport tillbaka till Amazon. Det gör han enbart ifall han nyttjar deras 30-dagars returgaranti (fint att de kallar den garanti när den i själva verket är sämre än konsumentens lagliga rätt)

Vore dock intressant att se detta prövas rättsligt

Amazon kan såklart förstöra sin egendom, men i detta fallet påstår de ju att det inte är deras egendom.
Så en överenskommelse behövs absolut. Huruvida denna är förenlig med tvingande lagstiftning orkar jag inte reda i ikväll. Men inget Amazon skriver som ”villkor” kan vara till TS nackdel jämfört med distansavtalslagen.

Trevlig kväll

Frågan blir väl om äganderätten har gått över i detta fallet? Det man kommer överens om är ju att den saken man skickar tillbaka är den hen har köpt innan och när han skickar tillbaka den så tar amazon över äganderätten, inte att amazon får äganderätten över vad som helst som TS skickar tillbaka, eller? Om tex TS råkar skicka med 10.000 kronor i lådan också så får ju amazon inte bara ta dem pengarna bara för att de råkar ligga i lådan.

Deras friskrivning behöver inte gälla i rätten men svårt att veta tills det prövas rättsligt.

Fast amazons policy stå ju inte över lag gällande condicti indebiti. Amazon kan ju skriva vad som helst egentligen men om det är att anses som felaktig betalning så spelar det ingen roll vad amazon skriver

Ja, lag, rättsfall, förarbete och doktrin är de fyra rättskällorna vi tillämpar i Sverige. Ingen av dem säger dock att ett företags policy tillämpas framför tvingande lagstiftning.
Om Amazon påstår att det va TS egendom skulle det teoretiskt kunna bli föremål för olovligt förfogande, även om det är otroligt att så skulle ske.

Varan är levererad men eftersom TS nyttjat sin ångerrätt är det Amazon som bär risken för varan under returtransporten.
Har den skadats eller försvunnit är det Amazon som får stå den kostnaden. Detta kan inte avtalas bort.

Om jag va TS skulle jag stått på mig och anmält detta till ARN.

Om en näringsidkare tar emot en produkt för att förvara eller utföra arbete på så finns lagstiftning som gäller innan näringsidkaren kan göra sig av med produkten (Näringsidkares rätt att sälja saker som inte hämtats). Det skall ske tydlig anmaning med rekommenderat brev, tidsfrist på minst tre månader, etc och om produkten har ett försäljningsvärde så skall den säljas. Eventuellt överblivet belopp (efter fordran) skall utbetalas till konsumenten.

I kontrast så vore det märkligt om företag får göra vad de vill med produkter som skickats in felaktigt/av misstag.

Jag har bara köpt enstaka näsan från Amazon för inte så mycket pengar. Efter att läst detta så vågar man inte köpa något dyrt därifrån. Redan varit skeptisk innan.

Stämmer däremot inte. Jag har anmält företag till kronofogden förut och fått tillbaka alla pengarna jag la ut. Däremot tog processen ett bra tag men jag fick rätt utan att det gick till rättegång.