Undersökning: Elgiganten efterlyser feedback från SweClockers

Vänta, vänta! Jag måste hinna poppa popcorn innan ni börjar.

Förbättra hemsidan först och främst, kolla på alla andra såsom inet, webhallen et cetera. Hos dom tar det ej potentiellt flera sekunder att få upp priset på varan eller att kolla recensioner på mobilen.

Mitt största problem mot elgiganten är att jag oftast kan mer än vad dem som arbetar i butiken kan. Känns oftast som varan de rekommenderar är tagen ur luften alternativt den som säljaren får bäst provision för.

Bygg om sajten från grunden? Krånglar alltid så jag ger upp och lämnar den.

Personligen så anser att jag Elgiganten och andra företag, får göra sin läxa själva.

Elgiganten tog dock bort sin provision för flera år sedan om inget ändrats. Så mig veterligen får de ingen provision.

Brukar inte svara på sådant här men gjorde det för en gångs skull. Tycker dock att svarsalternativen var lite bristfälliga. Vad ska man t.ex. välja om man varit medlem på Sweclockers 7-9 år?

Finns en sak jag varit missnöjd med vad gäller elgiganten. När jag skulle göra en retur på en produkt som var trasig vid leverans, fungerade inte som den skulle, kunde jag inte skicka tillbaka den utan var tvungen åka till en butik för att göra returen. Köpte den via webbutiken. Detta anser jag inte är acceptabelt. Tänk om man har väldigt långt till närmaste butik eller är förhindrad av olika skäl att fysiskt ta sig till en, särskilt om det är en stor och otymplig produkt, hur ska man göra då?

Hemsidan behöver göras om. Sjukt seg sida.

Precis. Skrev ett helt utlägg om att deras hemsida inte är "up to par"

1. Se till att närvara på Sweclockers med sitt Sweclockers-konto! 😁
+ Den där jäkla tabben de gjorde med RTX3000-serien som de lovade att de skulle lösa, som de verkade dra sig ur... Alltså, bottennapp och ryggradslöst!

Hemsidan behöver ju en fullständig overhaul. Produktbilderna är sanslöst överdimensionerade, den information som kommer upp när man hovrar över dem är meningslös och bristen på rimlig översikt gör att jag får panik och retirerar till Inet.

Sen vet jag inte vad det är som föranleder att nätaggregat kan kosta 140 000 spänn, men vill man ha sådant kan man ju lika gärna titta in på CDON och få högt blodtryck över deras skitsystem.

Är det inte precis det de gör när de efterlyser feedback? Eller tänker du att det vore bättre om de gissar och prövar sig fram?

Har ett evigt problem med att eran hemsida inte lirar med ad- och tracking-blockers och Firefox. Kan t.ex inte läsa recessioner utan att öppna sidan i typ edge istället.

Butiksupplevelsen kan bl.a. förbättras med att slippa "säljare" av olika slag. Qr-länkar till hemsidan på prislappar hade varit småsmidigt när man vill kolla upp egenskaper på produkter. Bättre och snabbare system för upphämtning av bokade varor är nästan något ni måste få till, har väntat i kö upp mot en timme för att få hämta en produkt.

Läxan kommer man nog göra själva men man behöver ju uppgiften först

Detta håller jag med om

Sen är hemsidan onödigt krånglig och den hade nog mått bra av en avskalning där produkterna får hamna i fokusen istället för allt omkring.

Elgiganten riktar sig inte till mig. Hemsidan är bedrövlig, både ur teknisk och användarvänlig synvinkel. Det är svårt att få ett förtroende för ett teknik-företag som själva misslyckas med tekniken.

Språket på produktsidor liknar ett reklamblad och de flummigaste av Hemnet-annonser. Jag skulle hellre se ett specifikationsblad (urval!) intill en kommentar av en medarbetare (med namn och ansikte) för att tolka siffrorna/jargongen och berätta hur produkten är tänkt att användas, och vilken produkt jag kanske ska titta på istället - om jag vill göra andra saker inom ett snarlikt område.
Typ, "den här routern passar dig som xyz, men om du vill göra abc, kolla på den här produkten istället."

