verkstad byter saker på bilen som inte skulle bytas, vad gäller?
Hej
Blev lite nyfiken på en sak som hände och om någon har koll på vad som gäller.
det är inte hela värden hur det slutar men jag blir nyfiken för framtida service tillfällen.
(blir lite lång men vill får med allt)
jag skulle serva min volvo, jag passade då på att be dom byta en sensor som dom sa "kanske" strular sist när vi var inne och bytte nivå sensor. (den hade lämnat en fel kod) då tyckte dom inte den behövde bytas då vi inte märkt av det alls.
sensorn ska ha något med att bilen kan tappa ork i backar, vilket den inte gjort men ok vi kan väll byta den på en gång så är det gjort tänkte jag när den ändå ska servas.
en vecka efter jag bokat service köper vi ny bil, då sonen inte får plats bakom min stol längre och frugan tjatat konstant sedan han nämnde det. ung jäkel, vadå trångt ta bussen! var tydligen inte det man skulle säga....
Dom som ska byta in volvon vill gärna att jag gör service på den då jag har service avtal, så denna servicen är redan betald.
jag kontaktar då verkstaden och säger att jag vill att dom bara göra den kostnadsfria servicen och struntar i att byta sensorn eller annat då vi ska byter in bilen till en bilhandlare. killen jag talar med säger han gör en notering om det.
Jag lämnar bilen en vecka efter sista samtalet, när jag hämtar den har dom både bytt sensorn dom inte ska byta + ytligare en sensor som rör nivå reglering, MEN den sensorn för nivåreglering bytte dom för 2-3månader sedan och det har inte varnat om det som förra gången. sedan har dom bytt batterier i dosorna och något mer. resultatet är en faktura på strax över 4000kr dök upp i telefonen.
Då ringer jag naturligtvis upp dom och frågande varför det var bytt, svaret var att dom skulle fråga den som gjort service men att dom inte ser noteringen som ska vara gjord, och ska återkomma, i stället för att ringa kom ett sms som sa dom inte hade tid och återkommer nästa vecka.
Bilen är inte i min ägo längre. jag talade om exakt vad som hänt för den som byter in bilen, han blir som mig väldigt förvånad och anse jag inte ska betala fakturan.
frågan är vad gäller här, får en verkstad byta saker utan att fråga, särskilt när kunden sagt att dom inte ska göra det?
jag köper om det är trafikfarliga saker som bromsbelägg eller lampor men även då har jag alltid fått frågan innan dom börjar byta saker.
Om dom nu får göra det på eget bevåg
då är ju frågan vad är gränsen, kan man lämna in en bil och dom byter växellåda utan att kolla med ägaren?
Om du lär dig älska din smärta kommer du känna dig älskad var dag.