Allmänna frågor: event, nattöppet, kampanjer med mera

Vet inte vad som har hänt med förbokning av spel med webhallen, men nu förtiden så får jag aldrig spelen vid release. Köper ni in mindre parti eller?

@Webhallen Vad har hänt med er närvaro på Sweclockers? Senaste inlägget skrevs för över fyra månader sedan trots att många frågor ställts, användare har taggat er i inlägg osv. och jag såg även via er profil att ni fram tills väldigt nyligen inte ens hade loggat in sedan maj.

Det känns ju lite märkligt att ni har en egen forumdel och välkomnar frågor för att sedan inte logga in på nästan ett halvår.

Skickades från m.sweclockers.com

@Webhallen:

Hoppas det är rätt Staffan nu

https://i.ytimg.com/vi/nHU1oDdGj0c/maxresdefault.jpg

Feedback: Är allting kul med kampanjer så som OnePlus Gameshow bundle, men blir direkt mindre kul då ni börjar sälja produkten 4 minuter tidigare än vad ni sagt: Kunde lägga beställning kl 20:56 trots att ni tydligt skrivit att försäljningen skulle börja kl 21, vilket betyder att många som väntade blev utan. Andra problemet var att ni inte fick upp rätt pris: Istället för 11995kr så låg priset på 16990kr, vilket några uppfattade som ett sätt att hindra botar från att köpa upp alla produkter (smart!) och väntade då istället på rätt pris vilket då resulterade i att dessa blev utan. Förstod också att detta inte var första gången ni hade problem med dylika kampanjer och således skulle det ju vara bra att köra lite test innan så att det blir rätt från början.

Blev lite besviken häromdagen när jag skulle hämta ut en beställning. Brukar annars fungera bra då jag passerar en av era butiker på väg hem.
Hade suttit och väntat på det där mailet att min beställning var klar för avhämtning. När jag sedan väl fick det och gick för att hämta ut får jag veta att den inte alls finns och det nog är ett lagerfel. Kan förstå att lagerfel ibland inträffar, men innan man meddelar någon att en vara finns för avhämtning hade det varit trevligt om man kollat att den faktiskt fanns. Speciellt i sådana här tider.

Ni borde se över eran returpolicy, andra skickar med retursedlar och även bjuder på frakten speciellt om man byter mot annan vara (eller garanti ärenden är det ju ni ska ska fixa frakten inte kunden egentligen ).

Tyvärr efter denna erfarenhet är det inte lockande att handla varor hos er, även om supporten i övrigt var trevlig och snabb.

Har förhandsbokat Xbox Series X och betalt - om priset blir lägre vid lansering, vad händer med mellanskillnaden?

Har Webhallen ekonomiska problem?

Har returnerat till dem för över en månad sedan och har fortfarande inte fått tillbaka pengarna, enda svaret jag får är att returen är godkänd och att det kan ta 3-5 dagar.

Japp har pratat med er en gång på telefon och två gånger via chatten senaste två veckorna. Enda svaret förutom att det tar 2-5 bankdagar jag fått är att kontakta er på support@webhallen.com, vilket jag gjort.