Det tror jag skulle hjälpa både vanligt folk att förstå vad det är för produkt, och samtidigt få entusiaster att inte tröttna. Just nu känns det ibland som om jag måste jobba för att hitta riktiga siffror om en produkt, som inte är inlindade i säljsnack.

Och säljsnack är mer bajs än hjälp, ärligt talat. Det får mig att lämna sidan och inte vilja komma tillbaka.
Skippa företagens promo-material och hjälp kunden.

Om det inte är fixat ännu så sluta ljug om lagersaldo.

Geforce 3000 serien, Helt slut hos alla i hela världen men Elgiganten har självklart 100+ i weblager på varje modell, Fram tills att man beställer och leveransdatumet bara skjuts upp varje vecka.

Och hemsidan är enormt jävla seg

1. Hemsidan
2. Hemsidan
3. Hemsidan
4. Hemsidan
5. Hemsidan

Sist men inte minst: Hemsidan!

1. Deras falska marknadsföring med att de har produkter i lager när de inte har det kan de få ta bort. Hur många blev inte brända av det för 2 år sedan när de bokade grafikkort och Elgiganten lovade guld och gröna skogar?
2. Efterregistrera kvitto online.
3. Vill inte få massa saker tryckta i nyllet när jag lägger en produkt i kundkorgen.
4. Snygga till hemsidan, extremt mycket döyta. Givetvis inte till den grad att det blir plottrigt och svårt att se. Mycket kampanjer och utvalda produkter på första sidan, ska jag till botten måste jag skrolla 7-8 sidor(!).

Här är prioriterade punkterna 1 till 5

Skönt att veta att jag inte är själv, det är helt klart den värsta hemsidan av samtliga aktörer..

Släng den, titta på Inet / NetOnNet, byt loggan och lansera.
Antingen är den enkel att använda eller så antastar man användare med "titta på mig" annonser på 90% av ytorna - man kan inte ha båda

jag har fått intrycket att de ibland har kampanjvaror där säljaren får något. . Men oavsett om de har provision eller ej, det vara bara en känsla jag har fått och den känslan är inte bra när man ber om råd.

Elgiganten är nu stället där man, efter att ha väntat 2 min för att komma igenom fem nya sidor av underkategorier, kan hitta ett Fractal Define R5 för 1899kr på lagret hos en okänd leverantör. Jag skulle inte ha problem med Elgiganten, om ni hade en hemsida som laddar, där man kan hitta det man vill hitta (inet), där sortimentet är stort eller i alla fall relativt färskt. Elgiganten har bäst rutiner för återköp (lasses faire hela vägen varje gång), vilket är värdefullt för mig och skulle vara ett skäl att vända mig till Elgiganten över inet. Jag fick från Webhallen till inet på grund av sortiment och leveranstid och pingvinstång. Det ska till mycket för att jag ska lämna inet, jag tror inte det kommer att hända.

Edit: ser att folk frågar om hur hemsidan kan förbättras. Uh, hur är det möjligt att ett så stort bolag som Elgiganten inte har medel att fatta? Att klicka sig från "gaming" (?) till "komponenter" till "chassin" för att se ett skitsuspekt utbud, där varje ny sida tar 5-10 sek att ladda, är helt obegripligt. På inet går jag till vänstra hörnet, klickar "datorkomponenter", varpå efter 0.1s jag kan välja "chassin" och gå direkt till en scrollbar lista, där jag direkt ser all lagerstatus, och om jag klickar på ett specifikt chassi får jag upp alla specs på det direkt.

Detta är hela skillnaden och, tyvärr, jag förmodar, anledningen till att Elgiganten inte kommer fatta. De som har fixat Inet är själva torskar för hårdvara, och har byggt det på bästa autistvis för att satisfiera deras egna cravings efter bästa hårdvara med minsta fördröjning. Att komma och fråga "hur kan vi förbättra hemsidan", med en hemsida som Elgigantens, säger mig att man inte fattar någonting, men att någon suit har insett att det finns ett segment man behöver tappa på cash.