Smarta dimrar fungerar inte som de ska?

Hej,

Jag köpte för ca ett år sedan 5 st smarta dimrar, ECO-DIM.07 Zigbee. En elektriker har installerat två av dem hemma hos oss, men vi får dem inte att fungera som de ska.

Vad som är fel är att maxnivån inte fungerar på någon av dem. Max och min ska kunna ställas in med inställningsskruvarna. När det är gjort enligt manualen, och man sedan vrider på dimmern, så går den förbi lägstanivån (vilket inte ska gå, men det sker ändå), och vad som då verkar ske är att maxnivån slutar fungera som den ska - max blir ca 50% av vad som egentligen är max. Så fort man pillar på inställningsskruvarna igen så återställs det till att fungera, tills man vrider dimmern förbi lägstanivån och max slutar fungera igen.

Är detta något ni känner igen? Är det något som elektrikern kan ha gjort fel vid installation, eller är det så att alla dimrar (eller iaf två av dem) är trasiga? Båda är kopplade till varsin Ikea Nymåne takspot med 4 st GU10 dimbara LED.

Produkter:
ECO-DIM.07 Zigbee
IKEA LEDARE LED ljuskälla GU10 345 lumen (testat med bara dessa och blandning)
Philips LED-lampa GU10 345 lm 6-pack (testat med bara dessa och blandning)