Hur får man kontakt med Google? (Blir galen)

Försöker få kontakt med Google på något sätt för att reklamera min Chromecast (köpt i deras store) som hackar när man spelar upp 1080p@60Hz. Nu är ju dom så genialiska (varför lägga ner pengar och resurser på kundsupport när man bara kan skippa det) att det är 100% omöjligt att kontakta dom och hänvisar till deras färdiga Q&A som så klart inte är till hjälp när det är deras firmware det är fel på och har varit sedan mitten av sommaren. När man väljer att man vill bli uppringd av Google för support får jag bara upp ett felmeddelande ("Något gick fel. Försök igen.", man bara älskar sådana detaljerade felmeddelanden). Helt otroligt att detta skräpföretag får härja fritt i Europa. Någon som har erfarenhet av detta?