För att få ett annat perspektiv på saker och ting

Mjo, det känns rimligt för vart drar du gränsen? Om du handlar nu på blackweek ska du få pengar tillbaka om priset blir bättre i december? eller mellandagsrean?

Sen är det ju alltid en chansning att handla elektronik 1 vecka innan en stor rea

Håller med dig om att det ur ett ekonomiskt perspektiv är udda från Inet, men eftersom kundservice hänvisar till hur du ska göra så är det bara att följa mallen?

Varför köper man förresten datordelar för 30k+ en-två veckor före black friday?

Det jag läser mellan raderna i svaret är något i stil med: Nej, vi tycker inte att man har rätt till prissänkningar/reapriser som införs efter köpet, men vi kan förstås inte göra något åt saken om du väljer att nyttja din lagstadgade ångerrätt vid distansköp.

Själva grundpolicyn är väl på det stora hela förväntad, som jag ser det.

Hanteringen av den lite knepiga situationen som uppstår just i och med ångerrätten får väl ses som att man helt enkelt policymässigt valt att sätta hårt mot hårt (med risk att det ibland kostar mer); man förenklar inte det där scenariot så att folk bekvämt kan fortsätta att använda sina varor men "byta pris" med ett klick i efterhand.

Själva syftet med ångerrätten är ju inte att vara en prisgaranti, så jag har svårt att känna mig upprörd om de bedömer att denna policy är fördelaktig för dem. De ger ju fortfarande kunden sin rätt att ångra köpet, men inte mer.

Ta ditt eget ansvar och inse att det var dumt att köpa saker en vecka innan BF. Inet har gjort vad de kan för dig.

Jag tycker att man likväl kan argumentera att TS hade för avsikt spänna den här bågen mot Inet, efter sitt köp. Köpa prylarna och argumentera för mellanskillnaden ifall prylarna ramlar i pris under Black Friday/Week/Month, som är ett allmänt känt och återkommande årligt fenomen.

Kunden har möjlighet att utnyttja ångerrätten exempelvis i den här situationen. En icke så lukrativ deal om man behöver packa ned allting och skicka in dem för revy för att få tillbaka sina pengar, som sedan går till att köpa i princip samma helhet igen, fast till ett lägre pris.

Det är klart, lyckas man driva igenom den här processen utan att behöva gå igenom ett återköp så, har man ju fått sina grejer en vecka innan alla andra fick ta del av rean.

Tycker man får skylla sig själv när man köper veckor innan black-friday som historiskt sätt haft bättre priser på datorkomponenter (speciellt hos Inet). Men ja, nya komponenter brukar inte ha några super priser, men brukar ändå vara sänkta. Bra att veta för framtiden

Inet hade faktiskt en video FAQ om Black friday priserna där de sa bland annat att de inte kan prismatcha tidigare priser, utan man kan returnera på öppet köp i sådana fall.

Det är få som prismatchar i efterhand, elgiganten är väl en av de få jag vet.
Jag tycker det är bra cred till butiker som gör detta. (Man kan säga att man enkelt kan returnera och köpa igen, men majoriteten gör nog inte detta så butiker som inte erbjuder detta tjänar nog på det i slutändan ändå).

Det kan ju tom vara så att det är en avskräckningstaktik för att inte överbelasta sin support.

Nedan är endast hypotetiska siffror, jag har ingen insikt.

Nu kan jag inte inets specifika situation men låt säga att de har 5 pers heltidsanställda i sin support.
Låt säga att blackweek genererar 100.000 extra ordrar i snitt per år.

Låt säga att inet tillåter prisjusteringar under en rea.
Helt plötsligt så är det 50.000 köp veckan innan black week istället, folk som vill vara före och se till så att saker inte tar slut.
En vecka senare så har 5 personer i supporten arbetsuppgiften att justera 50.000 ordrar i pris.

Det tar kanske 10 minuter för en erfaren supporttekniker att justera en hel faktura, verifiera ändringen, godkänna förändringen och ev få förändringen godkänd på högre instans.

Istället för 99.800 nöjda kunder under black week (200 är alltid sura ) så har man 45.000 som undrar varför deras prisjustering tog alldeles för lång tid, någon undrar varför det blev fel och massor av folk kommer köra gamla vanliga 'ALDRIG IGEN INET'

Medans chatten har en kötid på 6h på standard ärenden, returerna lider, arbetsmoralen är låg... etc etc.

Så att just du som köpare valde att köpa en maskin en vecka före black week, chansade lite sådär och sedan känner dig berättigad att få det du anser vara rimligt...... är det det? varför?

I en servicedesk/kundtjänst jag en gång arbetade i så beräknade man en kostnad på runt 200kr per inkommen ticket allt som allt.
Det blir snabbt dyrt...

Jag förstår att TS försöker underlätta för Inet med att slippa en retur. Men som Allexz säger skulle det utnyttjas istället.

Typ alla branscher gör detta, särskilt abonnemangstjänster som sällan sänker sina priser på aktiva abonnemang, även om det kostar mindre att köpa nytt. Precis som att man aldrig skulle klaga på att man fick betala för lite för sin produkt. Köper man för 1000kr och sen kostar det 1500kr några dagar senare. Vill ni då också betala 500kr mer?

Att köpa något innebär ju att man betalar det man anser är marknadspris för en sak. Sen får man stå sitt kast eller vinna på att man gjorde rätt val om priset ökade.

Ja, det är mycket skitsnack i tråden. Tycker du har helt rätt. Det handlar ju inom återköpsperioden.

Tycker det här är trams av återförsäljare som satt detta i system. Dom förlorar garanterat mer på att ta emot returen, än att bara vara tillmötesgående och justera priset för kunden.

Och om man nu lyckas pricka in saker som kommer på BF-rea, så säger jag bara grattis och är glad för deras skull. Förstår inte alls folks negativa inställning till TS.

Trams? Black Friday-reorna skulle inte kunna hända utan att tillverkarna går in och backar. Säg att butiken köper in en SSD vecka 45 för 1500 kr (tänk bort momsen för att förenkla exemplet). Och säljer dessa för säg 1650 kr. Då köper random swectroll denna. V46 får butiken in de säg 500 SSD'erna av samma sort som de köpt in för 1000 kr - för att sälja för 1150 kr. Dessa säljer slut under V48. V49 hör random Swectroll av sig och vill ha samma pris på den SSDn han köpte veckan innan. Även om butiken får rabatten i form av en kredit etc så är det ändå 500 SSD'er i systemet som går att sälja billigt. Resten har köpts in till ordinarie pris. Ska då random swectroll få köpa en SSD som butiken köpte in för 1500 för 1150? Det är väl ändå helt orimligt?

Har ingen direkt negativ inställning till TS - han verkade inte *kräva* något utan frågade snällt. Men jag kan tänka mig att det finns rätt många Karens där ute som anser sig ha rätt till retroaktiv rabatt.