Köp via CDON där säljaren gått i konkurs (Xstra Digital Storage)

Köpte en processor via CDON (5800X3D) i slutet av september till mitt bygge av ny dator. Nu verkar det som säljaren hos CDON gått i konkurs i Nederländerna. Skulle så klart kollat recensioner och så där innan jag beställde, Xstra har inget vidare rykte. Men nu är det som det är...

Tidslinje:

• 28/9: Jag beställer processorn. Utlovad leveranstid är 10-15 dagar. Jag förhandsbetalar, bland annat med presentkort.

• 30/9: Jag får ett trackingnummer hos DPD för ett paket.

• 5/10: Xtra Digital Storage försätts i konkurs av Nederländsk domstol Länk (holländska)

• 10/10: Jag undrar vart mitt paket är. Trackinginformationen visar fortfarande att paketet inte överlämnats till DPD. Får reda på konkursen ovan. Skickar ett meddelande via CDON till Xstra att jag vill avbryta ordern. Försöker också kontakta CDON via andra kanaler, ännu inga svar.

• 13/10: Får ett automatiserat mail eftersom inte Xstra svarat. CDON eskalerar frågan och ber mig vänta 2 arbetsdagar till.

Än så länge är alltså CDON tysta kring detta. Är i kontakt med några andra som råkat ut för samma sak, som åtminstone fått svar att CDON "Jobbar på att hitta en lösning".

Känner mig dum för att jag inte researchade säljaren innan köpet, och det får jag väl ta på mig. Men jag är också rätt sur på CDON när de tillåter ett företag som (baserat på Trustpilot och Sweclockers) har sånt kass renommé. Som drivs av en känd och dömd dansk svindlare inte ens ett år efter CDON var mitt i en annan lurendrejerihärva och lovade mer kontroll över säljarna på marknadsplatsen.

Men för att vara lite konstruktiv här, vad är ens mina alternativ? Processorn kommer jag nog aldrig få se röken av, och några pengar finns knappast kvar i företaget (en annan av de drabbade har inside-info om att inga pengar finns för löner, bland annat).

Är det verkligen så? Vore en enorm lucka i konsumentköplagen i så fall.
Men när jag skummade igenom KKL hittade jag inget om fall där näringsidkare förmedlar för en annan näringsidkare. Men detta finns där:
1 kap 4 §: Lagen gäller även i fall då säljaren inte är en näringsidkare, om köpet förmedlas för säljaren av en näringsidkare.

Så att inte fall där näringsidkare förmedlar för näringsidkare finns med känns lustigt. Har fall som detta provats i domstol? Eller finns det annan tillämplig lag än KKL?

Tryggt köp via CDON

Ett av våra stora mål är att erbjuda den bästa köpupplevelsen online. Det är därför viktigt för oss att du känner dig trygg när du väljer att handla på vår marknadsplats.

Vi garanterar att alla köpvillkor från våra samarbetspartners uppfylls som utlovat. Detta innebär att du som kund alltid kan känna dig säker när du handlar- och vi försäkrar dig om att du får den hjälp du behöver vid behov.

Det stod i första inlägget att betalningen var delvis gjord med presentkort.

detta fick jag från CDON nyss:
"
Vi kontaktar er med anledning av att bolaget Xstra Digital Storage B.V. (säljaren), som har sålt varor via vår marknadsplats, har gått i konkurs.
Om du har ingått ett avtal om köp med Xstra Digital Storage B.V. via marknadsplatsen vill CDON upplysa dig om vad säljarens konkurs innebär för dig.

CDON hänvisar till Konsumentverkets riktlinjer när en säljare på marknadsplatsen går i konkurs. Som kund kan du påverkas på olika sätt, beroende på hur du har handlat. Konsumentverkets vägledning när ett företag går i konkurs kan du läsa här.

Nedan följer ett utdrag från Konsumentverket om vad som händer om en vara som du har betalt för inte har levererats innan konkursen.
”Om du har beställt och betalat en vara före konkursen, men inte fått den levererad, kommer varan troligen att ingå i konkursboet.

I vissa fall kan du ha möjlighet att få din vara.” Se mer information om detta hos Konsumentverket enligt ovan.
”Har du inte möjlighet att få din vara kan du ha möjlighet att få tillbaka pengarna. Dina chanser att få tillbaka pengarna kan dock skilja sig åt beroende på hur du har betalat:
Om du har betalat med kort (ej kredit), Swish, banköverföring eller kontanter kan det vara svårt att kräva pengarna tillbaka, eftersom pengarna då ingår i konkursboet. Företagets skulder betalas utifrån en särskild ordning och vissa skulder prioriteras framför andra. Den typen av skuld som ditt krav på ersättning skulle utgöra blir en så kallad oprioriterad fordring, och det gör tyvärr att möjligheterna att få tillbaka dina pengar är ganska små i detta fall.
Om du har betalat med kreditkort kan du med skydd av konsumentkreditlagen vända dig till kreditgivaren med ditt krav på ersättning och eventuellt få pengarna tillbaka.”
Hos Konsumentverket finns ytterligare information om vad som händer när en säljare går i konkurs. Se informationen här.

Hälsningar
CDON.COM
Med vänlig hälsning
Hilma
CDON Customer Support
"

Hur har det gått för er som är i denna situation? Fick ett mejl av cdon idag om att xstra digital storage har gått i konkurs. Har köpt en intel core i5 12600k, för 3400kr vilket skulle vara riktigt surt om de bara försvinner…
Men som sagt, hur har det gått för er andra?